如果您在 iPhone 或 iPad 上使用 App Store，您可能偶尔会遇到这样的问题：在启动 App Store 时，您会看到一条错误消息，提示“无法连接到 App Store”，而不是您期望看到的典型 App Store 选项。这可能会令人沮丧，因为无法连接到 App Store 会阻止应用程序下载、应用程序更新以及 iPad 和 iPhone 上的所有其他 App Store 活动。

本指南将介绍故障排除方法，以解决和修复“无法连接到 App Store”iPhone 和 iPad 错误消息。

7 修复 iPhone 和 iPad 上的 App Store 连接错误的技巧

如果您遇到“无法连接到App Store”消息或App Store显示为空白屏幕的问题，以下技巧和故障排除方法应该有助于解决问题。

1：重试连接

通常，当您看到“无法连接到App Store”错误消息时，您还会看到“重试”按钮。

因此，您应该做的第一件事是点击“重试”按钮，查看是否将iPhone 或iPad 连接到App Store。您甚至可以尝试点击它几次，因为有时会出现连接延迟或连接中断，这些问题会自行快速解决。

如果这有效（而且经常有效），你可以像往常一样去使用App Store。

2：确认有效的互联网连接

连接到App Store 需要有效的互联网连接。因此，您需要确认您的 iPhone 或 iPad 是否已通过 Wi-Fi、蜂窝网络、蓝牙个人热点或以太网连接到互联网。

如果您能够访问其他在线服务，如网站、社交网络、消息等，则表明设备在线。

3：退出并重新启动App Store

有时只需强制退出并重新启动App Store即可解决连接问题。

所以，退出App Store，然后重新启动。

您可以了解有关在iPhone 11、XS、XR、X 上退出应用程序的更多信息，并在需要时在iPadOS 中强制退出应用程序。

4：确保日期和时间正确

有时 iPhone 或 iPad 会报告不正确的日期或时间，这会导致各种奇怪的错误，包括连接到 App Store 的问题。如果设备电池电量降至零并关闭一段时间，通常会发生这种情况，但也可能在其他情况下发生，或者如果有人手动更改时间或日期。

您想确保日期和时间准确无误。

转到设置> 常规> 日期和时间并确保日期和时间设置正确并根据需要进行调整。

这个问题不常出现，但一旦出现就会导致App Store无法正常工作。

5：重启iPad或iPhone

如果您的设备在线，日期和时间正确，App Store 在线，但您仍然遇到问题，请尝试重启 iPad 或 iPhone。

重启设备的方式因型号而异：

• 适用于配备面容ID的iPhone 8、X、XR、XS、11、11 Pro及更新机型，以及iPad Pro及更新机型；按提高音量，然后按降低音量，然后按住电源按钮，直到在屏幕上看到  Apple 标志
• 对于具有可按下主页按钮的iPhone和iPad型号：按住电源和主页按钮，直到您在屏幕上看到苹果标志

如果您需要此过程的进一步详细演练，您可以在下面的链接中获得每个设备的具体说明：

6：确保App Store在线

App Store 服务器很少会在Apple 端出现故障。这种情况不会经常发生，但一旦发生，就会导致连接到 App Store 时出现问题。

您可以使用他们的在线门户检查Apple 在线服务是否在线或是否已关闭。

如果App Store关闭，您可能会看到“无法连接到App Store”消息，或者您也可能只看到一个空白屏幕。

7：更新到最新的iOS/iPadOS版本

有时更新到最新的可用系统软件版本可以解决App Store连接问题，特别是如果你运行的是一个过时的版本并且你的设备支持更高版本的iOS或iPadOS。

转到设置 > 常规 > 软件更新，查看是否有适用于您的 iPhone 或 iPad 的软件更新。

在开始任何软件更新之前不要忘记备份到iCloud、iTunes 或Mac。

说到 Mac，Mac 用户也可能偶尔会遇到 Mac App Store 的连接问题，如果您遇到这种情况，可以使用这些提示进行故障排除。许多这些故障排除技巧与此处提供的内容相似或共享，但特定于 Mac。

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这些故障排除步骤是否将您的iPhone 或iPad 重新连接到App Store 并解决了问题？您是否找到了 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“无法连接到 App Store”错误的其他解决方案？在下面的评论中分享您的经验、提示和技巧。