有时，HP打印机（无论是无线打印机还是有线打印机）在打印文档时可能会停止打印并显示无法建立错误。 这是归因于HP打印机的常见错误。

如何解决计算机无法与设备建立双向通讯的错误？ 首先，尝试运行HP Print and Scan Doctor。 HP专用的工具应在扫描时纠正错误。 如果那没有帮助，请尝试更新并重新安装HP打印机驱动程序。 最后，如果同样失败，并且您仍然对错误有所了解，请尝试将网络设置恢复为默认设置。 在下面详细了解这些步骤。

修复计算机无法与设备建立双向通讯的错误

1. 运行HP Print and Scan Doctor
2. 卸载并重新安装HP打印机驱动程序
3. 将网络设置恢复为默认值

1.运行HP Print and Scan Doctor

在应用列出的任何修补程序之前，始终建议您快速重启计算机。 有时，重新引导系统可以修复计算机以及打印机的临时错误。

HP提供了HP Print and Scan Doctor故障排除软件实用程序，可在Windows计算机上诊断HP设备。 该工具可以自动查找并解决与无线打印机和其他打印机有关的问题。

1. 转到“ HP支持”页面。
2. 在“ 适用于Windows PC的HP Print and Scan Doctor”下，单击“下载”按钮。
3. 下载完成后，运行诊断工具。 按照屏幕上的说明诊断和维修打印机。

2.卸载并重新安装HP打印机驱动程序

大多数情况下，此错误是由错误的驱动程序安装或驱动程序软件损坏引起的。 在任何情况下，都可以从系统中卸载HP打印机驱动程序，然后重新安装它以修复错误。 这是怎么做。

1. 按Windows键+ R打开运行。
2. 键入control并按Enter。
3. 在控制面板中，转到程序>程序和功能。

   

4. 选择您的HP打印机 ，然后单击“ 卸载”。

从设置中删除打印机

卸载HP打印机后，您需要从“设置”中删除设备。 这是怎么做。

1. 单击开始，然后选择设置。
2. 单击设备。
3. 在左窗格中，单击“ 打印机和扫描仪”。

   

4. 在打印机和扫描仪下，找到您的HP打印机。
5. 选择您的HP打印机，然后单击“ 删除设备”。

卸载打印机驱动程序

从设置的“设备”选项卡中删除打印机后，需要从“打印机服务器属性”中卸载打印机的驱动程序。 这是怎么做。

1. 按Windows键+ R ，打开“运行”对话框。
2. 输入printui.exe / s，然后按Enter。 它将打开“ 打印服务器属性”。
3. 转到“ 驱动程序”选项卡。
4. 在“已安装的打印机驱动程序”下，查找HP打印机。
5. 选择HP打印机驱动程序，然后单击删除按钮。

   

6. 单击确定以确认选择。
7. 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。
8. 关闭“ 打印服务器属性”窗口。

安装新的打印机驱动程序

1. 重新启动系统。 重新启动后，您需要从官方网站安装HP打印机驱动程序。
2. 转到HP网站驱动程序部分。
3. 查找与您的打印机以及Windows版本兼容的驱动程序。
4. 下载驱动程序并为第一台打印机安装驱动程序。 如果成功，请尝试也为第二台打印机安装驱动程序。

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3.将网络设置恢复为默认值

在您的无线打印机上，您可以尝试将网络设置恢复为默认值以修复错误。 通过重置设置，您可以强制打印机使用全新的配置，从而删除所有旧的损坏的配置。

1. 在打印机上，同时按无线按钮和取消按钮。
2. 按住按钮三秒钟，然后释放它们。

将设置恢复为出厂默认设置后，将打印机连接到网络。

1. 按住打印机上的“ 无线”按钮3秒钟。 它将启动WPS（Wi-Fi保护设置）推送模式。 一旦激活WPS模式，无线指示灯应开始闪烁。
2. 按WPS按钮，您的网络路由器开始连接。

使用固定方式

您也可以使用PIN方法将打印机连接到网络。

1. 同时按下打印机上的无线按钮和信息按钮。 这将打印网络配置页面。 在页面（页面顶部）中找到WPS PIN 。
2. 按住打印机上的无线按钮，直到无线指示灯开始闪烁。
3. 打开计算机上的路由器软件，然后输入打印机生成的WPS PIN码以将其连接到网络。