保护Windows 10设备免遭未授权访问的最佳方法之一是使用密码，或者更好的方法是使用指纹。

不幸的是，很少有用户报告说Windows 10从睡眠中唤醒后指纹读取器无法正常工作，所以让我们对其进行修复。

在以下制造商的设备上，此问题特别常见： HP， Lenovo， Asus， Dell。

在Windows 10上修复指纹读取器的步骤：

1. 检查电源管理设置
2. 禁用和启用凭据管理器服务
3. 为您的指纹读取器下载最新的驱动程序
4. 禁用并启用指纹读取器
5. 手动锁定设备
6. 在锁定屏幕上使用Windows Key + L快捷方式
7. 切换到本地帐户/创建新帐户
8. 防止您的PC关闭USB设备
9. 卸载指纹软件
10. 删除并重新创建您的PIN
11. 更新您的BIOS

解决方案1 ​​–检查电源管理设置

如果从睡眠模式唤醒Windows 10后指纹读取器无法工作，则可能需要检查其电源管理设置。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ X，然后从列表中选择“ 设备管理器 ”。
2. 打开 设备管理器后 ，找到指纹读取器。 它应该位于“ 生物识别设备”部分。
3. 右键单击指纹读取器，然后选择“ 属性” 。

   

4. 导航到“ 电源管理”选项卡，然后取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源” 。

   

5. 单击确定保存更改。

大多数用户不知道Windows键停止工作时该怎么办。 查阅本指南，并迈出第一步。

解决方案2 –禁用和启用凭据管理器服务

如果重新启动某些服务，有时可以解决指纹读取器的问题。

用户报告说，他们已经通过禁用和启用Credential Manager服务来解决此问题，如果您按照以下步骤操作，也可以这样做：

1. 按Windows键+ R打开 “运行” 对话框。 输入 services.msc并单击“ 确定”或按Enter 。

   

2. 当“ 服务” 窗口打开时，找到Credential Manager服务并双击它。

   

3. “凭据管理器属性” 窗口将打开。 转到“ 服务状态” 部分，然后单击“ 停止” 。

   

4. 停止服务后，单击“ 启动”以重新启动服务。
5. 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。

解决方案3 –为指纹读取器下载最新的驱动程序

如果从睡眠状态唤醒计算机后指纹读取器无法正常工作，也许是时候执行驱动程序更新了。 为此，请访问笔记本电脑制造商的网站并下载最新的驱动程序。

一些用户建议您在更新以前安装的驱动程序之前，应先删除它们，然后可以按照以下步骤操作：

1. 打开设备管理器 。
2. 找到您的指纹读取器，然后右键单击它。
3. 从菜单中选择“ 卸载 ”。 如果可用，请单击“ 删除该设备的驱动程序软件” 。

如果要安装较新的版本，则可能还需要删除指纹读取器软件。 说到软件，很少有用户确认重新安装指纹软件可以解决此问题。

如果您想从Windows 10 PC上完全删除应用程序和驱动程序，请使用这些很棒的卸载程序工具，您将很快就可以完成。

自动更新驱动程序

如果您不想自己寻找驱动程序的麻烦，可以使用一种可以自动为您执行此操作的工具。 当然，由于您目前无法连接到互联网，因此该工具将无用。

但是，一旦上线，它将帮助您使所有驱动程序保持最新状态，因此您不再处于这种情况。

Tweakbit的驱动程序更新程序（由Microsoft和Norton Antivirus批准）将帮助您自动更新驱动程序，并防止因安装错误的驱动程序版本而导致PC损坏。 经过几次测试，我们的团队得出结论，这是最佳自动化的解决方案。

这是有关如何使用它的快速指南：

1. 下载并安装TweakBit驱动程序更新程序
2. 安装后，该程序将自动开始扫描您的PC以查找过时的驱动程序。 驱动程序更新程序将根据其最新版本的云数据库检查已安装的驱动程序版本，并建议适当的更新。 您需要做的就是等待扫描完成。
3. 扫描完成后，您将获得有关在PC上发现的所有问题驱动程序的报告。 查看列表，查看是否要单独更新或每个驱动程序一次更新。 要一次更新一个驱动程序，请单击驱动程序名称旁边的“更新驱动程序”链接。 或者，只需单击底部的“全部更新”按钮，即可自动安装所有建议的更新。

