去年，Microsoft推出了涵盖所有主要功能的统一故障排除工具。 它改善了系统诊断能力，并允许用户使用更好的错误解决平台。 但是，当负责解决问题的一件事引起问题时会发生什么呢？ 看来，出现“ 加载疑难解答时发生错误 ”提示错误 。 由于出现错误，运行疑难解答程序的用户无法使用它。

我们尽力为您提供一些适用的解决方案。 如果Windows 10疑难解答无法正常工作，请按照显示的步骤进行操作。

无法加载Windows故障排除程序

1. 运行证监会
2. 运行DISM
3. 检查硬盘驱动器是否有错误
4. 扫描恶意软件
5. 确认相关服务已启动并正在运行
6. 刷新电脑

1：运行SFC

如果您使用的是可下载的疑难解答，则此步骤几乎没有任何价值。 但是，内置的疑难解答程序是系统的组成部分，因此可能会损坏或不完整。 就像所有其他系统文件一样。 幸运的是，SFC（系统文件检查器）是一个内置实用程序，可以帮助您修复系统错误。

• 另请阅读：修复：Windows 10上的系统文件损坏

这是运行SFC的方法：

1. 以管理员身份打开命令提示符。 搜索命令提示符并以管理员身份运行。
2. 在命令行中，键入sfc / scannow并按Enter。
3. 等待扫描结束，然后重新启动PC。

2：运行DISM

如果SFC工具失败，我们可以随时转向DISM。 部署映像服务和管理工具类似于SFC。 但是，除了可以在损坏的情况下重建整个系统映像的事实之外，还有两种使用方法。 第一个依靠Windows Update替换损坏的文件。 第二个命令使用外部安装驱动器（USB或DVD）来应用修复程序。

• 另请阅读：DISM GUI是免费的命令行工具，可修复Windows Image

在大多数情况下，第一种方法应该可以正常工作。 请按照以下说明在Windows 10上运行DISM：

1. 右键单击命令提示符 ，然后以管理员身份运行它。
2. 在命令行中，逐行复制粘贴这些行，并在每行之后按Enter键：
   • DISM /在线/ Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM /在线/ Cleanup-Image / RestoreHealth
3. 等待解决方案。

3：检查硬盘驱动器是否有错误

与以前的工具用于解决系统损坏的方式相同，有专门的工具可以解决HDD错误。 损坏的具有坏扇区的HDD可能会引发各种错误。 包括我们今天要解决的问题。 因此，我们建议您检查硬盘驱动器是否存在错误。 您可以使用某些第三方工具进行深入检查，也可以在命令提示符下运行CheckDisk工具。

• 另请阅读：针对PC用户的14种最佳HDD健康状况检查软件

方法如下：

1. 在Windows搜索栏中，键入cmd ，右键单击“ 命令提示符” ，然后以管理员身份运行它。
2. 在命令行中，键入以下命令，然后按Enter：
   • chkdsk c：/ r

     

3. 等待过程结束。

4：扫描恶意软件

在前两个步骤中，我们介绍了系统文件的损坏。 但是，为了避免Windows 10中的疑难解答程序将来出现问题，我们建议检查通常的可疑对象。 当然，我们指的是恶意软件，该软件可能（并且如果单独使用）会完全破坏您的系统性能。

• 另请阅读：5种具有无限有效性的最佳防病毒工具

您可以使用任何给定的第三方防病毒程序扫描PC，但我们将向您展示如何使用Windows Defender进行扫描。 每个人都将Windows Defender作为其Windows 10的组成部分。请按照以下步骤使用Windows Defender扫描恶意软件：

1. 关闭所有正在处理的应用程序。
2. 从通知区域打开Windows Defender 。
3. 选择“ 病毒和威胁防护” 。

   

4. 单击“ 运行新的高级扫描 ”。
5. 选择“ Windows Defender脱机扫描 ”。

   

6. 单击立即扫描 。

5：确认相关服务已启动并正在运行

现在，与任何其他系统应用程序一样，即使疑难解答程序也具有专用服务。 为了使疑难解答程序能够正常工作，分析并解决某些问题，它将使用一些服务。 其中一些一直在工作，而另一些则仅在您运行故障排除程序后才能启动。

• 另请阅读：具有远程桌面的5种最佳Windows托管服务

我们需要做的是确认所有关联的服务都已启动并正在运行。 请按照以下步骤操作，以确保是这种情况：

1. 1. 在Windows搜索栏中，键入Services，然后从结果列表中打开Services 。

      

   2. 确保所有这四个服务都在运行：
      • 密码服务

        

      • 后台智能传输服务
      • Windows安装程序
      • Windows Update服务
   3. 如果不是，请右键单击已停止的服务，然后从上下文菜单中选择“启动”。

6：刷新电脑

最后，如果“加载疑难解答时发生错误”提示仍然存在，我们建议您刷新Windows 10安装。 与全新安装相比，此方法不会删除任何数据。 此外，该过程非常快，因此您不会浪费很多时间。 唯一明显的缺点在于您需要配置许多系统设置。

• 另请阅读：Windows 10上不会消失“解决PC问题”消息

这是将PC重置为默认值的方法：

1. 备份所有数据。
2. 导航至设置 > 更新和安全性 。

   

3. 从左窗格中选择“ 恢复 ”。
4. 单击“重置此PC”部分下的“ 入门 ”。
5. 选择保留数据并继续还原过程。

   

话虽如此，我们可以得出本文的结论。 如果您有任何建议或问题，建议您与我们和其他受影响的用户分享。 您可以在下面的评论部分中进行操作。