有时，不同的应用程序可能使用相同的文件，并导致Windows 10 PC上 的文件正在使用中 错误。 此错误可以阻止您访问文件，但是幸运的是，很少有方法可以解决此问题。

修复文件使用错误的步骤

修复–文件正在使用中

解决方案–保存文件并关闭应用程序

用户尝试同步其文件时，使用Dropbox报告了此错误。 Dropbox无法同步其他应用程序当前正在使用的文件，如果尝试执行此操作，则可能会出现此错误。

这是Dropbox的正常行为，要解决此问题，您所需要做的就是保存要同步的文件并关闭正在使用该文件的应用程序。 之后，Dropbox应该能够同步文件而没有任何问题。

修复–该文件正在由另一个应用程序或用户使用

解决方案1 ​​–禁用有问题的加载项

根据用户，他们在关闭Microsoft Word时遇到此错误。 显然，此问题是由已安装的加载项引起的，为了对其进行修复，您需要查找并禁用有问题的加载项。

为此，请执行以下操作：

1. 打开单词 。
2. 转到开发人员标签，然后点击插件 。
3. 将显示已安装的加载项列表。
4. 找到与蓝牙相关的所有加载项并禁用它们。 如果您看到任何可疑的加载项，也可以将其禁用。
5. 之后，重新启动Word并检查问题是否已解决。

禁用已安装的加载项的另一种方法是执行以下操作：

1. 单击Office /文件按钮，然后选择Word选项 。
2. 点击加载项 。
3. 在“ 管理”列表中， 选择“ COM加载项” ，然后单击“ 转到”以打开“ COM加载项”对话框。
4. 禁用有问题的加载项。

如果问题仍然存在，则可能要禁用所有加载项并检查是否可以解决问题。 如果有帮助，请逐个启用加载项，直到找到导致此问题的加载项。

用户报告，有时某些外接程序不会保持禁用状态，如果是这种情况，则需要卸载与该外接程序相关的应用程序。

• 另请阅读：与Microsoft Word相比，千禧一代更喜欢使用Google文档进行协作

解决方案2 –检查您的防病毒软件

在Word或任何其他Office工具中创建文件时，计算机会将其副本作为临时文件保存在硬盘上。 当您选择保存文档时，该临时文件将被删除并保存该文档。

这是保存工作的方式，但是防病毒软件有时会在尝试保存临时文件时对其进行扫描，这将导致出现 “文件正在使用” 错误。 解决此问题的一种方法是禁用防病毒软件，因此您可能需要尝试一下。

此外，请确保您具有最新版本或已安装防病毒软件和Office。 如果有可用的修补程序，请确保也安装它们。

解决方案3 –检查您的文件是否未锁定

用户报告说，如果错误消息中提到的文件被锁定，则可能发生此错误，因此请务必进行检查。 如果已锁定，则可以通过右键单击它并从“属性”中选择“解锁”选项来对其进行解锁。

为了使此过程更加简单明了，您还可以使用第三方工具来显示PC上所有锁定的文件，以便您轻松找到它们并对其进行解锁。

解决方案4 –关闭提升者边缘/教育边缘

诸如Raiser's Edge / Education Edge之类的软件有时会干扰Word和其他Office工具，并导致出现此问题。 要解决此问题，请注销并关闭Raiser's Edge / Education Edge，然后重新启动计算机。

PC重新启动后，检查问题是否解决。

修复–“文件正在使用中，无法访问”

解决方案1 ​​–关闭所有与Outlook相关的过程

用户在使用Outlook时报告了此错误，据他们说，他们每次尝试启动Outlook时都会收到此错误消息。 这可能是一个令人沮丧的问题，但是您应该能够通过关闭所有与Outlook相关的过程来解决此问题。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 通过按Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。
2. 当 任务管理器 启动时，转到“ 进程”选项卡。
3. 找到可能与Outlook相关的所有进程，选择它们并选择结束任务 。 您应该寻找Outlook，Communicator，Lync或ucmapi进程。 如果找到其中任何一个，请选择它们，然后选择结束任务 。
4. 结束与Outlook相关的所有进程后，关闭 任务管理器， 然后尝试再次启动Outlook。

