适用于Windows 10的Xbox应用程序将Xbox One和运行Windows 10的计算机上的游戏玩家聚集在一起，使其成为跨平台通信的绝佳工具。 但是，某些用户遇到了该应用程序的消息传递工具的问题，尤其是使用Reddit的该用户：

不确定该问题，但是对于最近一个月左右的时间，Windows 10 Xbox live应用程序上的消息选项卡对我不起作用。 它说：“再试一次，我们在收到您的消息时遇到了麻烦”，当我发送一条消息时说：“我们无法发送此消息，请稍后再试”。

再试一次。 我们无法与您进行对话

1. 在Windows 10上重置Xbox应用
2. 重新启动控制台
3. 物理重启控制台

1.在Windows 10上重置Xbox应用

解决此问题的一种可能方法是打开搜索栏，然后查找“ 应用程序和功能” 。然后，搜索Xbox应用程序，选择高级选项，然后单击“重置”。这应该返回消息，尽管您可能不得不重复执行每次出现错误时进行处理。

2.重新启动控制台

另一个修补程序是重新启动Xbox控制台或对其重新启动。 请注意，该过程不会删除您的任何游戏或数据。

1. 按Xbox按钮打开指南。
2. 选择设置 。
3. 选择重新启动控制台 。
4. 选择是确认。

如果您无法访问该指南或控制台被冻结，请按住控制台上的Xbox按钮约10秒钟，直到控制台关闭。 完成后，再次触摸控制台上的Xbox按钮以重新启动。

3.以物理方式对控制台重新通电

1. 按住控制台正面的Xbox按钮约10秒钟，以关闭控制台。 控制台将关闭。
2. 通过按控制台上的Xbox按钮或控制器上的Xbox按钮重新打开控制台。

   如果在控制台重新启动时没有看到绿色的启动动画，请重复这些步骤。 确保按住电源按钮，直到控制台完全关闭。

如果您的控制台处于即时开机电源模式，则上述步骤将完全关闭控制台。 在重新启动控制台之前，不会启用即时开启模式或通过说“ Xbox on”打开控制台的功能。

断开并重新连接控制台的电源线

1. 按住控制台正面的Xbox按钮约10秒钟，直到其完全关闭，以关闭Xbox One控制台。
2. 拔下控制台的电源线。 等待10秒钟。

请务必等待10秒钟。 此步骤将重置电源。

1. 重新插入控制台电源线。
2. 在控制台上按Xbox按钮以打开Xbox One。

那应该做。 如果您有其他建议的建议，请确保在下面的评论部分与我们分享。

编者注： 这篇文章最初于2017年5月发布，此后经过全面修订和更新，以提高新鲜度，准确性和全面性。