使用其游戏机来流电影或电视节目的Netflix用户可能一次或另一次遇到问题，因为Netflix无法在Xbox One上运行，或者在他们喜欢的任何控制台上都无法正常工作。

如果您使用Xbox One并且无法在控制台上流式传输Netflix，请先尝试检查是否满足最低流式传输要求，然后再尝试以下建议的任何解决方案。

以下是流Netflix的最低要求：

• 对于Internet下载速度，您需要在0.5 Mbps到25 Mbps之间，具体取决于其是宽带，标清，高清还是超高清质量。
• 如果以高清模式观看，请确保您有高清计划，然后将视频质量设置为“自动”或“高”，但是请确保速度为5.0 Mbps或更快。

因此，这是您真正需要尝试解决问题之前开始的地方。

注意 ：较高的视频质量会占用更多带宽，因此，如果您的ISP限制数据或带宽，请将视频质量设置更改为“低”或“中”，这样您就可以使用更少的数据。

一旦满足上述要求，请尝试以下解决方案来解决Netflix无法在Xbox One上运行的问题。

如何修复无法在Xbox One上运行的Netflix

解决方案1：检查您的连接速度

使用以下步骤：

• 转到Netflix.com主页
• 转到设置 （齿轮图标（如果有））
• 点击检查您的网络

Netflix App将确认您可以连接到互联网并访问Netflix服务器，同时检查您的连接速度。

完成此操作后，请检查上述互联网速度要求，以确保满足要求。

• 另请阅读： Netflix全屏无法正常工作

解决方案2：重新启动家庭网络

请按照以下步骤进行操作：

• 拔下Xbox控制台或家庭网络设备大约30秒钟
• 插回每个设备
• 关闭或拔下控制台
• 从电源上拔下调制解调器或路由器的电源30秒钟
• 插入调制解调器或路由器
• 等到指示灯全部闪烁。
• 打开控制台
• 尝试再次流式处理Netflix

这样可以解决问题吗？ 如果不是，请尝试下一个解决方案。

解决方案3：将控制台直接连接到调制解调器

如果使用的无线路由器已连接至调制解调器，但在解决方案2之后无法连接，请尝试绕过路由器以找出问题的原因。 这通过消除路由器问题（可能是造成主要问题的原因）而起作用。

注意 ：您需要Wii LAN适配器（用于Wii和Wii U）才能执行此操作。

步骤如下：

• 关闭控制台
• 使用以太网电缆将控制台直接插入调制解调器
• 断开调制解调器电源30秒钟
• 插回调制解调器
• 等到所有灯都亮起
• 打开控制台
• 重试Netflix

如果它确实帮助解决了Netflix无法在Xbox One上运行的问题，则您的路由器可能是问题的根源。 但是，绕过并不是一个完美的解决方案，因此请与设置您的家庭网络的联系人联系，以重置或重新配置路由器设置。

如果不起作用，请与设备提供商联系以确保调制解调器和互联网正常工作。

如果您没有设法使用此解决方案，请尝试下一个解决方案。

• 另请阅读：可以使用以下工具配置路由器的最佳Windows 10路由器软件

解决方案4：恢复ISP默认设置

如果您使用的是虚拟专用网络（VPN），请禁用它并直接连接到您的家庭Internet。 但是，如果您将设备更改为自定义DNS设置，请将其重置为自动获取DNS。 您可以在此方面与设备的制造商联系以获得更多帮助。

解决方案5：改善Wi-Fi信号

这是您可以执行的操作：

• 将路由器移到其他位置或房间以提高信号强度
• 将任何无线设备移离路由器，因为无线干扰会导致连接问题
• 将路由器从地面抬高到桌子或架子的顶部，以提高接收效果

解决方案6：与设置您的家庭网络的人联系

如果前五个解决方案中的任何一个都不起作用，并且Netflix在Xbox One上无法正常工作，请与设置家庭网络的人员联系，以解决网络上的连接问题，并确定路由器是否正确设置。

在下面的评论部分与我们分享这些解决方案是否有帮助。