如果DVD无法正常工作，则可能会遇到某些问题，尤其是DVD光盘上有多媒体或其他应用程序时。 对于某些用户来说这可能是个问题，今天我们将向您展示如何解决此问题。

许多用户（包括我本人）一直在报告Windows 8或Windows 8.1中的DVD问题。 如果您的DVD也无法使用，请按照以下步骤解决问题。

DVD驱动器在Windows 8或Windows 8.1中无法正常工作的问题是许多用户最常遇到的问题之一。 我们将讨论此问题，并尝试提供一些可行的解决方案，因为有足够的指南来帮助您摆脱它。 与Windows 8.1相比，Windows 8经常发生CD和DVD问题，因此Microsoft似乎已进行了更新。

我的DVD驱动器安装了Windows 8，并且也可以从DVD引导，但是在加载操作系统后Windows 8无法识别该驱动器。 如何获得为此版本Windows加载的驱动程序？ 如果我使用驱动器中的Windows 8 DVD进行引导，请忽略从CD或DVD引导的选项，当操作系统加载时，驱动器将被识别，并且我可以将其用于该会话。 如果我在驱动器中没有DVD的情况下重新启动，则它又消失了。

在Windows 10中未检测到DVD驱动器？ 试试这些解决方案

1. 使用命令提示符
2. 删除UpperFilters和LowerFilters DWORD
3. 运行疑难解答
4. 检查您的光学阅读器
5. 更改组策略
6. 重新安装您的DVD驱动程序
7. 手动安装必要的驱动程序
8. 检查更新

DVD驱动器可能会发生很多问题，我们将解决以下问题：

• Windows 10 DVD驱动器无法读取光盘 –一些用户报告说他们的DVD驱动器无法读取光盘。 这通常是由于驱动器损坏或光学传感器脏污引起的。
• DVD无法在Windows 10上播放 –一些用户报告说DVD无法在Windows 10上播放。这可能是一个令人讨厌的问题，但是您应该可以使用我们的一种解决方案来修复它。
• DVD驱动器未显示 –有时您的DVD驱动器甚至可能无法在Windows 10上显示。如果是这种情况，请务必检查驱动程序。 在上一篇文章中，我们向您展示了如何修复丢失的DVD驱动器，因此请务必查看该文章以获取详细说明。
• DVD刻录机无法正常工作 –一些用户报告说DVD刻录机无法在其PC上运行。 如果您有此问题，请确保检查DVD配置。
• 无法找到DVD，无法播放，读取，识别，检测到，弹出，响应，旋转，显示文件，加载 DVD – DVD可能会发生很多问题。 但是，您应该能够使用我们的解决方案之一解决大多数这些问题。
• DVD无法自动播放Windows 10 –许多用户报告说DVD自动播放不适用于他们。 在之前的一篇文章中，我们解释了如何解决DVD的自动播放问题，因此请务必将其检出。
• DVD没有出现在我的计算机上 –许多用户报告的另一个问题是DVD没有出现在他们的PC上。 如果DVD驱动器未正确连接或驱动程序与Windows 10不兼容，则可能发生这种情况。

解决方案1 ​​–使用命令提示符

这是一个用户所说的，许多其他用户也遇到类似的问题。 受此问题影响的用户说，他们看到以下消息： Windows无法启动此硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏。 （代码19） 。”现在，让我们看看如何解决该问题。 首先，请尝试以下操作：

1. 以管理员身份运行命令提示符。 为此，请右键单击“ 开始”按钮，然后从菜单中选择“ 命令提示符（Admin） ”。 如果列表上没有命令提示符，则也可以使用PowerShell（Admin） 。

   

2. 键入reg.exe添加HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0“ / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001并按Enter 。

   

之后，重新启动PC并检查问题是否已解决。

解决方案2 –删除UpperFilters和LowerFilters DWORD

如果以前的解决方案不能解决您的问题，请尝试检查所有电缆是否正确放置，以防万一这可能是由您忽略的一个相当愚蠢的问题引起的。

另外，您可以在BIOS中检查DVD驱动器。 重新启动Windows 8 / Windows 8.1计算机后，进入BIOS屏幕（通常通过多次按F10键）。 如果不存在，则是硬件问题，而不是软件问题，您需要与供应商联系。 现在，这是另一个潜在的解决方法：

1. 在搜索栏中键入regedit ，然后按Enter 。

   

2. 在导航面板中，找到并单击下面的注册表子项： HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 。

   

3. 在右侧面板中，找到上过滤器和下过滤器键中的一个或两个。 您只能拥有一个，也可以同时拥有两个。 选择这些键，右键单击它们，然后选择Delete 。

   

