如果您无法在PC上启用VPN ，请按照列出的故障排除步骤解决此问题。 大多数VPN连接失败是由各种因素触发的，这些因素会阻止您的PC连接到VPN服务器。

在本疑难解答指南中，我们将列出阻止VPN连接的最常见因素，并且还将向您展示如何消除它们。

如何解决VPN连接问题

解决方案1 ​​-重新启动您的PC /调制解调器

有时，简单的操作（例如重新启动PC或调制解调器）可能会产生奇迹。 持续几天不间断地插入设备电源可能会导致系统资源不足。 重新启动您的PC，路由器和调制解调器，然后尝试再次启用VPN连接，以查看问题是否解决。

另外，请确保您的路由器支持VPN。 您可以访问制造商的网站以查看此信息。 不要忘记注销您的VPN帐户，然后重新登录。

解决方案2-更新您的路由器

如果您很长时间没有更新路由器/调制解调器，则可以解释为什么您的系统不支持VPN连接。 安装可用于调制解调器的最新固件更新，重新启动设备，然后尝试再次连接到VPN网络。

更新固件是一个高级过程。 如果不小心，可能会导致路由器永久损坏，因此请格外小心。 立即安装TweakBit的驱动程序更新程序 （由Microsoft和Norton批准），以自动将所有过时的驱动程序下载到您的PC上。

解决方案3 -更改端口/连接

由于端口问题，您的VPN连接可能不可用。 结果，转到您的VPN的设置页面，并将连接设置为另一个端口。

解决方案4 -禁用防病毒/防火墙

有时，防病毒软件或防火墙可能会阻止您启用VPN。 暂时禁用这些工具并打开您的VPN。 如果这有效，则表明您的防病毒/防火墙与您的VPN连接冲突。

在这种情况下，将VPN添加到例外列表中，即可将其与PC上运行的防病毒/防火墙一起使用。

解决方案5 -卸载网络适配器

1. 转到开始>键入“设备管理器”>双击第一个结果
2. 转到网络适配器>展开选择
3. 选择卸载WAN Miniport（IP），WAN Miniport（IPv6）和WAN Miniport（PPTP）。

   

4. 然后扫描硬件更改>卸载的适配器应该回来
5. 尝试再次启用您的VPN连接。

解决方案6-重新启动DHCP客户端

1. 关闭浏览器
2. 转到开始>键入“服务”>双击第一个结果
3. 找到DHCP客户端>右键单击它>选择重新启动

   

4. 再次连接到您的VPN>启动浏览器并检查连接。

解决方案7-将您的VPN类型更改为PPTP / SSTP

一些用户报告说，在将VPN类型从“自动”更改为PPTP或SSTP之后，他们设法解决了所遇到的VPN连接问题。 尝试此解决方案，看看它是否也适合您。

解决方案8-卸载您的VPN

如果以上列出的解决方案均无法帮助您，请尝试卸载并重新安装VPN软件。

我们希望列出的解决方法之一可以帮助您恢复VPN连接。 与往常一样，如果您遇到其他解决方案可以解决此问题，则可以通过在下面的注释部分列出故障排除步骤来为Windows社区提供帮助。