Firefox是Windows最好的浏览器之一。 但是，这并不意味着软件可以完美运行。 Firefox偶尔会崩溃并意外关闭。 当软件崩溃时，将打开Mozilla Crash Reporter窗口，指出“ Firefox出现问题并崩溃了 。”然后，您需要按该窗口上的“重新启动Firefox”按钮以重新打开浏览器。

各种情况都可能触发Firefox崩溃。 Firefox崩溃的原因可能是过时的插件，错误的加载项，恶意软件，硬件加速，过时的软件等等。 这些是针对经常崩溃的Firefox浏览器的一些潜在修复程序。

如何修复“ Firefox出现问题并崩溃”错误

1.更新Firefox

Mozilla通常会消除每个Firefox版本中的一些错误。 因此，请确保您正在运行最新的Firefox版本。 您可以按以下方式更新浏览器。

• 按浏览器右上方的“ 打开”菜单按钮。
• 单击“ 打开帮助菜单” （问号）按钮，然后选择“ 关于Firefox”以打开下面的窗口。

• “关于Mozilla Firefox”窗口将检查并下载更新。 准备好更新后，按“ 重新启动Firefox以更新”按钮。

2.检查Windows更新

您还应该更新Windows，以确保软件运行更流畅。 Windows更新提供安全更新，还可以修复软件错误。 这是您可以在Windows 10中检查更新的方式。

• 按任务栏上的Cortana按钮，然后可以在搜索框中输入“ Windows Update”。
• 选择检查更新以打开下面直接显示的窗口。

• 按检查更新按钮。
• Windows会告诉您是否有更新。 Windows随后将自动下载并安装可用更新。

3.更新Flash插件

Flash是Firefox真正支持的唯一插件。 浏览器开发人员正是由于漏洞而放弃了插件，而过时的Flash插件也可能以某种方式冻结或崩溃Firefox。 这样，如果需要更新Flash，则更新Flash也可以确保Firefox运行更加流畅。 您可以按以下方式更新Flash。

• 首先，打开此页面以检查Firefox的Flash插件是否过时。 该页面将告诉您是否需要更新插件。
• 您可以在此网站页面上更新Flash插件。 首先，如果不需要额外的软件，请取消选中该页面上的可选报价复选框。
• 按“立即安装”将最新的Flash安装程序保存到Windows。
• 关闭Firefox，然后打开包含Flash安装程序的文件夹。 然后，您可以打开安装程序以更新Flash。

4.以安全模式运行Firefox

Firefox包含一种安全模式，您可以使用该模式对浏览器进行故障排除。 这是一个故障排除工具，可以关闭附加组件和硬件加速并恢复浏览器的默认主题。 如果Firefox在安全模式下没有崩溃，则必须是加载项，主题或硬件加速使浏览器崩溃。 Firefox用户可以通过以下方式激活安全模式：

• 按Firefox窗口右上方的“ 打开”菜单按钮。
• 单击“ 打开帮助菜单”问号按钮，然后从菜单中选择“ 禁用附加组件重新启动”选项。
• 然后将打开“禁用附加组件重新启动”窗口。 按下重新启动按钮进行确认。
• Firefox安全模式对话框窗口将打开，其中包括“ 以安全模式启动”按钮。 按下该按钮以安全模式启动浏览器。

5.关闭Firefox附加组件

如果Firefox在安全模式下没有崩溃，则可能是某个加载项使浏览器崩溃了。 您可以关闭所有附加组件，然后继续以安全模式浏览。 但是，您也可以手动关闭附加组件。 关闭所有扩展，然后一次启用每个扩展，以发现崩溃的浏览器插件。

要关闭Firefox的附加组件，请点击打开菜单 > 附加组件以打开下面的标签。

• 按下附加组件的“ 禁用”按钮将其关闭。
• 然后按“ 启用”按钮重新激活扩展。 重新打开每个附加组件后，重新启动Firefox。
• 当发现导致浏览器崩溃的错误加载项时，请在“加载项管理器”选项卡上按其“ 删除”按钮。

