Outlook是Windows 10上最受欢迎的电子邮件客户端之一，虽然有些用户使用最新版本，但其他用户则喜欢较旧的版本。 用户报告说，他们的邮件被卡在Outlook 2007的发件箱中，因此让我们看看如何解决此问题。

如果邮件停留在Outlook 2007的发件箱中怎么办？ 最快的解决方案是从“发件箱”文件夹中删除邮件。 在许多情况下，移动或删除电子邮件可以解决此问题。

如果不是这种情况，请禁用/卸载Outlook的加载项或使用MFCMAPI工具。

有关如何执行此操作的更多信息，请检查以下步骤。

解决Outlook 2007发件箱中卡住的电子邮件的步骤：

1. 从发件箱文件夹中删除邮件
2. 删除大附件
3. 禁用/卸载Outlook加载项
4. 检查您的密码是否正确
5. 检查身份验证是否正常
6. 检查Outlook和邮件服务器是否都在线
7. 设置默认帐户
8. 关闭所有Outlook进程
9. 修复Outlook数据文件
10. 禁用防病毒软件
11. 从AppData文件夹中删除所有Outlook文件
12. 关闭缓存的Exchange模式
13. 以安全模式启动Outlook
14. 创建一个新的PST文件
15. 使用MFCMAPI工具
16. 手动输入电子邮件地址
17. 创建一个新的联系人文件夹
18. 禁用您的互联网连接
19. 检查您的路由器配置
20. 在路由器上禁用IP CEF功能
21. 删除.ost文件
22. 创建一个新的电子邮件配置文件并将旧的.pst文件粘贴到该文件中
23. 卸载PGP
24. 点击发送/接收按钮
25. 更改SMTP端口
26. 建立一个新的个人资料
27. 编辑您的注册表
28. 选中立即发送选项
29. 特定情况–邮件卡在发件箱Outlook 2007缓存模式中
30. 特定情况–邮件卡在发件箱Outlook 2007 POP3中

解决方案1 ​​–从“发件箱”文件夹中删除邮件

根据用户的说法，此错误将阻止您发送电子邮件，因为它们将被卡在发件箱文件夹中，但是您可以通过从发件箱文件夹中删除邮件来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 启动Outlook，然后选择“脱机工作”选项。 选择此选项将阻止您发送或接收任何电子邮件。
2. 转到“ 发件箱”文件夹并删除邮件。 或者，如果要保留它们，可以将它们移动到任何其他文件夹。
3. 转到文件菜单，然后取消选中脱机工作选项。
4. 如果您将电子邮件从“发件箱”文件夹移动到其他文件夹，则可以尝试再次发送。

执行完这些步骤后，应解决卡住电子邮件的问题。 请记住，这只是一种解决方法，但是它应该可以解决电子邮件卡住的所有问题。

• 另请阅读： 在Windows 10上删除Outlook临时文件

解决方案2 –移除大型附件

大型附件通常是电子邮件卡在发件箱文件夹中的主要原因之一，但是您可以通过调整大小或删除附件来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 启动Outlook并打开“ 脱机模式” 。
2. 将有问题的消息移至“ 草稿”文件夹，以便对其进行编辑。 您也可以通过右键单击消息，然后选择移动>其他文件夹>草稿来移动消息。 如果收到错误消息，表明Outlook已经在发送此消息，则应等待几分钟，然后检查Outlook是否能够发送电子邮件。
3. 将电子邮件移至“ 草稿” 文件夹后，您可以编辑邮件，调整附件大小或将其删除。

如果您在发送附件时遇到问题，则可能要考虑使用Dropbox或OneDrive之类的云存储上载附件并将链接包含在电子邮件中。

• 另请阅读：修复：Windows 10上的“无法访问Outlook数据文件”

解决方案3 –禁用/卸载Outlook加载项

根据用户的说法，如果您在发件箱文件夹中打开某封电子邮件时，可能会出现此问题。 此消息将被标记为已读，不会被发送。

导致此问题的一个原因是Outlook加载项，但是您可以通过禁用或删除已安装的加载项来轻松解决此问题。 如果您严重依赖这些附加组件，则只需将电子邮件移至“草稿”文件夹，然后尝试再次发送。

