数百万的用户依靠Dropbox来存储，访问和共享他们的文档。 该云存储服务允许用户在其计算机上创建一个专用文件夹，然后将其同步，以便他们可以访问相同的内容，而与使用的设备无关。

Dropbox是一项复杂的服务，有时会受到各种技术问题的影响。 最常见的错误之一导致Dropbox在用户启动时立即关闭。 Dropbox文件夹从屏幕上消失，从而阻止文件同步。

如果遇到Dropbox崩溃，请按照下面列出的步骤解决此问题。 但是在此之前，这里还有一些潜在的问题：

• Dropbox不断崩溃 –如果Dropbox崩溃，通常会给您一条错误消息。 因此，使用该消息来确定如何解决问题。
• Dropbox保持索引编制-Dropbox陷入索引编制也很常见。 如果那让您感到困扰，请应用本文中的解决方案。
• Dropbox无法连接 –如果将Dropbox连接到互联网时遇到问题，请确保互联网连接一切正常。 如果一切正常，请继续下面列出的解决方案。
• Dropbox无法同步 -对于Dropbox的同步问题也是如此。

Dropbox应用一打开即会关闭

目录：

1. 卸载然后重新安装Dropbox
2. 更新Windows操作系统
3. 从管理员帐户安装Dropbox
4. 尝试从Windows应用商店安装Dropbox
5. 检查您的防火墙并将Dropbox添加到例外列表中
6. 禁用防病毒软件
7. 运行应用疑难解答
8. 卸载最新更新

修复：Dropbox在Windows 10中保持关闭

解决方案1 ​​–卸载然后重新安装Dropbox

1. 转到程序和功能 >选择保管箱
2. 单击卸载 >重新启动计算机
3. 删除Dropbox元数据文件夹：
   1. 打开Windows文件资源管理器
   2. 在地址栏中输入％LOCALAPPDATA％
   3. 从结果中删除文件夹“ Dropbox”
   4. 如果无法在％LOCALAPPDATA％中找到Dropbox文件夹，请转至％APPDATA％，然后删除其中的Dropbox文件夹。
4. 转到Dropbox的网站再次安装该应用程序。
5. 在重新安装之前应用任何有效的“选择性同步”设置>等待，直到Dropbox重新索引文件。

解决方案2 –更新Windows操作系统

尽管您操作系统的当前状态可能与Dropbox无关，但是您对Windows更新一无所知。 因此，在继续使用其他解决方案之前，请确保您的操作系统是最新的。 不仅是因为Dropbox的缘故，出于安全和兼容性的原因，强烈建议保持Windows为最新。

解决方案3 –从管理员帐户安装Dropbox

确保安装Dropbox的Windows帐户是管理员帐户 。 一些用户还报告说，将密码添加到Windows帐户后，Dropbox停止崩溃。 显然，Dropbox崩溃也可能是由于权限问题引起的。

解决方案4 –尝试从Windows应用商店安装Dropbox

您可能更喜欢Dropbox的常规Win32版本，但也有UWP版本，这非常不错。 此外，UWP应用程序（应该）在Windows 10中可以更好地工作，因此您真的不会有任何损失。

只需转到Microsoft商店，下载并安装Dropbox的UWP版本，看看您是否对该应用程序有更多的了解。

解决方案5 –检查防火墙并将Dropbox添加到例外列表中

由于Dropbox不是第一方程序，因此Windows防火墙可能会阻止它。 在这种情况下，您实际上不需要完全禁用防火墙才能使Dropbox正常工作。 您可以将其添加到例外列表中。 这是如何做：

1. 转到搜索，键入防火墙，然后打开Windows Defender防火墙。
2. 转到“ 允许通过Windows Defender防火墙使用应用程序或功能”。
3. 向下滚动应用列表，然后找到Dropbox。
4. 确保同时选中“ 私人”和“ 公共”。
5. 保存更改并重新启动计算机。

解决方案6 –禁用防病毒/将Dropbox添加到例外列表

这同样适用于您的防病毒解决方案。 如果Dropbox仍然保持关闭状态，则您的防病毒软件可能会阻止它。 为了防止这种情况，请转到防病毒设置，然后将Dropbox添加到例外列表中。

解决方案7 –运行应用疑难解答

如果您在应用的UWP版本上遇到问题，则应运行内置的应用问题排查工具，以潜在地解决问题。 这是运行Windows 10的应用疑难解答的方法：

1. 前往设置。
2. 导航到“ 更新和安全性” >“ 疑难解答” 。
3. 单击Windows应用商店，然后选择运行疑难解答 。
4. 等待疑难解答程序完成该过程。
5. 重新启动电脑。

解决方案8 –卸载最新更新

就像我们上面说的，您永远都不知道Windows更新。 因此，Windows更新也可能破坏您的系统，并破坏某些应用程序或程序。 如果安装最新更新无法完成工作（甚至使问题更糟），那么让我们翻转一下思路，并卸载最新的Windows更新。 这是如何做：

1. 转到设置 > 更新和安全 > Windows更新
2. 转到更新历史记录 > 卸载更新。
3. 现在，找到您计算机上安装的最新更新（您可以按日期对更新进行排序），右键单击它，然后转到“卸载”
4. 重启你的电脑

这八个解决方案将帮助您修复Dropbox令人讨厌的崩溃。 如果您遇到其他解决方法来解决此问题，请在下面的评论部分中列出故障排除步骤。