暴雪凭借《守望先锋》赢得了大奖。 自推出以来，在平均水平（低于平均水平）的在线多人射击游戏中，这一称号立即获得了关注。 促成肾上腺素的团队之战，各种各样的可选英雄和视觉体验是明显的原因。

Windows 10播放器的规模越来越大，开发人员在修补烦人的错误和故障方面做得很好。 但是，事实证明，每次更新后仍会出现一些技术问题。

玩家报告的问题之一与团队语音聊天有关。 我们都知道，没有聊天功能，任何竞争性的在线游戏都几乎无法玩。 因此，我们将尝试解决此问题并提供可能的解决方案。

如果我的语音聊天无法在《守望先锋》中运行，该怎么办？ 您最容易做的就是检查音频默认值。 在许多情况下，此问题是由某些不一致的设置引起的。 然后，您可以检查VoIP和路由器端口或禁用后台应用程序。

有关如何执行此操作的更多详细信息，请继续阅读。

如何在Windows 10的《守望先锋》中解决语音聊天问题

1. 检查您的默认音频设备
2. 禁用音频设备的应用程序独占控制
3. 检查VoIP和路由器端口
4. 禁用后台应用程序
5. 禁用防火墙
6. 检查游戏中的音频设置
7. 重新安装游戏客户端

解决方案1 ​​–检查您的默认音频设备

在这件事上，您应该做的第一件事就是检查您的硬件。 这样，您将确定硬件不是问题的核心。

您应该同时检查播放和录制设备。 这样做，请按照下列步骤操作：

1. 右键单击系统托盘中的“ 音量”图标。
2. 打开声音，然后转到“播放”选项卡。

   

3. 选择您要在游戏中使用的设备。
4. 将首选设备设为默认。

   

5. 同样，对记录设备重复该过程。

此外，您可能应该检查驱动程序。 您可以按照以下说明进行操作：

1. 右键单击桌面上的“ 此PC /我的电脑”图标。
2. 打开属性 。
3. 选择设备管理器 。
4. 在列表中，找到声音，视频和游戏控制器 。
5. 如果启用了音频设备并且可以正常工作，那就少了一个问题。
6. 但是，大多数情况下，Windows 10安装通用驱动程序。 为了确保您的驱动程序正确，您应该在制造商的网站上进行搜索。

解决方案2 –禁用音频设备的应用程序独占控制

据报告，禁用应用程序独占控制是语音相关问题的常见解决方案。 通过禁用它，系统将不会优先处理任何会干扰音频设备的活动应用程序。

您可以按照以下说明进行操作：

1. 右键单击系统托盘中的“ 音量”图标。
2. 单击声音 。

   

3. 选择游戏中使用的默认设备，然后打开其 属性 。
4. 转到“ 高级”选项卡。
5. 禁用允许应用程序对此设备进行独占控制 。

   

6. 也对 Recording devices 重复该过程。

另请阅读： 修复：USB麦克风在Windows 10、8.1中不起作用

解决方案3 –检查VoIP和路由器端口

一些互联网提供商在某些地区限制甚至禁用了VoIP。 确保已启用VoIP。

此外，您还需要检查是否打开了某些端口，以使游戏中的声音正常运行。 这些是您应查看的端口：

• 端口1119、3724、6113、80 – TCP –适用于《守望先锋》。
• 端口6250、5062和5060 – UDP –用于语音控制信号。
• 端口12000-64000 – UDP –用于语音媒体。
• 端口3478和3479（UDP）有助于建立语音。

-还请阅读： 您现在应该使用的6大VoIP游戏软件

解决方案4 –禁用后台应用程序

在某些情况下，后台应用程序可能会干扰游戏中的音频。 与音频相关的应用尤其如此，例如Skype，TeamSpeak，Discord，Wire，Curse，Mumble等。

为了防止潜在的冲突，请确保在启动“守望先锋”之前将其禁用。

• 还请阅读： 守望先锋更新停留在0 b / s：这是我们解决此问题的方式

解决方案5 –禁用防火墙

防火墙是一项重要的安全措施，不建议禁用它。 另一方面，有报道称游戏由于防火墙阻止或减慢了某些功能而无法正常运行。

因此，您应该尝试禁用防火墙，以查看是否有任何区别。 要禁用Windows防火墙，请遵循以下路径：

1. 转到控制面板 。
2. 选择系统和安全性 。

   

3. 单击Windows防火墙 。
4. 选择“ 打开或关闭Windows防火墙” 。
5. 您需要管理员权限才能进行交互。
6. 把它关掉。

另请阅读： Xbox One和Windows PC的《守望先锋》补丁引入了错误修复和新的游戏玩法

解决方案6 –检查游戏中的音频设置

在检查了所有可能引起音频干扰的硬件/软件原因之后，继续进行游戏内设置。 您应该检查以下设置：

1. 打开选项 。
2. 转到声音选项卡。
3. 调高 麦克风和扬声器的声音 。
4. 将群组/团队聊天设置为自动加入 。
5. 如果该选项可用，请尝试在“ 默认设备”和“ 通讯”之间切换。
6. 保存设置。

解决方案7 –重新安装游戏客户端

对任何类型的软件造成故障的不得已的方法是重新安装。 游戏客户端可以让您轻松完成此操作，但是如果您需要彻底清理，可以手动进行操作。

要使用桌面应用程序从PC重新安装《守望先锋》，请执行以下操作：

1. 打开Battle.net桌面应用程序 。
2. 选择您要卸载的游戏。
3. 单击选项 。
4. 选择卸载 。
5. 该过程完成后，重新启动PC。
6. 要再次安装游戏，请运行Battle.net Desktop App 。
7. 选择“ 守望先锋” 。
8. 点击安装 。

要以老式的方式重新安装游戏，请按照下列步骤操作：

1. 打开控制面板 。
2. 单击卸载程序 。
3. 右键单击游戏图标，然后选择“ 卸载” 。
4. 卸载后，计算机上可能还剩下游戏文件。 您可以使用清洁工具清除注册表并防止干扰全新安装。
5. 要再次安装游戏，请运行Battle.net Desktop App。
6. 选择“ 守望先锋” 。
7. 单击安装。

另请阅读： 如何解决Windows 10中的《守望先锋》 FPS问题

这些是我们可能解决此问题的方法。 我们希望他们能帮助您解决《守望先锋》中的语音聊天问题。 但是，如果您的问题仍然存在，那么一些即将发布的补丁可能会解决它。

您是否还有其他想法可以解决该问题？ 请随时在下面的评论部分与我们分享它们，以及您可能遇到的其他问题。

编者注： 这篇文章最初于2017年1月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。