出厂重置（也称为硬重置或主重置）是一种通过擦除存储在计算机或其他设备中的所有数据和文件以使设备恢复到原始状态的软件还原到其原始状态。状态和制造商的设置。

恢复出厂设置时，可以决定是保留还是删除文件，然后重新安装操作系统。

但是，唯一会删除的数据是您添加的任何数据，例如新应用程序，联系人，存储在设备中的消息以及多媒体文件（例如音乐和照片）。

使用几个简单的步骤即可完成出厂重置，即设置>更新和安全>重置此PC>入门>选择一个选项 。

听起来似乎很简单，但情况并非如此，因此，如果您无法出厂重置Windows 10，请尝试以下一些解决方案。

如果我无法恢复出厂设置Windows 10，该怎么办？

1. 从系统还原点还原
2. 使用恢复驱动器
3. 使用安装媒体还原Windows 10或将其恢复出厂设置
4. 返回到以前的Windows版本
5. 检查恢复分区
6. 从WinRE执行刷新/重置

解决方案1：从系统还原点还原

这会将您的计算机恢复到较早的时间点，也称为系统还原点，该时间点是在安装新应用程序，驱动程序或Windows更新或手动创建还原点时生成的。

恢复不会影响个人文件，但是会删除创建恢复点后安装的所有应用程序，驱动程序和更新。

从系统还原点还原的方法如下：

• 右键单击开始
• 选择控制面板

• 在控制面板搜索框中，键入恢复

• 从搜索结果中选择恢复

• 单击打开系统还原

• 点击下一步
• 选择与引起问题的应用程序，驱动程序或更新相关的还原点，然后选择“ 下一步”和“ 完成”。

如果您无法在Windows 10上打开控制面板，请查看此分步指南以找到解决方案。

如果看不到任何还原点，则说明您的系统保护已关闭，请执行以下操作：

• 右键单击开始
• 选择控制面板

• 搜索恢复
• 选择恢复
• 单击配置系统还原

• 选择配置

• 选择打开系统保护

解决方案2：使用恢复驱动器

如果您无法恢复Windows 10的出厂设置，则还可以从驱动器中恢复以重新安装Windows 10（除非您的PC随附Windows 8 / 8.1和计算机制造商的恢复分区，在这种情况下它将重新安装Windows 10）。版本）。

如果在创建恢复驱动器时不备份系统文件，则“重置此PC和从驱动器恢复”选项将不可用。

如果您使用的是Windows 8.1上创建的恢复驱动器，请执行以下操作：

• 连接恢复驱动器并打开计算机
• 转到选择选项屏幕

• 选择疑难解答
• 通过选择“ 高级选项 ”从系统还原点还原

• 单击系统还原

• 选择重置此PC
• 选择是，对驱动器重新分区以重新安装Windows 8.1（这将删除您安装的所有个人文件，应用程序和驱动程序，以及对设置所做的更改。将重新安装计算机制造商提供的应用程序，并还原驱动器默认分区。

如果您在升级到Windows 10的计算机上使用Windows 8.1恢复驱动器，请刷新PC并重置PC>否，保留现有分区将不起作用，因此请尝试选择“重置PC”>是，将驱动器重新分区代替。

如果在创建恢复驱动器时未复制恢复分区，则“重置PC>是，将驱动器重新分区”选项将不可用。

解决方案3：使用安装媒体还原Windows 10或将其恢复出厂设置

如果您的计算机无法将Windows 10恢复出厂设置，并且尚未创建恢复驱动器，请下载安装媒体并将其用于恢复Windows 10的出厂设置。

• 在运行正常的计算机上，转到Microsoft软件下载网站。
• 下载媒体创建工具并运行它
• 选择为另一台PC创建安装媒体
• 选择一种语言，版本和体系结构（32或64位）
• 请按照以下步骤创建安装媒体，然后单击“完成”。
• 将您创建的安装媒体连接到无法运行的计算机，然后将其打开
• 在初始设置屏幕上，输入语言和其他首选项，然后单击下一步。
• 如果看不到设置屏幕，则可能未将计算机设置为从驱动器引导，因此请检查如何更改计算机的引导顺序（从制造商的网站），然后重试。
• 选择修复计算机
• 在“选择选项”屏幕上，单击“ 疑难解答”
• 选择高级选项
• 选择系统还原
• 选择重置此PC以重新安装Windows 10

如果您需要有关如何创建具有UEFI支持的安装介质的更多信息，请查阅本指南并了解有关它的所有信息。

解决方案4：返回到先前的Windows版本

如果您升级到Windows 10，则有10天的宽限期可以返回到以前的Windows版本。 这将保留您的个人文件，但会删除升级后安装的应用程序和驱动程序以及对设置所做的任何更改。

返回方法如下：

• 点击开始
• 选择设置
• 点击更新和安全
• 点击恢复

• 单击重置此PC

如果您遇到任何问题或尝试回到Windows的早期版本时PC陷入困境，则本完整指南将帮助您摆脱困境。

解决方案5：检查恢复分区

如果您无法将Windows 10恢复出厂设置，则可能是恢复分区已损坏，从而使重置无法正常进行。

在这种情况下，请确保您的计算机满足所有Windows 10系统要求，然后按照以下步骤使用安装媒体工具重新安装Windows：

1. 选择下载工具
2. 单击运行 （您必须是管理员才能执行此操作）
3. 在“ 许可条款”页面下，选择“ 接受”
4. 在“您要做什么”页面上，选择“立即升级此PC”
5. 单击该工具将开始下载和安装Windows 10。
6. 按照说明在计算机上设置Windows 10
7. 准备安装时，Windows 10会概述您的选择以及升级后将保留的内容。 选择更改保留的内容
8. 在“ 保留个人文件和应用程序” ，“ 仅保留个人文件”或“在升级过程中不保留任何内容”上设置首选项
9. 保存并关闭正在运行的打开的应用程序和文件
10. 选择安装

注意：安装将花费一些时间，并且计算机将重新启动几次，因此请确保不要将其关闭。

如果没有可用的恢复分区，请下载并安装已删除的应用程序和驱动程序，而不是计算机随附的应用程序和驱动程序。

有时，由于错误，您可以删除恢复分区或将启动分区作为事件。 对于这种最终情况，我们准备了一份详尽的指南来帮助您找回它们。

解决方案6：从WinRE执行刷新/重置

如果仍然遇到PC重置错误，请尝试从Windows 10媒体启动，然后从Windows恢复环境（WinRE）执行自动修复。

为了执行自动修复，请执行以下操作；

• 插入USB或DVD
• 重启你的电脑
• 在计算机上按F12键以打开Windows安装程序
• 选择您将USB或DVD插入的驱动器
• 点击下一步
• 选择修复您的计算机
• 蓝屏将显示选项
• 选择疑难解答

• 选择高级选项
• 选择从高级启动选项自动修复

修复完成后，请尝试再次执行PC重置，以查看问题是否仍然存在。

以上任何解决方案有效吗？ 通过在下面的部分中留下您的评论来告诉我们。