Adobe软件已被数百万用户使用，它也是昂贵的软件。 如果Windows 10上的Adobe Creative Cloud产品有问题，通常要担心。

用户报告说，在安装Adobe Creative Cloud之后，许多核心应用程序（例如Photoshop）无法加载或无法正常运行。

可以想象，这是个大问题，特别是如果您正在专业地使用Adobe软件。 如果您遇到这些问题，则无需担心，因为我们有一些可以帮助您的解决方案。

解决Adobe Creative Cloud产品问题的步骤：

1. 确保您的Windows 10是最新的
2. 下载Microsoft Visual C ++可再发行组件
3. 将您的Creative Cloud桌面应用升级到最新版本
4. 删除OOBE文件夹

解决方案1 ​​–确保Windows 10是最新的

用户确认将Windows 10更新到最新版本后，通常可以解决Adobe Creative Cloud的问题。

Microsoft已意识到此问题，并且正在努力解决与Adobe软件可能存在的任何不兼容问题，因此第一步是将Windows 10更新到最新版本。

解决方案2 –下载Microsoft Visual C ++可再发行组件

如果您的应用程序仍然无法启动，则可能需要重新安装Microsoft Visual C ++ Redistributable。 Adobe应用程序严重依赖Microsoft Visual C ++ Redistributable，因此您必须安装它。

根据Microsoft的说法，Adobe应用程序需要Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012，您可以从Microsoft的网站免费下载它。

如果您使用的是64位操作系统，只需确保下载并安装x86和x64版本即可。 至于下载链接，您可以从此处下载Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012。

此外，您也可以尝试下载Visual Studio 2013。 这是Visual Studio Redistributable所有可用版本的链接。

只需记住在安装Visual Studio Redistributable后重新启动计算机，以便可以应用更改。

解决方案3 –将Creative Cloud桌面应用升级到最新版本

通常，升级到最新版本可以解决此问题，而且操作非常简单。 在开始该过程之前，请检查Creative Cloud的版本：

1. 在Creative Cloud桌面应用程序中，单击右上角的3个点 。
2. 转到首选项 。
3. 在“ 常规”选项卡中 ，单击“ 帐户” ，然后在其中找到您的版本。

如果您需要升级，请按照下列步骤操作：

1. 关闭Creative Cloud桌面应用程序。
2. 转到此链接并下载最新版本。 下载完成后，安装它就可以了。

解决方案4 –删除OOBE文件夹

首先，您需要找到AppData文件夹，默认情况下该文件夹是隐藏的。 要找到该文件夹​​，请按照下列步骤操作：

1. 在搜索栏中，键入“ 控制面板” 。 点击结果。
2. 在控制面板中，转到外观和个性化 。
3. 在“ 文件资源管理器选项”下，单击“ 显示隐藏的文件和文件夹” 。
4. 在显示的列表中，选中显示隐藏的文件，文件夹和驱动器 ，然后单击应用 。

现在，您需要删除OOBE文件夹的内容：

1. 关闭Creative Cloud桌面应用程序。
2. 转到C：用户 AppDataLocalAdobeOOBE
3. 删除OOBE文件夹中的所有文件 。
4. 重新启动计算机，然后重新启动Creative Cloud应用程序。

由于OOBE文件夹中的内容将被重建，因此您将需要比平时稍等一会儿才能加载该应用程序。 不要惊慌，只需离开应用程序几分钟即可完成任务。

• 另请阅读：修复：Creative Console Launcher在Windows 10中不起作用

如您所见，解决这些问题相对容易。 您只需要使Windows 10保持最新状态，使应用程序保持最新状态并安装Visual Studio。

如果您对Adobe Creative Cloud还有其他疑问或疑虑，请随时在下面的评论部分中分享。

编者注： 这篇文章最初于2015年10月发布，此后经过全面修订和更新，以确保新鲜度，准确性和全面性