您还可以通过更改注册表来禁用某些加载项。 只需导航到

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins

和

HKEY_CURRENT_USER软件MicrosoftOfficeOutlookAddins

键并将LoadBehavior更改为0以禁用某个附加组件。

• 另请阅读：使用5种最佳的免费和付费电子邮件备份软件

解决方案4 –检查密码是否正确

如果您更改电子邮件密码，有时可能会出现此问题。 例如，如果将Webmail与Outlook一起使用，并且更改了电子邮件密码，则还必须在Outlook中输入新密码。

要在Outlook中更改帐户设置，请执行以下操作：

1. 打开Outlook并转到“ 文件”>“信息” 。 选择帐户设置>帐户设置 。
2. 选择您的帐户，然后单击“ 更改”按钮。
3. 在密码字段中输入新密码，然后单击下一步>完成以保存更改。

-另请阅读：6种最好的密码同步软件来尝试

解决方案5 –检查身份验证是否正常

如果使用电子邮件服务器的身份验证无法正常工作，则可能会使电子邮件卡在“发件箱”文件夹中。 要解决此问题，您需要按照以下步骤检查身份验证设置：

1. 转到工具>帐户设置>电子邮件 。
2. 双击您的帐户以打开其属性，然后单击“其他设置”按钮。
3. 转到“ 发送服务器”选项卡，然后检查您的设置是否与电子邮件提供商建议的设置匹配。 除非您的邮件服务器要求，否则请确保未选中“ 要求安全密码验证（SPA）”选项。
4. 转到“ 高级”选项卡，然后检查“ 传出服务器”端口号是否正确。 端口25或587应该分配给 SMTP 帐户。 对于 SSL加密的SMTP 连接，请使用TCP端口465 。 将 POP 帐户分配给端口110 ，将 IMAP 帐户分配给端口143 。

Gmail具有特殊设置，如果您将Gmail POP与Outlook一起使用，则需要为 POP3 设置端口995 ，为 SMTP 设置端口465 。 另外，您还需要检查“ 此服务器需要加密连接（SSL）”选项。

对于Gmail IMAP 帐户，将993端口用于 POP3 ，将端口587用于 SMTP。 另外，请确保打开SSL选项。 有关如何配置Outlook的更多详细信息，建议您检查电子邮件提供商以获取详细说明。

• 另请阅读：修复：Outlook 2013中“抱歉，出现了问题”错误

解决方案6 –检查Outlook和邮件服务器是否都在线

Outlook带有一个称为“脱机模式”的有用功能，该功能使您可以脱机查看电子邮件，但是如果启用此功能，则将无法发送电子邮件，因此请确保将其禁用。

您只需转到“ 发送/接收”选项卡并单击“ 脱机工作”按钮即可禁用脱机模式。

如果没有打开“脱机模式”，但是您仍然遇到此问题，则邮件服务器可能有问题。 在这种情况下，您只能等到管理员解决问题。

• 另请阅读：如何在Windows 10上恢复已删除/存档的Outlook邮件

解决方案7 –设置默认帐户

如果您没有分配默认帐户，则会发生此问题。 要分配默认电子邮件帐户，请执行以下操作：

1. 启动Outlook并转到“ 帐户设置”对话框。
2. 您应该看到所有可用的电子邮件帐户。 如果这些帐户的名称旁边都没有复选标记，则表示没有默认的电子邮件帐户。
3. 要设置默认电子邮件帐户，请选择要使用的帐户，然后从菜单中单击“ 设为默认”选项。

解决方案8 –关闭所有Outlook进程

如果另一个应用程序正在使用Outlook数据文件，则会出现此问题，并且为了解决此问题，您需要启动任务管理器并结束所有与Outlook相关的进程。

为此，只需按Ctrl + Shift + Esc启动任务管理器 。 当 任务管理器 打开时，找到并关闭与Outlook相关的所有进程。 之后，请检查问题是否解决。

• 另请阅读： 完全修复：任务管理器无法在Windows 10上运行

解决方案9 –修复Outlook数据文件

如果Outlook数据文件损坏，有时电子邮件可能会卡在发件箱文件夹中。 若要解决此问题，您可以使用收件箱修复工具来修复数据文件。

只需转到Outlook安装目录并运行SCANPST.exe工具。 选择您的数据文件，单击“ 开始”按钮，然后等待扫描以修复您的数据文件。

• 另请阅读：修复：邮箱中的Outlook文件夹名称冲突

解决方案10 –禁用防病毒软件

许多防病毒工具都有一个选项，可以扫描所有传入或传出的电子邮件，有时此选项可能会干扰Outlook。 要解决此问题，您需要打开防病毒应用程序并关闭电子邮件扫描选项。