   注意： 一些驱动程序需要分多个步骤安装，因此您必须多次单击“更新”按钮，直到安装了所有驱动程序。

解决方案4 –禁用并启用指纹读取器

指纹读取器的某些问题可以通过将其禁用然后再次启用来解决。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开设备管理器 。
2. 找到“ 生物识别设备”部分并将其展开。
3. 找到您的指纹读取器， 右键单击它，然后从菜单中选择“ 禁用 ”。

   

4. 再次右键单击指纹读取器，但这一次选择启用 。

有关在Windows 10中无法使用指纹时的处​​理方法的更多信息，请查阅此专用指南。

解决方案5 –手动锁定设备

如果您的指纹读取器在睡眠模式后无法使用，这是一个简单的解决方法。 为了避免指纹读取器出现任何问题，只需在合上盖子之前锁定笔记本电脑（通过按键盘上的Windows键+ L ）。

很少有用户报告说此方法适用于他们，因此您可能想尝试一下。

解决方案6 –在锁定屏幕上使用Windows Key + L快捷方式

如果您的指纹读取器不起作用，则可能要尝试使用Windows Key + L快捷方式。 用户报告说，在锁定屏幕上使用 Windows Key + L 快捷方式可以解决指纹读取器的问题。

但是，我们必须提到，每次使计算机进入睡眠状态时，都必须使用此快捷方式。 这可能不是最实用的解决方案，但是用户报告说它可行。

解决方案7 –切换到本地帐户/创建新帐户

一些用户报告说，切换到本地帐户可以解决此问题。 这正是我们现在要尝试的。 以下是从常规Microsoft帐户切换到Windows 10中的本地帐户的方法：

1. 转到设置 ，然后单击帐户图标。
2. 在您的帐户中，单击“ 使用本地帐户登录” 。
3. 系统将要求您输入当前密码。 现在单击下一步 。
4. 设置本地帐户的用户名和密码。 完成之后，单击下一步 。
5. 现在单击注销并完成 。

如果您在打开“设置”应用程序时遇到问题，请查看本文以解决该问题。

解决方案8 –防止您的PC关闭USB设备

您的计算机可能会设置为自动禁用USB设备。 如果是这样，我们将不得不更改它。 这是如何做：

1. 打开设备管理器 。
2. 转到“ 通用串行总线 控制器”部分，然后双击“ USB Root Hub” 。
3. 导航到“ 电源管理”选项卡。 现在取消选中“ 允许计算机关闭此设备以节省电源” 。 单击确定以保存更改。
4. 对PC上的所有USB Root Hub设备重复这些步骤。

解决方案9 –卸载指纹软件

对于任何问题，重新安装都是不错的旧解决方案。 我们将尝试一下。 请按照以下解决方案卸载指纹软件：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以使用Windows Key + I快捷方式快速完成此操作。
2. 现在将显示 “设置”应用 。 导航到“ 应用程序”部分。
3. 在列表中找到指纹读取器软件，然后选择它。 现在单击“ 卸载”按钮。
4. 按照屏幕上的说明完成卸载过程。

解决方案10 –删除并重新创建您的PIN

以下是在Windows 10中删除和重新创建PIN的方法：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航到“ 帐户”部分。
2. 从左侧菜单中选择登录选项 。 在右侧面板中，转到Windows Hello部分，然后单击 Fingerprint 下的Remove按钮。

删除指纹后，您需要删除指纹驱动程序。 现在，您需要下载并安装用于指纹读取器的最新驱动程序。 最后，您需要注册两个新指纹。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 转到设置应用>帐户>登录选项。
2. 确保您已设置PIN码。 如果没有，请立即设置您的PIN码。
3. 转到右窗格中的 Windows Hello 部分，然后单击设置按钮。
4. 按照屏幕上的说明设置指纹。
5. 添加指纹后，转到 Windows Hello 部分，然后单击添加另一个按钮。
6. 按照屏幕上的说明添加其他指纹。

解决方案11 –更新BIOS

最后，如果上述解决方案都不能解决问题，那么您可以尝试的最后一件事是更新BIOS。 但是请记住，这应该是您的不得已的方法，因为更新BIOS是一项冒险的工作，而且一个错误的步骤基本上会使您的计算机无法使用。

如果您想了解有关更新BIOS的更多信息，请查看下面的链接。 但是，如果您不确定自己在做什么，请向专业人士寻求帮助。

尽管指纹读取器为Windows 10设备提供了最佳的安全性，但还是可能会出现诸如此类的一些问题。 如果指纹识别器和睡眠模式有任何问题，请随时尝试一些我们的解决方案。

与往常一样，对于更多建议或问题，请随时访问以下评论部分。