如果您喜欢计算机上的音乐，并且您是Windows 10用户，那么您可能对Groove音乐很熟悉，该应用实质上是经过改进和改进的Xbox Music应用。 尽管有 改进 ，但 用户在Windows 10上使用Groove音乐 仍会 崩溃或关机，如果遇到这些问题，以下提示可能会为您提供帮助。

解决方案1 ​​–检查并验证您的设置

您的时间，日期，区域和语言设置在计算机上可能不正确，因此要检查它们，您需要按Windows键+ I，然后单击时间和语言以检查设置。

解决方案2 –清除临时文件夹

按Windows键+ R打开“运行”窗口。

在“运行”窗口中，键入Temp，然后按Enter。

现在按Ctrl + A，以选择所有文件和文件夹，然后右键单击全部，然后按Delete键，或仅按键盘上的Delete键。 请注意，您可能会收到一条通知，指出其他应用程序正在使用某些文件和文件夹，但是您可以通过在显示时单击“跳过”来轻松删除此消息。

解决方案3 –重置Internet Explorer设置

1. 如果您有任何Internet Explorer窗口，请先关闭它们，然后再启动并重新启动Internet Explorer。
2. 转到工具菜单，单击，然后单击Internet选项。 如果看不到“工具”菜单，则可能需要按键盘上的Alt键以显示它。
3. 应该会打开“ Internet选项”窗口，现在您需要单击“高级”选项卡。
4. 现在单击重置。
5. 在“重置Internet Explorer设置”对话框中，单击“重置”按钮。 此外，如果要删除个人信息，例如浏览历史记录，搜索提供程序，ActiveX筛选数据等，则可以选中“删除个人设置”。
6. Internet Explorer完成默认设置的应用后，只需单击“关闭”，然后单击“确定”。

解决方案4 –恢复默认库

1. 打开Windows资源管理器。
2. 在左窗格中找到并单击“库”。 如果您看不到“库”，则需要单击屏幕顶部的“查看”菜单，然后在“导航”窗格的下拉菜单中检查是否选择了“显示库”。
3. 右键单击每个库，包括文档，图片，音乐和视频，然后将其删除。 通过删除和重新创建库，您实际上不会删除文件，而只会删除它们的库。
4. 在左窗格中，您需要用鼠标右键单击“库”，然后选择“还原默认库”以重新创建库，并且库文件夹中的所有数据都应可访问。

解决方案5 –使用系统文件检查器工具修复损坏的文件

1. 首先，您需要打开命令提示符。 您可以通过查找搜索并在其中键入命令提示符来完成此操作。 当您看到该应用程序时，右键单击它，然后按以管理员身份运行。
2. “命令提示符”窗口将打开，您需要输入sfc / scannow并按Enter键以启动系统文件检查器工具。 请等待扫描完成，并且不要不关闭命令提示符。
3. 扫描完成后，命令提示符将通知您系统文件检查器是否已找到并修复了任何损坏的文件

解决方案6 –下载媒体功能包

一些用户报告了Windows 10上Groove音乐的崩溃，并根据他们下载了带有Media Feature Pack for N和Windows 10的KN版本的Windows Media Player修复了Groove音乐的崩溃问题，因此您可以下载N版Media Feature Pack Microsoft网站上的Windows 10和KN版本。

就这样，如果您还有其他与Windows 10相关的问题，可以在Windows 10修复部分中检查解决方案。

另请参阅：修复：无法将Xbox游戏流式传输到Windows 10