在PC版本发布之后，Windows 10移动版周年更新终于发布了。 但是，并不是每个人都能立即获取此更新，主要是因为Microsoft决定逐步发布此更新，也由于各种安装错误。

因此，如果您实际上收到了更新，但是由于某种原因而无法在Lumia手机上下载该更新，我们将向您展示一些解决问题的方法

解决方案1 ​​–插入设备

Windows 10移动版经过编程，以确保一旦开始下载新更新，就不会中断任何更新。 因此，如果您没有足够的电池来下载和安装整个更新，则您的设备将完全不允许您下载它。

因此，解决方案非常明显，您只需要将手机插入充电器，然后尝试再次下载更新即可。 如果即使您的手机已插入电源或电池电量已耗尽，仍然无法下载周年更新，请尝试下面列出的一些解决方案。

解决方案2 –确保您已连接到WiFi

与前一种情况类似，如果使用数据连接，则电话可能不允许您下载周年更新或Windows 10移动版的任何其他更新。 Windows 10移动版这样做是为了防止产生大量数据费用，因为“周年更新”之类的更新非常大，并且它们可能吞噬大量数据，如果未连接到WiFi，甚至会产生一些额外费用。

如果发现您没有连接到WiFi网络，请尝试将其连接，然后查看您现在是否可以下载周年更新。 如果仍然无法下载，请尝试本文中的其他一些解决方案。

解决方案3 –确保您有足够的空间

就像我们上面提到的那样，周年更新对于移动标准来说是相当大的，它最多可能需要……因此，如果您没有足够的可用空间，则显然无法下载Windows的第二个主要更新。 10手机。

如果您的设备上没有足够的空间，则有两种选择。 您可以删除某些应用程序或其他数据，释放一些空间进行更新，或者获取更大的存储卡，然后将应用程序和数据传输到其中。 这完全取决于您。

解决方案4 –软重置

软重置仅刷新您的手机，而不会删除任何应用程序和数据。 执行此操作对于各种系统问题可能很有用，而下载周年更新的问题可能就是其中之一。

要在Windows 10移动设备上执行软重置，请同时按 电源关闭+调低音量按钮 ，直到手机重新启动。 设备重新启动后，请等待其再次启动，然后一切恢复正常。 一旦执行了软重置，请尝试再次下载周年更新，并且这次可能会起作用。 如果执行软重置不能帮助解决下载周年更新的问题，请准备一些更严肃的措施。

解决方案5 –硬重置

如果以上解决方案均无法帮助您在Lumia手机上下载周年更新，则可以尝试最严肃的解决方案-硬重置。 顾名思义，硬重置会将Lumia设为出厂设置，并删除所有已安装的应用和媒体。

执行硬重置后，请尝试再次下载周年更新，希望您会成功。

但是请记住，强烈建议您备份数据，以免在重置手机后丢失所有内容。 如果您不知道如何备份数据和媒体，请按照以下说明进行操作：

1. 转到设置>更新和安全>备份
2. 点击更多选项

   

3. 然后，转到立即备份

   

备份所有内容后，您可以执行硬重置，而不必担心会丢失所有数据。 要在Windows 10移动版中执行硬重置，请执行以下操作：

1. 转到设置>关于
2. 现在，点击“休息手机”

   

3. 回答是
4. 等待过程完成

执行硬重置后，手机将恢复工作，请转到Windows Update，然后尝试下载周年更新。 希望您这次能成功。

就是这样，我们希望这些解决方案中的至少一种可以帮助您在Lumia手机上下载周年更新。 如果您有任何意见，问题或建议，请在意见中告知我们。