HomeKit 设备可以包括从 Apple 产品（如 Apple TV 和 HomePod）到第三方设备（如智能电源插座、智能灯泡、安全摄像头、门铃摄像头、车库门开启器、电灯开关等）的所有内容.

HomeKit 设备与 iPhone、iPad 或 Mac 上的家庭应用程序一起使用，虽然它们在初始设置后应该可以正常工作，但偶尔您可能会遇到连接问题或 HomeKit 的其他问题。例如，您可能会看到一条错误消息，指出设备无法访问，或者您只是无法连接到 HomeKit 设备。

如果您在使用 HomeKit 设备时遇到问题，请继续阅读一些常见的故障排除步骤和技巧，以潜在地解决 HomeKit 设备以及 iPhone、iPad 或 Mac 上的“家庭”应用程序的问题。

如何修复和解决HomeKit和家庭应用程序连接问题

虽然家庭应用程序在解决有问题的 HomeKit 设备时可能非常模糊，但我们将回顾一些可能有助于解决 HomeKit 产品连接问题的常见故障排除步骤和技巧。这些故障排除技巧中的一些也将针对 iPhone、iPad 或 Mac，因为有时问题出在这些设备上，而不是 HomeKit 设备本身。

1：确保HomeKit设备已开启

这可能看起来很明显，但首先要确保 HomeKit 设备已开机，因为没有电你将要使用任何 HomeKit 设备（无论如何，HomeKit 是未来主义的，但我们不是那个在遥远的未来。

有时设备可能会意外断开连接或拔下插头，或者电源板被关闭，这可能会阻止设备在必要时开机。

2：关闭HomeKit设备，等待，再次打开

下一个常见的故障排除技巧是关闭HomeKit设备，等待大约10-15秒，然后重新打开设备。

HomeKit 设备的简单电源重启通常可以解决它的问题。

3：重启iPhone、iPad或Mac

有时问题出在使用家庭应用程序的iPhone、iPad 或Mac，而不是HomeKit 设备本身。

因此，只需关闭iPhone或iPad，等待几秒钟，然后再次打开iPhone或iPad，等待其重新连接到与HomeKit设备相同的Wi-Fi网络前

如果是Mac，只需重启Mac并重新打开家庭应用程序即可解决问题。

4：检查Wi-Fi网络连接，重启Wi-Fi路由器

您需要确保 wi-fi 网络正常运行，因为所有设备都依赖于互联网。

您可以通过检查多个设备的互联网连接来确认wi-fi是否正常工作。

有时重启wi-fi路由器会有帮助，这通常是通过从wi-fi路由器上拔下电源线，等待10秒，然后将电源线重新连接到wi-fi来实现的又是路由器。然后等待一两分钟，让 Wi-Fi 路由器重新配置自身并重新连接设备。

5：确保iPhone、iPad、Mac已连接到互联网

您需要确保iPhone、iPad 或Mac 在线，并且与HomeKit 设备处于同一wi-fi 网络。

确保HomeKit设备已连接到同一Wi-Fi网络上的互联网

您可以通过选择iPhone、iPad 或Mac 上的Home 应用程序检查HomeKit 设备的互联网连接情况。如果他们还没有在线，请连接他们。

另外，确保HomeKit设备与使用Home应用的设备在同一个wi-fi网络上，无论是Mac、iPhone还是iPad。

7：确保所有设备都登录到iCloud​​

确保iPhone、iPad 或Mac 已登录iCloud 并使用相同的Apple ID。 HomeKit 和 Home 应用程序需要 iCloud 才能运行。

8：检查2.4Ghz或5Ghz的Wi-Fi网络频段

一些 HomeKit 设备在 2.4Ghz wi-fi 频段上效果最好，或者甚至只能在 2.4ghz 下工作。因此，如果设备出现问题并连接到 5GHz wi-fi 网络，则值得尝试将它们切换到 2.4ghz网络，或更换路由器确保2.4ghz网络正常。

路由器设置因 wifi 路由器和制造商而异，但通常通过网络浏览器连接到路由器 IP 地址（例如，可能是 192.168.0.1 或 192.168.1.1）并从那里进行调整。

9：从Home App中删除设备，然后重新添加

这有点麻烦，但有时从家庭应用程序中删除HomeKit设备，然后重新添加它可以解决连接问题。

10：从主页移除设备，重置HomeKit设备，重新添加它

这是迄今为止所有选项中最不方便的一个，但它可能会在没有其他选项且您已完成所有其他选项的情况下起作用。本质上，您将像全新的 HomeKit 设备一样进行设置。

要执行此操作，您必须将其从 Home 应用程序中删除，重置 HomeKit 设备本身（因设备而异，您可能需要参考设备制造商网站或支持网站以了解如何操作这个），然后重新将它重新添加到 Home 应用程序，就好像它是全新的一样。

是的，这很麻烦，是的，如果你走这条路，你将失去 HomeKit 设备的所有配置和自定义，但它可能有效。

11：还是不行？搜索网络，联系设备制造商

如果您已完成上述所有操作，但 HomeKit 设备仍无法使用家庭应用程序，或者仍无法从 iPhone、iPad 或 Mac 访问，是时候开始更进一步了。

如果您倾向于技术，您可以尝试在网络上搜索问题，使用诸如“（产品名称）连接问题”或“HomeKit（产品名称）不工作”之类的短语，您可能通过支持论坛、此类网站或网络上的其他地方找到意想不到的解决方案或不同的方法。

如果一切都失败了，最好的办法是直接联系HomeKit 设备制造商并与他们的支持部门联系。他们将执行一系列故障排除步骤（如果您遵循本指南，您已经完成了其中一些步骤），还有一些是独一无二的或特定于设备本身的。

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上述故障排除步骤是否有助于解决您的HomeKit 问题？您在使用什么设备时遇到问题？您在使用 Home 应用时遇到的错误或问题是什么？哪种解决方案适合您？您是否找到了解决 iPhone、iPad 或 Mac 上“家庭”应用程序问题的其他方法？在评论中与我们分享您的经验、技巧和建议！