最近尝试升级到创建者更新的Windows 7和Windows 8.1用户遇到一条错误消息，通知他们其硬件与操作系统不兼容。 更具体地说，此错误消息在配备AMD Carrizo DDR4处理器的设备中很普遍。

每次这些计算机通过Windows Update或Windows Server Update Services（WSUS）执行更新扫描时，都会发生此错误。 好消息是，Microsoft已正式承认此问题，并将在以后的更新中解决。

微软对这个问题的评价如下：

从2017年4月累积更新版本开始，具有运行Windows 7或Windows 8.1的AMD Carrizo DDR4处理器的设备可能会开始收到一条消息，指出这些版本的Windows不支持该处理器。 Microsoft打算继续使用此处理器支持Windows 7和Windows 8.1，并计划在以后的更新中解决引起此消息的问题。

一旦安装了2017年4月累积更新，就会触发该消息，并且每次通过Windows Update或Windows Server Update Services（WSUS）进行新的更新扫描时，都会显示该消息。 我们确实计划在将来的更新中解决此问题。

如果您需要有关我们针对Windows的处理器支持计划的更多信息，请参阅Windows 10拥抱硅创新。

Microsoft尚未透露此更新的确切发布时间。 希望公司不迟于星期二修补程序推出此修补程序。

快速提醒一下，AMD在2015年推出了其CarrizoCPU。Carrizo处理器完全兼容HSA 1.0，使用片上系统（SoC）设计，仅x86内核所消耗的功率就降低了40％。