打印机故障排除不适用于 macOS Big Sur

一些更新到 macOS Big Sur 的人（尤其是刚推出时）表示他们的打印机遇到了问题。此问题在 HP 打印机和扫描仪中尤为突出，尤其是由于制造商的软件存在冲突。您是否使用惠普打印机并不太重要，因为其他品牌的打印机也受到了一定程度的影响。如果您在 MacOS 中打印时遇到困难，请继续阅读以了解可用于让打印机在 macOS Big Sur 上工作的各种故障排除方法。

macOS Big Sur 打印机问题故障排除

无论您拥有的打印机是什么品牌和型号，在绝大多数情况下，以下故障排除步骤应该足以解决大多数与打印机相关的问题。那么废话不多说，开始吧：

从制造商处下载最新的打印机驱动程序

当您在 Mac 上遇到打印机问题时，您要做的第一件事就是检查驱动程序是否是最新的。由于 macOS Big Sur 是最新版本，您的制造商可能尚未更新驱动程序以支持此特定版本的 macOS。但是，他们现在可能已经发布了新的驱动程序更新以解决所有兼容性问题。

找到您的打印机制造商，前往他们的支持站点，并获取驱动程序。

所需的步骤可能因品牌而异，但您可以简单地使用Google 或DuckDuckGo 搜索打印机的型号并找到驱动程序软件。例如，如果您使用的是 HP 打印机，则可以前往此站点并输入型号。

重置Mac打印系统

如果您在使用最新的驱动程序后仍然遇到问题，您可以尝试在 macOS 中重置打印系统。这实际上很容易做到。只需按照以下步骤操作：

转到Mac 上的“系统偏好设置”，然后单击“键盘设置”旁边的“打印机和扫描仪”。
在这里，您将能够在左侧窗格中看到您的打印机。现在，按键盘上的 Control，然后单击您的打印机。这将调出一个上下文菜单。单击“重置打印系统”。
当系统提示您确认时，单击“重置”即可。

执行此操作后，macOS 将删除您的打印机，您需要通过单击打印机设置中的“+”图标手动将其添加回来，然后重新配置。这样做不仅会删除和重置打印机，还会删除连接到 Mac 的所有扫描仪。

将您的Mac更新到最新版本的系统软件

如果以上两个故障排除步骤对您不利，则问题可能与macOS有关，因此更新系统软件可能会有所帮助。通常，Apple 会根据用户报告通过点发布更新快速解决此类软件问题。因此，有必要确保您的 Mac 当前正在运行最新的可用软件。以下是更新 Mac 所需执行的操作：

打开Mac 上的“系统偏好设置”面板，然后单击“软件更新”。
您的Mac 现在将开始检查更新，如果有新固件可用，您将能够通过单击“立即更新”立即安装它。

结合更新打印机驱动程序、重置打印机系统和更新macOS，你应该很高兴。

一些额外的一般有用的打印机故障排除技巧：

如果打印机是wi-fi打印机，确保打印机和Mac在同一个网络
确保打印机已插入并正确连接到Mac或网络
确保打印机有足够的墨水，纸张，没有卡纸，并且处于良好的工作状态
检查打印机是否可以在另一台 Mac、计算机或设备上工作——这有助于确定问题是出在打印机上，还是当前的 Mac

希望您的打印机现在可以再次按预期工作。尝试打印一份随机文件来确认这一点。如果您仍然遇到问题，则可能是您的硬件出现了故障，而且恰逢您将 Mac 更新到 macOS Big Sur。如果您怀疑是这种情况，请尝试将您的打印机连接到另一台计算机并检查它是否在那里工作，如果在那里也无法正常工作，则可能是打印机本身有问题。

如果您最近更新到 Big Sur，一个更极端的解决方案是从 macOS Big Sur 降级到 macOS Catalina 或 Mojave，前提是打印机在之前的操作系统版本中运行良好。由于多种原因，这不太理想，但如果您使用的是旧打印机且制造商不提供新驱动程序支持，它有时可能是唯一的解决方案。

希望您能够轻松解决打印机问题。我们在此处介绍的哪些故障排除方法对您有用？您是否有任何其他提示可以解决 Mac 上与打印机相关的问题？随意放下你的想法，并在下面的评论部分分享你的经验。