如果这不起作用，则可能要禁用防病毒软件，或者将其删除并切换到其他防病毒程序。

解决方案11 –从AppData文件夹中删除所有Outlook文件

在开始删除这些文件之前，强烈建议您创建一个备份，以防万一。 如果有任何问题，只需使用备份来还原已删除的文件。 要从AppData文件夹中删除Outlook文件，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ R。 当“运行”对话框打开时，键入％appdata％并按Enter或单击“ 确定” 。

   

2. 现在，您需要找到Outlook目录并从中删除所有文件。 它应该位于Microsoft文件夹中。 有时，这些文件也可以位于AppData>本地> Microsoft> Outlook文件夹中，因此请确保也将其检出。
3. 之后，只需再次启动Outlook，它将重新创建必要的文件，并且应解决发件箱中卡住的电子邮件的问题。

-还请阅读： Outlook电子邮件已不见了：9种将其找回的解决方案

解决方案12 –关闭缓存的Exchange模式

有时，缓存Exchange模式可能会干扰Outlook 2007，并导致电子邮件卡在“发件箱”文件夹中。 您只需按照以下步骤禁用缓存的Exchange模式即可轻松解决此问题：

1. 在Windows搜索框中，键入控制面板，然后按Enter 。
2. 转到邮件，然后选择数据文件>电子邮件帐户 。
3. 双击Microsoft Exchange Server选项。
4. 找到“ 使用缓存的Exchange模式”选项，然后取消选中它。
5. 保存更改，然后尝试再次运行Outlook。

解决方案13 –以安全模式启动Outlook

Outlook加载项可能会干扰电子邮件发送过程，并导致电子邮件卡在发件箱中。 幸运的是，您可以通过以安全模式启动Outlook来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按住键盘上的Ctrl ，然后单击Outlook快捷方式。
2. 按住Ctrl键，直到看到对话框询问您是否以安全模式启动Outlook。 选择是 。

在安全模式下运行Outlook将禁用所有加载项并将Outlook重置为默认设置，因此您应该能够毫无问题地发送电子邮件。

• 还请阅读：您的Outlook仅以安全模式启动？ 在这里了解如何修复

解决方案14 –创建一个新的pst文件

通过创建新的pst文件，您将强制Outlook创建新的发件箱文件夹，这有时可以解决此问题。 要创建一个新的pst文件，请执行以下操作：

1. 启动Outlook并转到“ 文件”>“新建”>“ Outlook数据文件” 。
2. 现在转到文件>数据文件管理 ，并将新的pst数据文件设置为默认数据文件。
3. 之后，重新启动 Outlook 。
4. Outlook 重新启动时，您应该将原始的pst文件视为邮箱文件夹的第二组。 从那里您可以删除旧的发件箱文件夹。 确保通过按住Shift键并选择Delete选项将其完全删除。
5. 现在将原始pst文件设置为默认文件，然后重新启动Outlook。
6. 发件箱文件夹将再次创建，该问题应得到解决。

解决方案15 –使用MFCMAPI工具

这是一个第三方工具，但可用于解决此类问题。 请记住，此工具可能会损坏您的邮箱，因此请确保创建备份并在使用时格外小心。

若要解决此问题与MFCMAPI，请按照下列步骤操作：

1. 下载MFCMAPI。 如果您使用64位版本的Outlook，请确保下载该工具的64位版本。
2. 下载该工具后，将其解压缩并运行mfcmapi.exe 。
3. 选择“ 会话”>“登录” 。
4. 找到您的Outlook电子邮件配置文件，然后单击“ 确定” 。
5. 您应该在列表上看到几个条目。 双击 默认存储 设置为True的条目。
6. 在左窗格中，展开第一个条目。 该条目应称为Root – Mailbox或Root Container 。
7. 找到发件箱文件夹。 它应该位于以下文件夹之一： IPM_SUBTREE，Outlook数据文件的顶部，个人文件夹的 顶部或信息存储的顶部 。
8. 双击发件箱文件夹。 您应该看到其中存储的所有消息。
9. 选择有问题的消息，然后选择“ 操作”>“提交”>“中止提交” 。
10. 在仍然选择消息的情况下，选择“ 操作”>“删除消息” 。
11. 将 删除样式 设置为通过DELETE_HARD_DELETE的永久删除（不可恢复） ，然后单击确定 。
12. 对发件箱中滞留的所有邮件重复这些步骤。
13. 完成后，关闭MFCMAPI并重新启动Outlook。

