无论您是从光盘上播放还是下载了游戏的数字版本，《方舟生存进化》总是有可能不在Xbox One上启动。

发生这种情况时，您的控制台上的操作系统可能有问题，或者最新的更新安装有问题。

在尝试下面列出的其他解决方案之前，请尝试重新启动游戏或控制台，更新控制台并测试/排除网络连接故障。

FIX：方舟生存进化不会在Xbox One上开始

1. 删除并重新添加您的个人资料
2. 清除本地保存并与云重新同步
3. 验证游戏是否为此帐户购买的
4. 重置控制台的操作系统
5. 卸载标题，重新启动控制台，然后重新安装
6. 检查特定游戏禁令
7. 将控制台恢复为出厂默认设置
8. 重新安装游戏，然后重试

解决方案1：删除并重新添加您的个人资料

如果问题与控制台上的一个配置文件有关，则配置文件数据可能已损坏。 请按照以下步骤操作：

• 在控制台上打开指南
• 选择系统 > 设置 > 帐户 > 删除帐户 。
• 选择您要删除的帐户（遇到游戏问题的帐户），然后选择删除 。

从控制台中删除帐户后，请再次下载个人资料以创建帐户数据的新版本：

• 在控制台上打开指南
• 在屏幕的左上角选择您的游戏人物，一直向下移动并选择添加新内容 。
• 输入用于访问Microsoft帐户（刚删除的帐户）的电子邮件地址和密码。
• 除非必要，否则请确保不要选择“ 获取新帐户” ，因为这将创建一个全新的Microsoft帐户。
• 按照控制台提示进行操作，直到返回首页

一旦您完成了在Xbox One控制台上重新创建您的配置文件的过程并返回到主屏幕，请尝试再次玩游戏。

• 另请阅读：方舟：生存演变'服务器无响应'错误

解决方案2：清除本地保存并与云重新同步

您的游戏的本地保存可能已损坏。 如果是这样，删除本地保存并与云重新同步可能会解决此问题。

通过执行以下操作删除本地保存：

• 在控制台上打开指南
• 选择我的游戏和应用

• 突出显示游戏标题，然后按控制器上的“ 菜单”按钮。
• 选择管理游戏 。
• 滚动到右侧，在“ 已保存的数据”下突出显示您的Gamertag的已保存的数据 ，然后按控制器上的A。
• 选择从控制台删除以删除该游戏的本地保存。

删除本地保存后，重新启动Xbox One控制台，将保存的游戏重新同步到云中。 当您连接到Xbox Live时，保存的游戏会自动存储在云中。 再次尝试玩游戏，看看与云重新同步是否可以解决该问题。

解决方案3：验证游戏是否为此帐户购买的

如果您想在控制台上玩下载的游戏，则购买该游戏的帐户应与您用来登录Xbox Live的帐户相同。 若要验证用于购买游戏的帐户，请检查您的Xbox Live购买历史记录。

登录到您的Microsoft帐户。 请按照提供的说明进行操作。 您最近的五笔交易将显示在“ 订单历史记录”下 。

没有许可证，许多游戏将无法运行，因此，如果您没有此游戏的许可证，或者如果Xbox One控制台上未加载购买此游戏的帐户，则它将无法启动。

• 另请阅读：修复ARK：Windows 10上的生存演变问题

解决方案4：重置控制台的操作系统

控制台的操作系统可能存在问题，导致游戏无法正常进行。 您可以在不删除游戏或应用程序的情况下重置控制台的OS。

• 在控制台上打开指南
• 选择设置
• 选择所有设置
• 选择系统

• 选择控制台信息和更新
• 选择重置控制台

• 在“ 重置您的控制台”屏幕上，选择“ 重置”并保留我的游戏和应用程序 。 这将重置操作系统并删除所有可能损坏的数据，而不会删除您的游戏或应用程序。

注意：此时不要选择“ 重置”并删除所有内容 。 此选项将控制台重置为出厂设置，所有用户数据，包括帐户，已保存的游戏，设置，家庭Xbox关联以及所有游戏和应用程序，都将被删除。 在某些故障排除情况下，仅应将此选项用作最后的选择。

如果控制台重置成功，则可能会提示您重复一些常规的控制台设置步骤，然后返回主屏幕，然后再次尝试玩游戏。

• 另请阅读：如何修复Xbox One上的黑屏死机

解决方案5：卸载标题，重新启动控制台，然后重新安装

安装的游戏数据可能已损坏，因此您需要先卸载游戏，然后重新安装游戏才能更正它。

• 在主屏幕上，选择我的游戏和应用 。
• 突出显示您要卸载的游戏标题。
• 按下控制器上的菜单按钮。
• 选择管理游戏 。
• 突出显示游戏标题，然后再次按菜单按钮。
• 选择卸载 。
• 卸载游戏后，重新启动Xbox One控制台，然后重新安装游戏

重新安装游戏的方法如下：

• 返回我的游戏和应用
• 从准备安装中选择游戏标题
• 选择安装 （检查进度栏的状态）

解决方案6：检查特定游戏禁令

游戏开发人员可以在其游戏中内置特定于游戏的安全性，并执行其社区政策以帮助确保公平和尊重的游戏玩法-并且没有上诉程序。

如果您仍然遇到游戏问题，请确认您尚未被禁止游戏。 开发人员收到游戏禁令的通知方法会因开发人员而异，并且可能包括游戏内消息，连接错误或对某些游戏功能的阻止访问。

解决方案7：将控制台还原为出厂默认值

如果您的控制台是最新的，并且您仍然遇到游戏问题，则可能需要将控制台重置为出厂默认设置。

警告：这会删除所有帐户，应用程序，游戏，已保存的游戏和设置，所有与Xbox Live不同步的内容都会丢失。 当您的控制台连接到服务时，它会与Xbox Live自动同步。

• 在主屏幕中，按Xbox按钮打开指南。
• 选择设置 。
• 选择所有设置 。
• 选择系统 。
• 选择控制台信息和更新 。
• 选择恢复出厂默认设置（删除并重置所有内容）

• 阅读警告消息，然后选择是 。

重置完成后，执行初始控制台设置过程，然后系统可能会提示您运行系统更新。 完成所有这些操作后，您应该可以访问主屏幕。

• 另请参阅：如何解决Xbox One模糊屏幕问题

解决方案8：重新安装游戏，然后重试

将控制台恢复为出厂默认设置后，请尝试再次安装游戏，以查看是否可以解决游戏问题。 如果要从光盘安装，请将游戏光盘插入控制台并安装游戏。

如果要从Microsoft Store安装，请执行以下操作：

• 使用最初购买和下载游戏的帐户登录。
• 打开我的游戏和应用程序 。
• 从“ 准备安装”中选择游戏标题。
• 选择安装 。

一旦安装了游戏，请尝试玩游戏以查看游戏是否开始。

您是否可以再次玩《方舟生存进化》？ 在下面的评论部分让我们知道。