客户关系管理（CRM）是一个术语，用于描述公司为了管理业务关系的各个方面而应用的全部策略和技术。

企业选择使用CRM软件，因为它简化了管理公司所有需求的过程。 它比使用电子表格的选项更加直观和清晰。

根据贵公司的需求，CRM可以以多种方式使用。 您可以存储客户联系信息，新的销售机会，客户偏好数据等，甚至可以自动化某些流程-市场营销，销售人员和联络中心。

本指南中的某些软件选项支持地理位置功能，这些功能可以根据客户的位置创建营销活动，并可以使您的管理人员有能力跟踪员工的绩效和生产力。 继续读以获取更多信息。

排名前5位的自动化CRM工具

Quinata CRM

QuinataCRM是市场上最好的CRM工具之一，它为您提供了一种直观的方式来安全地存储客户的详细信息，电话和电子邮件。

您可以跟踪重要数据，例如供应商，联系人，客户，电子邮件和文档，管理客户，库存，订舱或业务的任何其他方面。

即使这是一个非常强大的软件，也请记住，Quinata旨在供小型企业使用。

主要功能包括：

• 无限存储业务数据-客户的姓名，地址，联系信息等
• 您可以使用不同的类别（客户，零售商，供应商等）来关联联系人之间的关系。
• 自动分类和存储发送给客户和来自客户的电子邮件
• 可以将有关客户端的所有信息存储在一个文件中，以便于访问
• 有关特定客户的注释-会议，电话等
• 能够安排与客户有关的操作-提醒，更新，联系时间等。
• 您可以存储有关客户约会的详细信息，并与在线日历共享

该软件有四个版本，这些版本旨在满足特定的不同需求，具体取决于公司的规模和人员数量。

QuinataCRM Free允许一个用户使用，您可以添加100个联系人并添加注释和详细信息。

QuinataCRM Express也是单用户许可证，并在免费版中添加了一些功能

• 安排提醒，更新等
• 预约和组织约会的能力
• 存储与不同客户有关的文件
• 电邮

QuinataCRM Standard可以作为单个用户使用，也可以由五到十个用户使用。 此版本提供了先前版本的所有功能，并增加了无限制的联系人。

QuinataCRM Professional提供上述所有功能，并增加了使用发票，购买，销售和项目的功能。

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