4. 当提示您确认删除时，单击“ 是” 。

   

5. 退出 注册表编辑器 。
6. 重新启动计算机。

• 另请阅读：Windows无法识别DVD：6个解决此问题的解决方案

解决方案3 –运行疑难解答

有时，您可能只需要运行硬件故障排除程序就可以解决DVD驱动器的问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ R打开“ 运行” 对话框。 在“ 运行” 对话框中键入control ，然后按Enter或单击“ 确定”按钮。

   

2. 在“ 控制面板” 的“搜索”框中，键入疑难解答，然后单击“ 疑难解答” 。

   

3. 在“ 硬件和声音” 部分下，单击“ 配置设备” 。 如果提示您输入管理员密码或提供确认，请键入密码或提供确认。

故障排除程序完成后，检查问题是否仍然存在。

解决方案4 –检查您的光学阅读器

如果您的DVD无法正常工作，则问题可能出在光学阅读器上。 有时读者可能会移动并停留在新位置，从而导致此问题出现。

要解决此问题，您需要使用一个小物体并将其移动到原始位置。 请记住，这非常危险，如果您不知道自己在做什么，则很容易永久损坏DVD驱动器和PC。

一些用户报告说，清洁光学阅读器可以解决此问题。 有很多方法可以做到这一点，最好的方法可能是打开DVD驱动器并用提示杆对其进行清洁。

如果您不满意卸下DVD驱动器，则始终可以使用带有小刷子的光盘，该刷子会自动清洁DVD。

如果无法清洁DVD驱动器，则DVD可能有故障，唯一的选择是更换整个DVD驱动器。

解决方案5 –更改组策略

根据用户的说法，如果DVD无法正常工作，则问题可能与内置刻录功能有关。 但是，您可以通过在组策略编辑器中进行很少的更改来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

• 另请阅读：Windows 10无法播放DVD或蓝光

1. 按Windows键+ R并输入gpedit.msc 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 在左窗格中，导航到“ 用户配置管理模板Windows组件文件资源管理器”。 在右窗格中，双击“ 删除CD刻录功能” 。

   

3. 当“ 属性” 窗口打开时，选择“ 启用” ，然后单击“ 应用”和“ 确定” 。

   

如果您无法访问组策略编辑器，则可以使用注册表编辑器禁用此功能。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开注册表编辑器 。
2. 在左窗格中，导航到HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer项。 在右窗格中，查找NoCDBurning DWORD并双击它。 如果此DWORD不可用，则需要手动创建。

   

3. 将数值数据设置为1 ，然后单击确定以保存更改。

   

进行更改后，重新启动PC并检查问题是否已解决。

解决方案6 –重新安装DVD驱动程序

很少有用户报告说，仅通过重新安装DVD驱动程序即可解决此问题。 如果DVD无法正常工作，则可以通过以下操作解决问题：

1. 打开设备管理器 。 您可以通过按Windows键+ X并从Win + X菜单中选择“ 设备管理器”来实现。

   

2. 打开 设备管理器后 ，找到您的DVD驱动器并右键单击它。 选择卸载设备 。

   

3. 当出现确认菜单时，单击“ 卸载”按钮。

   

删除驱动程序后，重新启动PC。 PC重新启动时，Windows将自动安装默认驱动程序，您的DVD驱动器应重新开始工作。

解决方案7 –手动安装必要的驱动程序

如果您的DVD在Windows 10上不起作用，则问题很可能与驱动程序有关。 这是一个小问题，可以通过手动安装缺少的驱动程序来解决。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开设备管理器 。 在列表中找到您的DVD驱动器。 如果旁边有一个小的问号或感叹号，则表示您的DVD驱动器有问题。
2. 右键单击您的DVD驱动器，然后选择更新驱动程序 。

   

3. 单击浏览我的计算机以获取驱动程序软件 。

   

4. 现在，单击“ 让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择” 。

   

5. 从列表中选择所需的模型，然后单击“ 下一步” 。

   

手动安装驱动程序后，您的DVD驱动器问题应得到解决。

解决方案8 –检查更新

如果DVD无法正常工作，也许您可​​以通过更新Windows 10来解决此问题。Windows10已经自动更新，但是您可以通过执行以下操作手动检查更新：

1. 打开“ 设置”应用 。
2. 前往更新和安全
3. 现在单击检查更新

如果有可用的更新，它们将在后台自动下载。 下载更新后，重新启动PC并检查问题是否仍然存在。

如果以上所有方法仍不能解决您的问题，请参阅HP的本指南，该指南适用于装有Windows 8的HP和Compaq计算机，但很有可能也可以为您服务。

编者注 ：这篇文章最初于2013年12月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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