如果您的Surface触控笔无法正常工作，通常意味着需要更换电池，或者需要将触控笔与Surface设备配对。

另一方面，在安装Fall Creators Update之后，某些Windows 10用户似乎在Surface Pen上遇到了一些问题。 给电池充电或将笔与Surface配对无法解决问题。

Windows 10 Fall Creators Update中的错误

Windows 10 Creators Update中似乎存在一个错误，该错误不允许捏动缩放正常工作。

同样，系统将不再识别Surface Pen。 从10月22日到11月2日，都有关于此主题的各种帖子，所有这些帖子都在Reddit和Microsoft Answers Forum上讨论了这些问题。

大多数用户指出，Surface Pen出于毫无理由的原因停止工作，并且突然停止与屏幕交互。 另一方面，笔上的侧面按钮仍在工作。

微软提供了一个解决方案

Microsoft提供了该问题的解决方案和解决方法，这似乎可以解决大多数用户的问题。

1. 在搜索框中键入故障排除，然后单击故障排除。
2. 从“硬件和声音”下选择“配置设备”。
3. 硬件疑难解答程序将打开。
4. 单击下一步以运行硬件和设备疑难解答。
5. 选择您要修复的内容，然后单击“下一步”。
6. 硬件和设备疑难解答程序将尽最大努力解决Surface Pen的问题。

在“反馈中心”中，您还可以看到标有“ We got it！”的帖子，一些用户报告说从设备管理器重新启动Intel Precise Touch驱动程序也可以解决问题。