我们都在PC上使用了多媒体应用程序，但是有时由于 其他应用程序正在控制您的声音 错误，导致用户无法启动自己喜欢的多媒体应用 程序 。

此问题将阻止您在Windows 10上运行多媒体应用程序，但今天我们将向您展示如何修复它。

错误0xc00d4e85：另一个应用正在控制您的声音

如何修复错误0xc00d4e85？ 这是您需要做的：

1. 暂停MS Office上传中心
2. 结束audiodg.exe
3. 检查Windows Audio服务是否正在运行
4. 禁用音频驱动程序
5. 观看在线视频
6. 禁止应用程序接管您的音频
7. 删除有问题的更新
8. 恢复默认的声音设置

解决方案1 ​​–暂停MS Office上传中心

许多用户使用Microsoft Office，但有时Office可能导致出现各种问题。 说到这一点，几个用户声称MS Office Upload Center是造成此问题的原因。

要解决此问题，您只需暂停上载即可解决该问题。 这是一个简单的解决方法，它对某些用户有效，因此请务必尝试一下。

由于这只是一种解决方法，因此，您必须在每次出现此问题时都重复此操作。

这是一个烦人的问题，因此有可能通过更新进行了修复。 如果仍然存在此问题，请确保将Microsoft Office更新到最新版本。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开任何Office应用程序。
2. 转到文件>帐户 。
3. 在 产品信息下， 单击更新选项>立即更新 。
4. 如果Office不是最新的，更新将自动下载。

或者，您也可以直接从Microsoft网站下载Office更新。

解决方案2 –结束audiodg.exe

根据用户，此问题的原因是audiodg.exe 。 此应用程序与Windows音频设备图隔离服务有关，为了解决该问题，您需要关闭此过程。 这是相对简单的，您可以按照以下步骤操作：

1. 启动任务管理器 。 要快速执行此操作，可以按Ctrl + Shift + Esc 。
2. 任务管理器 启动后，转到“ 详细信息”选项卡。 现在找到audiodg.exe ，右键单击它，然后从菜单中选择“ 结束任务 ”。

• 另请阅读：声音在PC上不起作用

停用有问题的过程后，错误消息应消失，并且您将能够运行多媒体应用程序而不会出现任何问题。

解决方案3 –检查Windows Audio服务是否正在运行

Windows需要各种服务才能正常工作，这也适用于多媒体。 如果音频服务未运行，则可能必须启用它们。 这是相对简单的，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ R并输入services.msc 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 当“ 服务” 窗口打开时，您将看到所有服务的列表。 现在找到Windows Audio服务，然后双击它以打开其属性。

   

3. 检查启动类型和服务状态 。 如果一切正常，则应将“ 启动类型” 设置为“ 自动” ，将“ 服务状态”设置 为“正在运行” 。 如果不是，请将 启动类型 设置为自动 ，然后单击启动按钮以启动服务。 现在单击“ 应用” ，然后单击“ 确定”保存更改。

   

启动Windows Audio服务后，该问题应已解决。 很少有用户声称您可以通过停止Windows Audio服务并重新启动它来解决此问题，因此也可以尝试一下。

解决方案4 –禁用音频驱动程序

如果您正在获取 另一个应用程序正在控制您的声音 错误消息，则可能只需重启音频驱动程序就可以解决它。 为此，请按照以下简单步骤操作：

1. 打开设备管理器 。 要快速执行此操作，只需按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单，然后从列表中选择“ 设备管理器 ”。
2. 打开 设备管理器后 ，寻找您的音频驱动程序。 它应该位于 声音，视频和游戏控制器 部分。 找到驱动程序后，右键单击它，然后从菜单中选择“ 禁用设备 ”。

   

3. 您会收到一条警告消息。 单击是继续。
4. 现在，再次找到您的音频驱动程序，右键单击它，然后选择“ 启用设备” 。

   

• 另请阅读：安装NVIDIA图形驱动程序后无声音

之后，您的多媒体应用程序问题应得到解决。 请记住，这只是一种解决方法，每次出现此问题时都必须重复进行。

解决方案5 –观看在线视频

很少有用户声称此问题出现在Groove音乐中，并且您可以通过播放在线视频来临时解决此问题。 根据用户，此问题会影响蓝牙音频设备，但是即使您不使用蓝牙音频，您仍然可以尝试此解决方案。 若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 连接到您的蓝牙设备。
2. 启动Groove音乐 。
3. 转到YouTube或任何其他视频托管站点，然后观看任何视频。
4. 停止视频播放，然后尝试在Groove音乐中播放音乐。
5. 可选： 如果出现错误消息，请仅播放另一个YouTube视频，然后尝试在Groove音乐中播放音频。

这是一种粗略的解决方法，但是它可以根据用户使用，因此请随时尝试。 如果此错误出现在其他多媒体播放器而不是Groove音乐中，请按照此解决方案并使用首选的播放器代替Groove音乐。

解决方案6 –禁止应用程序接管您的音频

如果您的PC上存在此问题，则可以通过禁用单个选项来解决此问题。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ S并输入声音 。 从结果列表中选择声音 。

   

2. 找到您的音频设备，在我们的示例中为“ 扬声器” ，右键单击它，然后选择“ 属性” 。

   

3. 导航到“ 高级”选项卡，然后取消选中“ 允许应用程序对此设备进行独占控制”选项。 现在单击“ 应用” ，然后单击“ 确定”以保存更改。

   

4. 完成之后，重新启动PC。

一旦您的PC重新启动，其他应用程序将无法控制您的音频设备，此问题应得到解决。

• 另请阅读：如何解决Windows 10中的录音问题

解决方案7 –删除有问题的更新

如果此问题最近开始出现，则可能是由于Windows更新引起的。 使您的PC保持最新是很重要的，但是有时某些更新可能会出错，并可能导致各种问题。 若要解决此问题，您需要通过执行以下操作删除有问题的更新：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快速完成此操作。
2. 打开“设置”应用后 ，导航至“ 更新和安全性”部分。

   

3. 单击更新历史记录 。

   

4. 将显示已安装更新的列表。 记住最近的更新，然后单击“ 卸载更新” 。

   

5. 将显示“ 已安装的更新” 窗口。 要删除更新，只需双击它，然后按照屏幕上的说明进行操作。 很少有用户声称KB2962407更新导致了此问题，因此，如果您在列表中看到此更新，请确保将其卸载。

删除更新后，检查问题是否解决。 如果删除更新解决了该问题，则需要防止有问题的更新再次安装。 为此，您需要从Microsoft下载“显示或隐藏更新疑难解答”。 该工具易于使用，可以使用它来防止安装有问题的更新，因此请随时尝试。

解决方案8 –恢复默认的声音设置

根据用户的说法，有时您只需将声音设置重置为默认值就可以解决此问题。 这是相对简单的，您可以按照以下步骤操作：

1. 从解决方案6重复 步骤1 和 2 。
2. 导航到“ 高级”选项卡，然后单击“ 恢复默认值”按钮。 现在，单击确定以保存更改。

   

之后，您的声音设置将恢复为默认值，并且该问题应得到解决。