解决方案16 –手动输入电子邮件地址

根据用户的说法，如果从联系人列表中选择一个电子邮件地址，或者从建议列表中选择一个电子邮件地址，则会出现此错误。 为避免此问题，他们建议在发送电子邮件时在“ 收件人” 字段中手动输入电子邮件地址。

手动输入地址可以发送电子邮件，因此请务必尝试一下。 请记住，您每次要发送电子邮件时都必须手动输入电子邮件地址。

• 另请阅读： 修复：Outlook自动填充电子邮件地址不起作用

解决方案17 –创建一个新的Contacts文件夹

用户报告说，由于联系人列表损坏，电子邮件可能会卡在发件箱文件夹中。 要解决此问题，您需要创建一个新的Contacts文件夹并将所有联系人复制到该文件夹​​。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 启动Outlook并转到“ 联系人” 。
2. 右键单击导航窗格中的“ 联系人” ，然后选择“ 创建新文件夹” 。 将文件夹的名称设置为Backup 。
3. 选择所有联系人并将其复制到“ 备份”文件夹。
4. 从“ 备份”文件夹中选择所有联系人，然后将其粘贴回原始“ 联系人文件夹”中 。
5. 选择全部更新选项。

更新所有联系人后，将解决电子邮件滞留的问题。

解决方案18 –禁用Internet连接

很少有用户报告您可以通过禁用Internet连接来解决此问题。 为此，请按照以下简单步骤操作：

1. 按Windows键+ X并选择“ 网络连接” 。

   

2. 当“ 网络连接” 窗口打开时，右键单击您的网络连接，然后从菜单中选择“ 禁用 ”。

   

3. 禁用网络连接后，请从“ 发件箱”中 删除邮件或将其移动到其他文件夹。
4. 转到“ 网络连接” ，右键单击您的连接，然后选择“ 启用” 。

如果您不想使用网络连接，则只需拔下以太网电缆，从“发件箱”文件夹中移动或删除电子邮件，然后再次重新连接以太网电缆，即可解决此问题。

• 另请阅读：NetDisabler允许用户完全控制其互联网连接的ON / OFF开关

解决方案19 –检查路由器配置

如果更改路由器的防火墙设置，有时可能会出现这些问题。 要解决此问题，您需要更改防火墙设置或重置路由器。

要重置路由器，请查看其说明手册以获取详细说明。

• 另请阅读： 修复：Windows 10无法连接到路由器

解决方案20 –在路由器上禁用IP CEF功能

用户报告说，Cisco路由器与Outlook 2007有关，如果要解决发件箱中卡住的电子邮件的问题，请打开路由器配置并关闭Cisco Express转发功能。

关闭此功能后，问题应得到解决。

解决方案21 –删除.ost文件

有时由于损坏的.ost文件可能会出现此问题，并且要解决此问题，您需要删除该.ost文件。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开Outlook，然后转到“ 工具”>“帐户设置” 。
2. 导航至数据文件选项卡>设置 。
3. 选择“ 脱机文件夹文件设置”，然后检查文件位置。 记住文件位置，因为下一步将需要它。
4. 关闭Outlook并转到上一步中获得的“ 文件”位置 。
5. 找到.ost文件并将其删除 。
6. 删除文件后，再次启动Outlook并检查问题是否解决。

另请阅读：修复：在Windows 10上的Microsoft Outlook中更改脱机Outlook数据文件（.ost）位置

解决方案22 –创建一个新的电子邮件配置文件并将旧的.pst文件粘贴到其中

很少有用户报告说，他们通过转到控制面板>邮件来创建新的电子邮件配置文件来解决此问题。 之后，找到新配置文件的pst文件并重命名。 然后从旧的配置文件中复制pst文件，并且应解决电子邮件卡住的问题。