6.关闭硬件加速

Firefox的硬件加速功能充分利用了台式机或笔记本电脑的图形卡来渲染网页上的对象。 但是，硬件加速在某些图形卡和驱动程序上并不总是能很好地工作，并且还可能使Firefox崩溃。 因此，关闭硬件加速功能可以有效解决Firefox崩溃的问题。

• 单击“ 打开”菜单按钮，然后选择“ 选项”以打开下面的标签。

• 单击Firefox窗口左侧的“高级”。
• 现在，您可以选择常规标签以直接在下面打开设置。

• 该选项卡包括“ 可用时使用硬件加速”选项。 取消选择该设置以关闭硬件加速。
• 然后重新启动Firefox浏览器。

7.更新显卡驱动程序

更新过时的图形卡驱动程序也可以修复Firefox硬件加速崩溃。 您可以使用第三方软件，Windows工具更新驱动程序，也可以自己从制造商网站下载驱动程序。 这是在Windows 10或8中使用设备管理器更新驱动程序的方法。

• 按Win键+ X热键打开Win X菜单。
• 从该菜单中选择设备管理器 。
• 单击“设备管理器”中的“显示适配器”，然后可以右键单击那里列出的图形卡以打开上下文菜单。
• 选择更新驱动程序软件选项，以打开下面直接显示的窗口。

• 选择自动搜索更新的驱动程序软件选项以扫描驱动程序更新。
• Windows将自动安装可用的图形卡驱动程序更新。
• 如果Windows确实安装了驱动程序更新，请重新启动操作系统。

8.清除Firefox的缓存，Cookie和页面历史记录

您还应该每隔几个月清除Firefox的缓存，cookie和页面历史记录。 堆积的缓存，Cookie和页面历史文件至少会减慢浏览器的速度； 并可能导致其挂起或冻结。 例如，页面历史记录可能会干扰Firefox的启动。 这样，如果您定期清除Firefox的缓存，Cookie和页面历史记录，则Firefox将运行得更加流畅。 这就是使用免费软件CCleaner可以做到的。

• 您可以从此网站页面将CCleaner的安装程序保存到硬盘中。 运行安装向导，将CCleaner添加到Windows。
• 打开CCleaner，然后单击其窗口左侧的Cleaner 。

• 单击应用程序，然后选择Firefox的Internet缓存 ， Internet历史记录和Cookies复选框。
• 按“ 分析”按钮运行初步扫描，该扫描将显示CCleaner将清除多少文件。

• 单击运行清理程序按钮，然后按确定以清除缓存，页面历史记录和cookie。

9.扫描恶意软件

恶意软件会使大多数类型的软件崩溃。 如果台式机或笔记本电脑上存在恶意软件，则Firefox崩溃的可能性可能会更高。 因此，使用防病毒软件扫描和清除恶意软件也可以修复崩溃的Firefox浏览器。 最好使用可检测不同类型恶意软件的多个实用程序来执行此操作。

Malwarebytes的Anti-Malware是一个实用程序，可以用来清除恶意软件。 单击此页面上的下载以将免费版本添加到Windows。 然后，您可以按软件窗口上的立即扫描按钮删除恶意软件。 在需要时按立即修复按钮更新恶意软件字节。

10.重置浏览器

重置Firefox是修复崩溃的另一种好方法。 刷新浏览器会将其恢复为默认设置，并删除可能会使Firefox崩溃的扩展程序和主题。 但是，重置浏览器后，您将保留书签和cookie。 这是您可以使用“刷新Firefox”选项重置浏览器的方法。

• 在Firefox中按“ 打开”菜单和“ 打开帮助菜单”按钮。
• 然后，您可以选择“ 故障排除信息”以直接在下面打开页面选项卡。

• 按刷新Firefox按钮。
• 在打开的窗口中单击刷新Firefox ，以确认选定的选项。
• 然后，Firefox关闭并恢复为其默认配置。 此后，将打开一个包含“ 完成”按钮的窗口，您可以按该按钮以重新打开浏览器。

这些修复程序将确保Firefox至少至少很少崩溃。 如果填写Mozilla Crash Reporter，您还可以从Mozilla员工那里获得一些有关修复故障的反馈。 好消息是，版本54更新已确保Firefox现在具有更强的崩溃弹性。 有关54更新的更多详细信息，请查看此Windows报告文章。