• 另请阅读：如何在Office 2016中启用黑色主题

解决方案2 –禁用缓存Exchange模式

Outlook使用缓存Exchange模式，但有时此功能可能导致错误，例如 正在 显示 文件 。 要解决此问题，您需要禁用此功能。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 完全关闭 Outlook 。
2. 打开控制面板，然后选择邮件 。
3. 单击电子邮件帐户按钮。
4. 导航到电子邮件选项卡。
5. 选择引起此问题的电子邮件帐户，然后选择“ 更改” 。
6. 找到“ 使用缓存的Exchange模式”选项并将其禁用。
7. 之后，单击下一步 ，然后单击完成 。
8. 禁用此功能后，尝试再次启动Outlook。

解决方案3 –修复您的.pst文件

有时您的.pst文件可能已损坏，并且可能导致出现此错误。 解决此问题的一种方法是按照以下步骤修复.pst文件：

1. 导航到Outlook安装目录，然后运行Scanpst.exe 。
2. 单击浏览按钮，然后找到您的.pst文件。
3. 按下开始按钮，然后在Scanpst检查您的.pst文件时等待。
4. 单击修复按钮以修复您的文件。

如果您的.pst文件已成功修复，请再次启动Outlook并检查问题是否已解决。 很少有用户报告说Lync正在阻止他们的.ost文件，但是从任务管理器中结束Lync进程后，问题得以解决。

解决方案4 –重新启动电脑

有时，您可以简单地通过重新启动计算机来解决此问题。 根据用户的说法，出现此错误的原因是在使用某些.dll文件时Office Communicator与Outlook一起运行。

要解决此问题，只需重新启动PC并尝试再次启动Outlook。

解决方案5 –运行ScanOST.exe

解决此错误的另一种方法是使用ScanOST.exe。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 转到Outlook安装目录，找到ScanOST.exe并运行它。
2. 如果该工具要求您提供配置文件名称，请确保输入该名称。
3. 选择连接选项。
4. 选择“ 扫描所有文件夹” ，选中“ 修复错误” ，然后单击“ 开始扫描” 。

扫描完成后，检查问题是否解决。

• 另请阅读：修复：邮件卡在Outlook 2007发件箱中

解决方案6 –将OST文件转换为PST

有时您可以通过将OST文件转换为PST来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开Outlook，然后选择“ 文件”>“打开”>“导入” 。
2. 选择从另一个程序或文件导入 ，然后单击下一步 。
3. 选择Outlook数据文件（.pst） ，然后单击“ 下一步” 。
4. 单击浏览并找到文件。
5. 选择关于重复条目的所需选项，然后单击“ 下一步” 。

完成后，检查问题是否仍然存在。

解决方案7 –创建新的Outlook配置文件

正如我们已经提到的， 该文件正在使用中且无法访问，该 错误可能是由损坏的Outlook文件引起的，如果您遇到此错误，则可能是您的Outlook配置文件已损坏。

若要解决此问题，您可能必须按照以下步骤创建一个新的Outlook配置文件：

1. 转到控制面板 ，然后单击邮件 。
2. 当“ 邮件设置” 窗口打开时，点击显示配置文件 。
3. 现在点击添加 。
4. 输入配置文件的名称，然后单击“ 确定” 。
5. 按照屏幕上的说明配置您的电子邮件帐户。

解决方案8 –确保未选中“以管理员身份运行”选项

“以管理员身份运行”选项有时可以帮助您运行某些需要管理员特权的应用程序，但是此选项也会干扰Outlook并导致出现此错误。

要解决此问题，您需要按照以下步骤禁用 “以管理员 身份 运行” 选项：

1. 找到Outlook快捷方式。 右键单击它，然后选择属性 。
2. 当“ 属性” 窗口打开时，转到“ 兼容性”选项卡。
3. 找到以管理员选项身份运行此程序，并确保未选中该程序 。

