Lumia 635是支持最早的Windows 10手机技术预览版的少数设备之一。 但是新的操作系统带来了更多的问题和错误，并具有改进的功能。

这次，我们遇到一个声音问题，该问题阻止Lumia 635响起。

据报道，仅当耳机未连接到手机时，此问题才会出现。 但是您不能始终都连接耳机，因此需要解决此问题。

Lumia 635上没有铃声。我该怎么办？

1. 普通支票
2. 定期重置
3. 硬重置

1.常见检查

首先，我们必须检查一些重要的事项：

1. 检查是否将音量调至最大，并且手机未处于静音模式。
2. 在“通知”区域中查找。 在那里，您会找到飞行模式。 应该关闭了。
3. 播放音乐或视频文件以检查扬声器的完整性。
4. 如果您有自定义的铃声，请确保没有意外删除它。
5. 找到您的“铃声”文件夹，并确保它没有被擦除或为空。

如果这些情况之一导致您没有声音问题，则可以很容易地解决它，并且一切都应该恢复正常。 如果您所有的设置，文件和文件夹均正确无序，但您仍然遇到问题，请转到下一步。

2.定期重置

为了解决没有声音的问题，我们将首先尝试定期重新启动，然后查看是否显示任何结果。 为此，请执行以下操作：

1. 关机
2. 取出电池
3. 按住电源按钮几秒钟
4. 放置电池
5. 开启装置
6. 检查问题是否仍然存在

这是一种非常简单的方法，可以帮助您解决问题。

• 另请阅读：如何按时获取手机的Windows 10更新

3.硬重置

如果在定期重置后问题仍然存在，则可以尝试进行硬重置。 但请注意，因为硬重置会清除手机中的所有数据，因此您应该在执行备份之前创建备份。

确保已备份所有数据并且该电话可安全进行硬重置后，请按照以下步骤操作：

1. 关闭手机。
2. 按住相机，电源和调低音量按钮
3. 几秒钟后，手机会振动
4. 释放电源按钮，但按住“相机”和“降低音量”按钮
5. 5至10秒钟后，松​​开两个按钮。
6. 现在按照安装向导的说明完成安装

诸如此类的问题不足为奇，因为用于手机的Windows 10技术预览版仍处于早期测试阶段，我们应该期望在将来的版本中会有更多改进和错误修复。

• 另请阅读：微软于2019年12月10日终止对Windows Phone的支持

因此，即使这些解决方案不能解决您的问题，也应稍等片刻，直到发布新版本。 正如微软所说，我们将很快获得新版本。

您最喜欢的Windows Phone是什么？ 不要忘记在下面的评论部分中告诉我们答案，并分享您如何解决问题。

编者注： 这篇文章最初于2015年3月发布，此后经过全面修订和更新，以确保新鲜度，准确性和全面性