关于Cortana的故事是关于风风雨雨的故事。 它开始很强大，其他人赶上来了，现在它仍然是不容忽视的力量，但没有像以前那样受欢迎或受到赞誉。 主要原因是缺乏支持（尤其是Windows Mobile平台）以及倾向于错误。 这些错误之一是Windows 10中Cortana的严重停顿，它以不同的版本发生。 基本上，Cortana的“问我什么”功能无法按预期工作。

幸运的是，有很多方法可以解决Cortana的此问题或类似问题。 为此，我们建议您按照以下说明进行操作，我们将尽快解决该问题。

如何解决Windows 10中的Cortana'Ask me any'问题

解决方案1 ​​–更新Windows 10

当任何系统本机应用程序（包括Cortana）出现问题时，要采取的第一步是检查更新。 如果一切顺利进行，而您突然遇到了问题，则可以合理地怀疑最近的更新是问题的主要原因。 因此，我们也可以期望将来的更新会解决它。 至少，来自雷德蒙德（Redmond）的人们声称。

如您所知，Windows更新会自动分发，不管您喜欢与否，但不需花费任何时间不时手动检查它们。 您可以按照以下说明进行操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序。
2. 选择更新和安全 。

   

3. 从左窗格打开Windows Update 。
4. 点击“检查更新”按钮。
5. 安装更新并重新启动PC。

希望在更新之后，我们会很清楚，您将能够像以前一样使用Cortana。 另一方面，如果您仍然无法使用它，建议您检查以下其他解决方案。

解决方案2 –运行“开始”菜单疑难解答

即使“创建者更新”将疑难解答工具归为一类（可以标记），Windows仍然缺少针对Cortana部门中问题的适当疑难解答工具。 幸运的是，来自俄勒冈州雷德蒙德（Redmond）的勤奋工作的人们为Windows用户提供了可下载的故障排除工具。 “开始菜单”疑难解答程序的主要任务是检查所有与“开始/搜索栏”相关的问题，并希望可以解决这些问题。

当然，这包括Cortana和智能助手的功能。 如果Cortana行为不正常，您无法访问搜索结果，或者问题出在第三位，请确保尝试使用此工具。

请遵循以下说明，以利用“开始菜单故障排除”工具：

1. 从此处的官方网站下载此工具。
2. 运行“开始菜单疑难解答”，并严格按照说明进行操作。
3. 该工具将检查所有与“开始”相关的问题，并相应解决。

   

如果这还不足以使Cortana正常工作，请确保检查其他步骤。

解决方案3 –重置Cortana

要重新安装Windows内置功能是一项艰巨的任务。 您只是无法以通常的方式完成此操作，就像您习惯使用第三方应用程序一样。 另一方面，您可以做的是将Cortana重置为出厂设置并从头开始。 我们知道这可能会花费一些时间，而且，您将失去Cortana像真正的出色助手一样收集的所有个人数据。

重置Cortana应该可以删除档位，您应该可以像以前一样使用它。 这需要使用PowerShell，因此请严格按照以下步骤操作，我们将立即对其进行重置：

1. 按Windows + X打开“高级用户”菜单。
2. 从列表中选择PowerShell（Admin）。
3. 在命令行中，复制并粘贴以下值，然后按Enter：
   • • Get-AppXPackage-名称Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo

       de-注册“ $（$ _。InstallLocation）AppXManifest.xml”}

4. 此命令将重新启动Cortana，并且在启动并重新配置后，它应该可以正常工作。

   

解决方案4 –在Windows防火墙中为Cortana添加不同的出站规则

有些用户很难进行重复搜索。 即，由于没有明显的原因，它们不能连续执行两次实际搜索。 第一次一切都很好，第二次，Cortana给出了0（零）结果。

幸运的是，用户自己提供了临时解决方法，并且它考虑了某些Windows防火墙的调整。 即，通过更改Windows防火墙中Cortana的出站规则，一些用户设法摆脱了上述搜索问题。

按照下面的说明进行操作，希望可以解决当前问题：

1. 在Windows搜索栏中 ，键入control ，然后打开“ 控制面板” 。
2. 打开Windows防火墙。
3. 从左窗格中选择“高级设置”。
4. 展开出站规则选项。
5. 在列表中找到Microsoft Windows Cortana或仅找到Cortana 。
6. 双击Cortana打开对话框。
7. 在“ 常规”选项卡中 ，选择“ 阻止此连接并确认更改”。

   

8. 重新启动计算机，然后查找更改。

解决方案5 –将新帐户分配给Cortana

最后，如果上述步骤中没有一个被证明是解决挑衅性Cortana问题的有效解决方案，那么我们可以向您介绍最后一个步骤。 当然，有些人会说Windows恢复选项甚至重新安装都是可行的解决方案，但是仅当您在没有Cortana帮助的情况下无法想象您的日常工作流程时，才建议您执行这些步骤。

如您所知，Cortana会存储一堆您的个人信息和首选项，以加快搜索过程并提供更轻松，友好的工作流程。 所有这些个人文件都已连接到您在初始设置期间提供的Outlook帐户。 因此，要执行此步骤，您需要做的是将当前帐户替换为新帐户。 如果在收集的数据中引起混乱，则应将其重置为默认值，以便从头开始。 这是一个很长的路，但它可能会解决困扰您的Cortana问题。

1. 按Windows键+ S打开搜索栏。
2. 在左上方，选择笔记本 。
3. 选择关于我 。
4. 点击分配给Cortana的 电子邮件地址 ，然后选择退出 。
5. 现在，使用其他任何地址并再次登录。

   

这样，我们用完了所有选项。 但是，尽管如此，我们很肯定所提供的某些解决方案可以减轻您的麻烦。 至少从“替代方法”的意义上讲，直到Microsoft在未来的更新中提高Cortana对错误的抵抗力为止。

您如何评价Cortana？ 在下面的评论部分告诉我们。