大量用户报告说，尝试使用预设来通过Acrobat DC及其扫描仪硬件扫描文件时遇到问题。 在某些情况下，程序在加载预设时冻结在一个屏幕上。 在其他情况下，选择预设后，它将自动返回默认选项。

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这可能非常令人沮丧，因为您无法充分利用Adobe Acrobat DC提供的服务。 如果您需要扫描和处理大量文件，则此问题可能导致更大的压力。

出于这些原因，我们将探索一些最佳的故障排除方法来尝试解决此问题。 请仔细按照本指南中提供的步骤操作，以避免引起任何其他问题。

如果Adobe扫描仪不支持预设怎么办？

1.检查扫描仪在其他软件中是否正常工作

1. 为了检查问题是否来自扫描仪硬件，请尝试使用PC上的另一个应用程序（例如Microsoft Word）扫描文档。
2. 如果问题仍然存在，则需要与扫描仪设备的制造商联系并寻求帮助。

想像专业人士一样扫描文档吗？ 尝试使用这些扫描仪软件之一来加快扫描速度！

2.安装扫描仪的最新驱动程序版本

1. 访问扫描仪制造商的网站并下载最新的驱动程序。
2. 导航到PC上的Windows（或Winnt）文件夹，然后删除名称中包含“ twain”的所有文件（例如twain_32.dll）。
3. 重新启动电脑。

   

4. 按照屏幕上的说明安装最新版本的扫描仪驱动程序。

您还可以使用第三方工具（例如TweakBit Driver Updater）自动为扫描仪和其他硬件下载最新的驱动程序 。

3.禁用所有启动项后重新启动PC

1. 关闭所有正在运行的应用程序。
2. 按键盘上的“ Win + R”键->输入“ msconfig”（不带引号）->按Enter。

   

3. 在新打开的窗口中，选择“启动”选项卡->选择“打开任务管理器”->禁用所有启动应用程序。
4. 单击“确定”，然后重新启动Windows 。
5. 检查问题是否仍然存在。

注意：请 按照方法3的步骤进行操作，并启用所有启动选项，以将启动应用程序还原到正常模式。

，我们探索了一些最佳的故障排除方法，以尝试解决由Adobe预设在Adobe Acrobat中无法正常工作引起的问题。

如果本指南通过使用下面的评论部分帮助您解决了问题，请随时告诉我们。

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