毫无疑问，Apple 的AirPods 是当今市场上最受欢迎和最畅销的无线耳机之一。尽管 AirPods 在大多数情况下可以与 Apple 设备无缝协作，但由于各种问题，它们可能会突然停止工作。如果您的 AirPods 无法正常工作，请继续阅读以了解如何进行故障排除并帮助解决这些问题。

在极少数情况下，您可能会遇到连接问题，或者您可能无法让全新的 AirPods 或 AirPods Pro 与 iPhone 配合使用。或者有时，当您正在听音乐时，它会随机停止传送音频或断开连接。您的其中一个 AirPods 也可能突然停止工作。这可能是由于各种原因造成的，从电池耗尽到蓝牙连接故障。值得庆幸的是，在大多数情况下这很容易解决。

如果您是遇到 AirPods 问题的不幸者之一，则目前无需联系 Apple 官方支持。因为在本文中，我们将引导您完成必要的步骤，以快速排除和修复 AirPods 及其可能遇到的连接问题。

如何对AirPods进行故障排除和修复

无论您使用的是普通AirPods还是AirPods Pro，当您遇到任何与连接相关的问题时，都可以按照这些基本的故障排除方法进行操作。

1。检查软件更新

如果您使用的是第一代AirPods，您的设备需要运行iOS 10 或更高版本。第二代 AirPods 需要 iOS 12.2 或更高版本才能正常运行。至于 AirPods Pro，您的设备至少需要运行 iOS 13.2 / iPadOS 13.2 才能充分利用降噪和透明模式。换句话说，请前往设置 -> 常规 -> 软件更新，确保你使用的是 iPhone 或 iPad 的最新可用版本。如果您有任何更新，请点击“立即安装”。

2。查看蓝牙是否开启

尽管AirPods 可与Apple 设备无缝连接，但它依赖于蓝牙连接将音频传输到您的iPhone 或iPad。因此，请确保您没有通过访问控制中心意外禁用设备上的蓝牙。如果您看到它已被禁用，请点击蓝牙开关以快速将其重新打开。

3。检查AirPods电池

这听起来可能很傻，但您可能已经将AirPods 放在一个电量耗尽的充电盒中。或者，问题可能出在您的充电盒上，而不是 AirPods 本身。因此，将您的 AirPods 放回盒子中，将其连接到电源一个小时，然后尝试在您的 AirPods 上听音乐，看看它是否再次工作。您可以通过点击位于音乐卡右上角的图标在 iOS 控制中心内查看 AirPods 的电池百分比。或者，您可以在主屏幕上向右滑动以检查电池。

4。确保您的蓝牙设备已连接

虽然已经配对的AirPods 应该会在您将其从保护套中取出后立即自动连接到您的iPhone 或iPad，但有时连接无法建立并且可能需要手动连接。就像连接任何其他蓝牙设备一样。只需转到设置 -> 蓝牙，然后从蓝牙设备列表中点击您的 AirPods。显示已连接后，试听一首歌曲，看看是否正常。

5。将 AirPods 与 iPhone / iPad 重新配对

如果上一步没有解决您的问题，您需要重新配对您的AirPods。为此，请像上一步一样转到 iOS 设备上的设置 -> 蓝牙，然后点击连接的 AirPods 旁边的“i”图标。现在，向下滚动并点击“忽略此设备”。

完成后，您可以继续重新配对您的AirPods。将您的两个 AirPods 放回充电盒中，打开盖子并按住充电盒背面的物理按钮几秒钟以进入配对模式。您会看到您的 AirPods 出现在可用的蓝牙设备列表中。连接并查看您的 AirPods 现在是否正常工作。

如果您想了解有关将 AirPods Pro 与 iPhone 或 iPad、Mac、Android、Windows PC 配对以及设置常规 AirPods 的更多信息，请查看这些文章。

6。重置您的 AirPods

如果上述方法对您不利，您需要重置AirPods。如果问题出在您的 AirPods 而不是您尝试将它们连接到的设备上，这更像是您最后的选择。像上一步一样忘记您的设备，然后将您的 AirPods 放回充电盒中。现在打开盖子并按住机箱背面的按钮约 15 秒，直到机箱上的 LED 灯开始闪烁琥珀色。现在，您需要完成初始设置过程，看看您的 AirPods 是否正常运行。

7。重置网络设置

暂时不要放弃。在极少数情况下，您的 iPhone 或 iPad 的常见网络问题可能是您的其中一个 AirPods 遇到连接问题的原因。但是，这可以通过重置网络设置轻松解决。请注意，重置这些设置后，您将丢失已保存的蓝牙连接、Wi-Fi 网络和密码。为此，请转到 Settings -> General -> Reset -> Reset Network Settings on your iOS device.

8。重启你的 iPhone/iPad​​

问题可能出在您的iPhone 或iPad 上，而不是AirPods 本身。因此，您最不想尝试的就是重启您的 iOS 设备。这可以通过关闭您的设备并重新打开来完成。如果您使用的是没有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，请按住侧边按钮和提高音量按钮以访问关机菜单。但是，如果您使用的是带有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，则只需按住电源按钮即可。您也可以通过“设置”关闭您的 iPhone 或 iPad。

到目前为止，您应该已经解决了AirPods 遇到的问题。

如果上述故障排除方法均未在您的实例中起作用，则很有可能是与硬件相关的问题。但是，您可以检查每个 AirPod 上的麦克风和扬声器网眼是否有碎屑，并在必要时进行清洁。检查是否有任何物理损坏的迹象。如果您最近将 AirPods 掉入游泳池或在雨中行走时听音乐，水损坏也可能是原因。对于所有与硬件相关的问题，请务必联系 Apple 支持以获得进一步帮助。

除非有任何物理损坏的迹象，否则 Apple 将非常乐意免费为您更换有故障的 AirPods 一对。但是，您的设备需要在保修期内。如果没有，单个 AirPod 更换费用为 69 美元，单个 AirPod Pro 更换费用为 89 美元。

我们希望您能够让您的AirPods 再次工作。我们在这里讨论的这些故障排除方法中的哪些对您有用？如果没有，您是否找到了其他解决方案？您是否联系了官方 Apple 支持以检查与硬件相关的问题？请在下面的评论部分分享您的经验。