尽管大多数Windows 8和Windows 7用户均可免费使用Windows 10，但升级到Windows 10并不总是如您所愿。

用户报告说 安装失败，在safe_os阶段安装失败，并 在尝试升级到Windows 10时 出现apply_image操作 错误，并且如果您遇到此错误，则可能要检查其中一些解决方案。

如果安全操作系统阶段安装失败，该怎么办

有许多问题可能会阻止Windows 10安装。 说到安装错误，许多用户报告说 Safe_OS阶段安装失败，并且Apply_image操作期间出现 错误。

由于此错误可能是个大问题，因此我们将向您展示如何解决以下问题：

• Windows 10错误0xc1900101 – 0x20017 –这是一个相对常见的错误，但是我们在先前的一篇文章中已经介绍了如何解决0xC1900101 – 0x20017错误，因此请务必将其检出。
• 安装在safe_os阶段失败，在install_updates，恢复环境，准备回滚，迁移数据操作期间出现错误 –此错误有很多变体，我们将介绍其中的大部分。
• 在safe_os阶段引导first_boot的安装过程中失败–这些也是在Windows 10安装过程中可能出现的一些错误，但是您应该能够使用我们的解决方案之一来修复它们。

解决方案1 ​​–更改Windows 10安装

这是一个有点复杂的解决方案，因为它需要您更改Windows 10安装文件。 此解决方案对某些用户有帮助，但是请确保您认真遵循说明，以防止造成任何损坏和不必要的问题。

导致此错误的主要原因是KB3064209 Intel CPU微代码更新。 如果您不使用英特尔的CPU，那么这不适用于您。

事实证明，这可以在装有Intel i3 4010U CPU的技嘉GB-BXi3-4010主板上使用，但是我们假设它可以与任何其他装有Intel CPU的主板一起使用。

KB3064209更新文件C：Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll，并且为了安装Windows 10，您需要删除此文件。 这样做，请按照下列步骤操作：

我们将使用X：作为USB驱动器，使用C：作为我们的操作系统驱动器号，并使用User作为用户配置文件名称。 应用此解决方案时，请确保更改这些设置以匹配您的设置。

1. 下载Windows 10 ISO并将其内容复制到USB记忆棒。
2. 以管理员身份运行命令提示符 。 只需搜索命令提示符 ，右键单击它，然后选择以管理员身份运行 。

   

3. 在桌面上创建一个新文件夹，并将其称为挂载。
4. 通过输入命令提示符来挂载和编辑WIM（图像文件：boot.wim，索引1）：
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index：1 / MountDir：C：UsersUserDesktopmount

     

5. 使用Windows资源管理器并导航到：
   • C：UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. 右键单击mcupdate_GenuineIntel.dll，然后选择“ 属性” 。
7. 转到“ 安全性”选项卡，然后单击“ 高级” 。

   

8. 下一步将所有者更改为您的用户帐户。 输入您的用户帐户，然后单击“ 检查名称”按钮。 单击确定保存更改。

   

9. 在“ 安全性”选项卡中，单击“ 编辑” ，然后单击“添加”以添加您的用户帐户。 确保选中“ 完全控制”，以便您可以拥有最大权限。 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。

   

10. 现在删除mcupdate_GenuineIntel.dll 。
11. 关闭所有打开的Windows资源管理器窗口，然后返回到命令提示符并通过输入以下内容卸载映像：
    • dism / Unmount-Image / MountDir：C：UsersUserDesktopmount / commit
12. 现在，您必须为以下文件重复步骤4-11：
    • boot.wim / index：2
    • install.wim / index：1
    • install.wim / index：2
13. 如果您感到困惑，只需将boot.wim / index：1替换为上面列表中的值。
14. 从桌面删除安装文件夹，移除USB并启动安装程序。

这是一种高级解决方案，因此请务必仔细按照屏幕上的说明进行操作。

解决方案2 –将服务设置为自动

1. 按Windows键+ R并键入services.msc 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 查找以下服务：
   • BITS（背景智能传输服务）
   • Windows更新服务
   • 密码服务
3. 双击每个服务以打开其属性 。
4. 现在找到启动类型并将其设置为自动 。 单击“ 应用”，然后单击“确定”以保存更改。

   

5. 对所有三个服务重复该过程。
6. 重新启动计算机，然后尝试再次安装Windows 10。

启用所有这些服务后，该问题应得到解决，并且您将能够安装Windows 10而没有任何问题。

解决方案3 –从计算机上拔下USB设备/删除WiFi适配器

一些用户报告说，拔下所有USB设备可解决此问题，因此您可能想尝试拔下已连接的任何USB设备，例如打印机，电话，外部硬盘驱动器等。

如果可以尝试使用PS / 2键盘和鼠标代替USB键盘和鼠标。

如果您使用的是专用WiFi卡，则可能会在尝试安装Windows 10时将其从计算机中删除。

如果您不知道该怎么做，或者您的计算机处于保修期内，请不要这样做，因为这样会破坏保修。 相反，您可以联系官方维修店，并要求他们解决问题。

解决方案4 –禁用图形/网卡

如果 在 Windows 10安装 过程中Apply_image操作期间在Safe_OS阶段安装失败并出现错误 ，则问题可能与专用显卡有关。

根据用户的说法，有时您的图形卡可能与Windows 10不完全兼容，唯一的解决方案是从BIOS中禁用它。

为此，首先需要在PC启动时输入BIOS。 有多种方法可以执行此操作，如果您不知道如何执行此操作，请务必查看主板手册以获取详细说明。

进入BIOS后，您需要找到专用的图形卡并将其禁用。 如果您不知道该怎么做，请查看说明手册以获取详细说明。

禁用专用图形后，可能必须将显示器连接到PC背面的板载图形。 现在尝试再次安装Windows 10，并检查问题是否再次出现。

一些用户报告说，禁用他们的专用图形可以解决该问题，因此请务必尝试一下。

除了图形卡，有时问题可能出在您的网卡上。

如果您使用内置网卡访问Internet，请确保从BIOS禁用它，并检查是否可以解决您的问题。

解决方案5 –使用磁盘清理/ CCleaner

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