如果您在更新到 iOS 13 或 iPadOS 13 后在 iPhone 或 iPad 上启动邮件应用程序，现在发现新邮件显示为“无发件人”和“无主题”，那么您肯定是不孤单。这似乎是一个已知的错误，在将设备更新到各种新的 iOS 13 和 iPadOS 13 软件版本（包括 iOS 13、iOS 13）后，影响了相当多的 iPhone 和 iPad 用户。1、iOS 13.1.1、iPadOS 13.1、iPadOS 13.1.1.

如果您受到烦人的邮件应用程序“无发件人”和“无主题”电子邮件错误的影响，请继续阅读以了解如何解决和解决问题。

iOS 13 和 iPadOS 13 中的“无发件人”和“无主题”邮件错误故障排除

以下步骤可能会解决新电子邮件显示为“无发件人”并且电子邮件也显示“无主题”的邮件错误。

1：强制退出邮件应用程序

首先你要强制退出邮件应用。

如何执行此操作取决于iPhone或iPad型号以及它是否有主页按钮。

• 要强制退出具有面容ID 且没有主页按钮的iPhone 和iPad 机型上的邮件应用程序，请从屏幕底部向上滑动并按住滑动直到出现应用程序切换器。导航至“邮件”应用，然后在“邮件”应用上向上滑动以将其推离屏幕顶部以强制退出“邮件”应用。
• 要在带有主页按钮的 iPhone 和 iPad 型号上强制退出邮件应用程序，请双击主页按钮调出应用程序切换器，然后导航到邮件应用程序并向上滑动以将其推离顶部退出屏幕。

2：强制重启iPhone或iPad​​

接下来你要强制重启iPhone或iPad。

再次强制重启设备的方式取决于iPhone或iPad型号：

• 对于 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max、iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPad Pro（2018 年或更新机型）：按提高音量，按降低音量，按住电源/唤醒按钮，直到您在屏幕上看到  Apple 标志
• 对于所有带主页按钮的iPad型号、iPhone 6s、6s Plus、iPhone SE：按住主页按钮和电源按钮，直到您在屏幕上看到苹果标志

iPhone或iPad强制重启后重新启动，重新打开邮件应用程序，你应该会发现至少收到的新邮件将不再显示“无主题”和“邮件应用程序中没有发件人”。然而，一些临时电子邮件可能仍显示为“无发件人”和“无主题”，这似乎表明已经下载并以这种方式标记的电子邮件存在一些错误。

3：更新到最新的iOS版本

如果可能，请在“设置”应用中更新到最新的iOS 版本 > 常规 > 软件更新

更新到最新版本的iOS可能会或可能不会解决某些用户的邮件应用程序“无发件人”和“无主题”错误。

对于某些用户，从 iOS 13 或 iOS 13.1.1 更新到 iOS 13.1.1 可能会解决问题，但对于其他人（比如我自己）来说，“无发件人”和“无主题”错误直到更新到 iOS 13.1.1 后才出现在邮件应用程序中。例如，我的个人iPhone在更新到iOS 13.1.1之后才遇到“No Sender”和“No Subject”邮件错误。

尽管如此，未来的 iOS 更新可能会解决“无发件人”和“无主题”邮件应用程序错误，因此检查可用的 iOS 更新并安装它们始终是一个好主意。

一如既往，请务必在安装任何系统软件更新之前备份您的iPhone或iPad。

您可能会发现您需要强制退出“邮件”应用程序，然后强制重启 iPhone 或 iPad 几次，如果错误继续出现在新电子邮件中，这无疑令人沮丧，但应该在未来得到解决软件更新。您可以详细了解如何强制重启 iPad Pro，强制重启 iPhone XR、iPhone XS、XS Max，强制重启 iPhone X，强制重启 iPhone 8 Plus 和 iPhone 8，强制重启 iPhone 7 Plus 和 iPhone 7，如何强制重启iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPad Air、iPad mini、iPad 和所有带主屏幕按钮的 iPad Pro 机型，如果需要，暂时记住您特定设备的顺序可能会有所帮助。

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以上故障排除步骤是否解决了您在装有 iOS 13 或 iPadOS 13 或更高版本的 iPhone 或 iPad 上的“无发件人”邮件错误或“无主题”邮件错误？您是否找到了另一个有效的解决方案？在下面的评论中让我们知道您的体验。