更新Windows 10并不总是那么简单，并且可能会不时出现一些问题。 某些用户在更新Windows 10时收到错误0x80240031c，因此，让我们看看如何解决此错误。

Windows 10中的错误0x80240031c以及如何解决？

目录：

1. 使用本地帐户登录
2. 删除Windows.old文件夹
3. 禁用或暂时卸载防病毒软件
4. 使用有线连接更新
5. 禁用显卡驱动程序
6. 执行自动修复
7. 运行更新疑难解答
8. 运行SFC扫描
9. 运行DISM
10. 重新启动Windows Update组件
11. 重新启动BITS服务

解决方案1 ​​–使用本地帐户登录

如果您要更新到Windows 10的较新版本，并且正在使用Microsoft帐户访问Windows 10，则可能需要切换到本地帐户才能修复错误0x80240031c。

有两种方法可以执行此操作：您可以创建一个新的本地帐户并切换到该帐户，也可以将当前帐户更改为本地帐户。 若要创建一个新的本地帐户，请按照下列说明操作：

1. 打开设置应用。
2. 导航到 帐户>其他用户 。

   

3. 在“其他用户”部分下，单击“ 将其他人添加到此PC” 。
4. 选择“ 我没有此人的登录信息” ，然后单击“ 添加没有Microsoft帐户的用户” 。
5. 输入该 用户的用户名和密码 。
6. 现在，您需要注销帐户，然后切换到刚刚创建的新本地帐户。
7. 切换到新帐户后，尝试更新Windows 10。

完成后，您可以删除本地帐户。 如果要将帐户从Microsoft帐户更改为本地帐户，请执行以下操作：

1. 打开“设置”应用，然后转到“ 帐户”>“您的帐户” 。
2. 接下来，单击“ 使用本地帐户登录” 。
3. 输入 您帐户 的 密码， 然后单击“ 下一步” 。
4. 现在，输入您要使用的 用户名和密码 。 完成后，点击下一步 。
5. 接下来，单击注销并完成。
6. 再次登录到您的帐户，然后尝试再次更新Windows 10。

解决方案2 –删除Windows.old文件夹

如果您已从Windows 8或Windows 7升级，则主硬盘上可能有Windows.old文件夹。 此文件夹包含旧操作系统中的所有内容，您可以使用该文件夹切换回Windows的早期版本。 但是，如果您执行了全新安装，或者使用Windows 10已有一个月以上，则此文件夹可能不在硬盘上。

有时，此文件夹可能是Windows 10上错误0x80240031c的原因，因此请确保将其删除。 删除Windows.old文件夹后，您将无法返回Windows的早期版本，因此请记住这一点。

解决方案3 –禁用或暂时卸载防病毒软件

有时错误0x80240031c是由防病毒软件引起的，因此在尝试升级之前，请确保已禁用防病毒软件。 如果即使禁用了防病毒软件，问题仍然存在，请卸载防病毒软件，然后尝试再次升级Windows 10。

用户报告说AVG防病毒引起了此问题，但是如果您使用其他防病毒软件，请确保将其禁用，或者在收到错误0x80240031c时将其卸载。

解决方案4 –使用有线连接进行更新

据报道，当您尝试使用无线或移动网络（例如Verizon 4G LTE，AT&T 4G LTE等）更新Windows 10时，会出现此错误。如果您使用的是无线或移动网络，请将设备连接到有线网络并尝试再次执行升级。

解决方案5 –禁用图形卡驱动程序

图形卡驱动程序可能会在执行Windows更新时引起问题，建议您在升级Windows时禁用图形卡驱动程序。 为此，只需访问设备管理器，找到您的图形卡，右键单击它，然后选择“禁用”。

禁用图形卡驱动程序后，请尝试再次执行升级。

解决方案6 –执行自动修复

如果问题仍然存在，您可以执行自动修复以解决此问题。 要执行自动修复，您必须使用高级启动。

要访问高级启动，您需要执行以下操作：

1. 在Windows 10中，按住键盘上的Shift键并单击电源按钮。 从选项列表中选择重新启动。
2. 您的计算机将重新启动，并带您进入“高级启动”菜单。
3. 现在，您需要选择疑难解答>高级选项>自动修复。

如果自动修复不能解决此问题，则您可能需要刷新PC。 为此，您需要从此解决方案重复步骤1，然后选择“疑难解答”>“刷新PC”。

解决方案7 –运行更新疑难解答

我们要尝试的下一件事是运行Windows 10的内置疑难解答程序。 此故障排除工具可以解决各种问题，包括我们的更新问题。

这是在Windows 10中运行更新疑难解答的方法：

1. 前往设置。
2. 转至“ 更新和安全性” >“ 疑难解答”。
3. 选择Windows Update ，然后转到运行疑难解答。
4. 按照屏幕上的进一步说明进行操作。
5. 重启你的电脑。

解决方案8 –运行SFC扫描

由于我们参与了故障排除工具，因此您不妨尝试SFC扫描。 这是一个命令行工具，基本上可以扫描系统中的潜在问题，并自动解决（如果可能）。

这是在Windows 10中运行SFC扫描的方法：

1. 右键单击开始菜单按钮，然后打开 命令提示符（管理员）。
2. 输入以下行，然后按Enter： sfc / scannow
3. 请等待该过程完成（可能需要一段时间）。
4. 如果找到解决方案，它将自动应用。
5. 现在，关闭命令提示符，然后重新启动计算机。

解决方案9 –运行DISM

最后，我们要尝试的最后一个故障排除工具是部署映像服务和管理（DISM）。 顾名思义，此工具可重新部署系统映像，并有望“消除”问题。

这是在Windows 10中运行DISM的方法：

1. 如上图所示，打开命令提示符。
2. 输入以下命令，然后按Enter：
   • • DISM.exe /在线/清洁图像/ Restorehealth
3. 等待过程完成。
4. 重启你的电脑。
5. 如果DISM无法在线获取文件，请尝试使用安装的USB或DVD。 插入媒体并键入以下命令：
   • • DISM.exe /在线/ Cleanup-Image / RestoreHealth / Source：C：\ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. 确保替换DVD或USB的“ C：\ RepairSource \ Windows”路径。
7. 请按照屏幕上的说明进行操作。

解决方案10 –重新启动Windows Update组件

如果以前的解决方案都不能解决问题，请尝试重置Windows Update组件。 这样做的方法如下：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。
2. 当 命令提示符 启动时，运行以下命令：

• 净停止wuauserv
• 净停止cryptSvc
• 净停止位
• 净停止msiserver
• 任C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• 任C：\ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• 净启动wuauserv
• 净启动cryptSvc
• 净起始位
• 净启动msiserver

解决方案11 –重新启动BITS服务

我们要尝试的最后一件事是重新启动BITS服务，该服务负责获取更新。 重置BITS服务的方法如下：

1. 转到“搜索”，键入services.msc，然后打开“ 服务” 。
2. 查找后台智能传输服务 。 右键单击并打开重新启动 。
3. 等待进程重新启动。
4. 现在，在常规选项卡上 ，找到启动类型，然后选择自动 。
5. 如果BITS没有运行，请右键单击并选择开始 。
6. 确认选择并关闭窗口。

我们不得不提到使用刷新选项作为最后的解决方案，并且仅当您无法以其他任何方式修复错误0x80240031c时才使用。 请记住，尽管会保存您的个人文档和Universal应用程序，但刷新PC会删除您下载的软件和文件，因此请在万不得已时使用。