如何解决Lumia手机上的持续重启问题

解决方案1 ​​–下载停止重新启动应用程序

Microsoft意识到某些Lumia手机在意外重启时会出现问题，因此它发布了一个特殊的应用程序，据说可以解决该问题。 您可以从Microsoft的官方下载页面下载该应用程序，以查看其是否起作用。 我们无法向您保证该应用程序将解决问题的百分之一百，因为评论从一个极端转到另一个极端，因为一些用户报告该应用程序无用，而其他用户则说它可以完美解决该问题。

解决方案2 –执行硬重置

我们要尝试的下一件事是执行硬重置，以将手机恢复为默认设置。 但是请记住，在硬重置手机之前，您需要先创建应用，数据和媒体的备份。 要为您的员工创建备份，请转到“设置”>“备份”并完成该过程。 备份将保存在您的Microsoft帐户中，并且您的数据将被安全删除。

现在，请执行以下操作以重置手机：

1. 在应用列表中，点击设置
2. 点击“关于”，然后点击“重置手机”
3. 按照进一步的说明重新启动手机

当您再次设置手机时，重启后，系统会提示您安装数据备份，因此只需使用Microsoft帐户登录，然后选择您之前创建的备份即可将您的员工带回。

解决方案3 –检查硬件是否正常

也许您的问题根本与软件无关。 也许问题出在硬件上。 论坛上的一些用户报告说，电池损坏导致其Lumias不断重启。 一些用户还说他们在处理器方面有问题，因此问题很容易与硬件有关。 为了确保手机的硬件一切正常，您应该将手机带到本地服务，然后看看这些人是否有解决方案。 如果您使用“更好”的服务，即使您的问题出在软件上，他们也可能会为您提供帮助。

另请参阅：Windows 10 KB3097617更新问题：“开始”菜单，安装失败和登录问题