解决方案23 –卸载PGP

用户报告此问题是由PGP 8.1引起的，据他们说，您可以通过删除PGP轻松解决此问题。 删除PGP后，将解决发件箱中卡住的电子邮件的问题。

解决方案24 –单击发送/接收按钮

要解决此问题，有时只需要单击“ 发送/接收”按钮。 根据用户的说法，有时可能存在某些阻止邮件发送的错误，但是您只需单击发送/接收按钮就可以解决此问题。

解决方案25 –更改SMTP端口

很少有用户报告说，他们只是通过将SMTP端口从25更改为26来解决此问题。有时您的ISP可以阻止某些端口，但是将SMTP端口更改为26后，此问题已解决。 有关如何更改端口的更多信息，请查看解决方案5 。

一些用户还建议将“ 服务器超时”增加到7分钟30秒 ，因此您也应该尝试这样做。

解决方案26 –创建一个新的配置文件

根据用户，您可以通过创建新的Outlook配置文件轻松解决此问题。 如果要保留所有自动完成条目，请确保重命名NK2文件。 创建新的配置文件后，应解决此问题。

• 另请阅读： 修复：Outlook停留在Windows 10的加载配置文件屏幕中

解决方案27 –编辑注册表

用户报告您可以通过更改注册表中的几个值来解决此问题。 修改注册表之前，请确保创建备份，以防万一出错。 要编辑注册表，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ R并输入regedit。 按Enter或单击确定 。

   

2. 转到

   HKEY_CURRENT_USER软件MicrosoftOffice12.0OutlookCached模式

   键在左侧面板中。

3. 在右侧面板中，右键单击空白区域，然后选择“ 新建”>“ DWORD（32位）值”，然后将“ SendOne”设置为该 DWORD的名称。

   

4. 双击SendOne DWORD，然后在“ 数值数据”字段中输入0 。
5. 单击确定以保存更改并关闭注册表编辑器。

进行这些更改后，再次启动Outlook，并检查是否已解决此问题。

• 另请阅读：无法访问Windows 10中的注册表编辑器

解决方案28 –选中立即发送选项

用户报告说，使用其他Office工具发送电子邮件时，电子邮件被卡在“发件箱”文件夹中。 要解决此问题，您需要在Outlook中启用一个选项。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开Outlook，然后转到“ 工具”>“选项” 。
2. 转到“ 邮件设置”选项卡，然后选中“ 连接后立即发送”选项。
3. 单击确定保存更改。

特定情况–邮件卡在发件箱Outlook 2007缓存模式中

解决方案1 ​​–取消发送/接收过程

很少有用户报告您可以通过启动发送/接收过程并取消它来解决此问题。 为此，只需单击发送/接收按钮。

发送/接收状态应显示在屏幕底部。 单击它旁边的箭头，然后单击“ 取消发送/接收” 。 这样，应该删除发件箱文件夹中的所有邮件。

解决方案2 –重新启动Microsoft Exchange Active Directory拓扑服务

这只是一个临时解决方案，每次出现此错误时都必须重复此操作。 要重新启动Microsoft Exchange Active Directory拓扑服务，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ R并输入services.msc 。 单击确定或按Enter 。

   

2. 当“服务”窗口打开时，找到Microsoft Exchange Active Directory拓扑服务，右键单击它，然后从菜单中选择“ 重新启动 ”。

重新启动此服务后，打开Outlook并检查问题是否已解决。

特定情况–邮件卡在发件箱Outlook 2007 POP3中

解决方案–复制有问题的PST中的所有电子邮件

很少有用户报告说，他们只是通过将所有电子邮件从有问题的pst文件复制到新的pst来解决此问题的。 之后，请删除旧的pst文件以及有问题的发件箱，并应解决该问题。

卡在Outlook 2007发件箱中的邮件可能是一个大问题，使您无法发送电子邮件，但是如您所见，使用我们的解决方案之一可以轻松解决此问题。

如果您还有其他有关Outlook 2007的问题，请随时将它们留在下面的评论部分中，我们将进行介绍。

编者注： 这篇文章最初于2016年9月发布，此后经过全面修订和更新，以确保新鲜度，准确性和全面性