   

4. 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。

关闭此选项后，尝试再次启动Outlook，并检查问题是否解决。

• 另请阅读：修复：Windows 10上的“无法访问Outlook数据文件”

解决方案9 –关闭Microsoft Lync或Skype

根据用户的说法，Microsoft Lync和Skype都可能干扰Outlook，并导致出现 “文件正在使用”错误 。 若要解决此问题，请确保完全关闭这些应用程序，然后尝试再次启动Outlook。

解决方案10 –删除.ost文件

如果仍然出现此错误，则可能要考虑删除.ost文件。 如果您通过Microsoft Exchange或IMAP连接到电子邮件帐户，则删除.ost文件是安全的，因为.ost文件将在下次启动Outlook时重新创建。 要删除.ost文件，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ R打开“运行”对话框。 输入％localappdata％并按Enter或单击OK 。

   

2. 打开 本地 文件夹后，导航至MicrosoftOutlook 。 找到您的.ost文件并将其删除。 不要删除任何.pst文件。
3. 之后，重新启动Outlook，将再次创建您的.ost文件，从而解决了该错误。

解决方案11 –修复Office安装

根据用户的说法，Outlook 2013和Lync 2013无法同时运行。 每当您尝试启动Lync时，您都会收到 文件正在使用 错误消息。 解决此问题的一种方法是修复Office安装，然后，您需要按照以下步骤操作：

1. 使用 任务管理器 完全关闭Outlook和Lync。 此外，请确保没有任何Office进程正在运行。
2. 按Windows键+ S并输入 程序和功能 。 从列表中选择“ 程序和功能 ”。

   

3. 当“ 程序和功能” 窗口打开时，找到Microsoft Office并从菜单中选择“ 更改 ”。

   

4. 选择快速修复选项，然后单击修复按钮。
5. 如果要求您关闭所有程序，请确保单击“全部关闭”按钮。

该过程完成后，启动Outlook，然后启动Lync并检查问题是否解决。 如果问题仍然存在，请重复此过程，但不要使用“快速修复”，而是选择“ 在线修复”选项。

• 另请阅读：修复：Outlook 2013中“抱歉，出现了问题”错误

解决方案12 –检查CNAME记录是否设置正确

用户报告此问题是由自动发现CNAME记录引起的。 如果没有为域正确配置CNAME记录，则很可能会遇到此错误。 要解决此问题，您需要将CNAME记录autodiscover更改为 autodiscover.outlook.com 。 进行必要的更改后，应彻底解决该错误。

修复–“该文件正在被另一个程序使用”

解决方案1 ​​–将文件移动到其他文件夹

用户尝试使用Outlook Web App附加文件时报告了此错误。 根据他们的说法，此问题似乎与他们PC上的某个文件夹有关，并且该文件夹中的所有文件都无法附加到电子邮件中。

用户尝试使用其他浏览器，但问题仍然存在。 解决此问题的最简单方法之一是打开有问题的文件夹，然后将文件移动到其他位置。 之后，请尝试再次将它们附加到电子邮件中。

解决方案2 –从tmp文件夹中删除PDF文件

根据用户的说法，当您尝试打开某些PDF文件时，有时会出现此问题，但是您可以通过从tmp文件夹中删除PDF文件来解决此问题。 为此，请导航至C：wfx32tmp文件夹，然后从该文件夹中删除所有PDF文件。

确保不要删除当前正在打印预览的任何文件。 删除文件后，检查问题是否解决。 如果您不想删除文件，则只需将它们移动到另一个文件夹，然后检查是否可以解决问题。

文件使用 错误通常会影响Office应用程序，但是您应该可以使用本文中的一种解决方案来修复该文件。

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