iPhone 和iPad 上的股票消息应用程序也可让您发送iMessage 和SMS 文本消息。但 iMessage 的妙处在于，您可以通过加密的 iMessage 协议，完全免费地与其他使用 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 的 Apple 用户进行无休止的交流。但是，如果“信息”无法在您的 iPhone 或 iPad 上运行怎么办？那时您会想要尝试一些故障排除步骤来解决问题，并让 iMessages 按预期再次工作。

当您向Android 用户或任何非Apple 设备发送短信时，它以短信形式发送，由绿色文本气泡表示，当您向iMessage 用户发送短信时，您会注意到一个蓝色的文字气泡。尽管“信息”应用程序在大多数情况下都运行良好，但您偶尔会遇到无法发送短信的情况，无论是 iMessage 还是普通短信，原因有很多。

如果您在设备上发送短信或iMessages 时遇到问题，请不要担心。在本文中，我们将指导您完成对 iPhone 和 iPad 上的“信息”进行故障排除和解决的必要步骤。

iPhone 和iPad 上的故障排除消息

虽然我们将主要关注iPhone，但您也可以使用以下故障排除方法尝试解决iPad 和iPod Touch 上与iMessage 相关的问题。

1。确保您的 iPhone / iPad 已连接到蜂窝网络或 Wi-Fi 网络

如果您的短信发送失败，这是您需要检查的第一件事。如果您尝试发送短信，请检查屏幕右上角是否有手机信号。另一方面，如果是 iMessage，请确保您已连接到稳定的 Wi-Fi 或 LTE 网络。

2。未送达错误

如果您在发送短信时看到红色的“未送达”错误，请点击文本并选择“重试”以重新发送短信。如果您的 iMessage 无法发送，您可以选择将其作为常规 SMS 消息重新发送，如下所示。

3。重新激活iMessage服务

此故障排除步骤适用于那些在向其他 Apple 用户发送 iMessages 时遇到问题的人。通过简单地打开和关闭 iMessage，您实际上是在重新激活您设备上的服务。为此，只需转到设置 -> 消息 -> iMessage 并点击切换按钮以禁用和重新启用它。

4。启用作为短信发送

只要iMessage 不可用，股票信息应用程序可以自动发送短信作为短信。这减少了“未交付”错误的发生。但是，您的设备默认未启用此功能。要打开此功能，请转到设置 -> 消息 -> 以短信形式发送并点击切换按钮。

如果您仍然遇到一般短信问题，但不是 iMessages。，您也可以按照此处的一些特定短信故障排除步骤操作

5。重置网络设置

在极少数情况下，iPhone 或 iPad 的常见网络问题可能是您无法发送短信的原因。但是，这可以通过重置网络设置轻松解决。请注意，重置这些设置后，您将丢失已保存的蓝牙连接、Wi-Fi 网络和密码。为此，请转到 Settings -> General -> Reset -> Reset Network Settings on your iOS device.

6。重启你的 iPhone/iPad​​

你最不想尝试的就是重启你的iOS设备。这可以通过关闭您的设备然后重新打开来完成。如果您使用的是没有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，请按住侧边按钮和提高音量按钮以访问关机菜单。但是，如果您使用的是带有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，则只需按住电源按钮即可。您也可以通过“设置”关闭您的 iPhone 或 iPad。

这些几乎是所有基本的故障排除步骤。到目前为止，您应该已经解决了在 iPhone 和 iPad 上使用“信息”应用程序时遇到的问题。

如果这些方法在您的实例中均无效，则问题也可能出在收件人端。尝试向其他联系人发送短信，看看是否有效。如果是这样，请让遇到问题的联系人也遵循这些故障排除步骤并最终解决问题。

有时，这种情况非常罕见，但 Apple 的服务器可能会暂时宕机，iMessage 和 iCloud 等服务可能会因此受到影响。您可以在Apple.com的系统状态页面检查iMessage服务是否启动并运行。

您无法从Mac 发送短信吗？无论您使用的是 MacBook、iMac 还是 Mac Pro，都可以尝试这些各种故障排除方法来修复 macOS 设备上的 iMessage。

您是否解决了您在 iPhone 和 iPad 上使用“信息”应用时遇到的问题？我们在这里讨论的这些故障排除方法中的哪些对您有用？您找到其他解决方案了吗？在评论中与我们分享您的经验和想法！