iPhone 的通话声音问题？ 23 个故障排除技巧 & 修复 iPhone 通话质量问题

偶尔，一些iPhone用户反映电话声音低沉，声音遥远，声音沙哑，通话中断，难以听到，别人听不到你在说什么，你不能听到他们在说什么，以及其他通话声音问题。几乎任何 iPhone 型号都可能发生这种情况，但最近人们有时会抱怨 iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8 Plus、iPhone 8 和 iPhone 7 型号的通话声音问题，通常是扬声器或麦克风，同时用于呼出和呼入。

iPhone 通话质量可能有多种不同的可能原因，本指南将尝试解决此类 iPhone 通话声音和通话质量问题，并提供一系列提示和技巧来解决并修复通话音频问题

23 解决iPhone通话声音问题的技巧

我们将通过各种提示来解决 iPhone 通话质量问题、通话声音问题、iPhone 通话音质差或质量差、断线和难以理解、低沉等问题类似问题

重要提示：确保在开始之前将iPhone 备份到iCloud 或iTunes。这允许您在出现问题时将 iPhone 恢复到当前状态（这可能不太可能，但在生活中总是有可能出现，尤其是技术方面）。

1：更新iOS系统软件

如果iOS 的iPhone 系统软件更新可用，请先安装该更新，然后再继续。如果存在软件错误或已知问题，可能会通过新的 iOS 软件更新解决。

首先将iPhone备份到iCloud或iTunes，然后执行以下操作：

转到“设置”应用程序，然后转到“常规”和“软件更新”
选择下载并安装任何可用的iOS软件更新

iPhone会安装系统软件，完成后自动重启。之后再尝试拨打电话，通话问题可能会解决。

2：确保iPhone音量调高

这听起来很明显，但如果您的电话听起来遥远而安静，那么您将需要确保将iPhone 的音量调到最大。

iPhone实际上有几个不同的音量设置，可以相互独立，所以最好的调高通话音量的方法是打电话然后反复按iPhone侧面的音量调高按钮，直到音量指示灯一直满

如果您不确定为此目的该给谁打电话，请尝试任何具有较长等待时间或菜单系统的免费电话 800 号码。

3：打开和关闭飞行模式

打开AirPlane模式，等待几秒钟，然后关闭将有效地断开并重新连接设备上的所有通信，包括蜂窝调制解调器、蓝牙和wi-fi。

打开“设置”应用程序并找到“飞行模式”并将其打开
等待大约10秒，然后关闭飞行模式

设备通信无线电的循环通常可以解决通话问题，它可能会迫使iPhone加入不同的蜂窝塔，这也可以解决一些蜂窝音质问题。

注意，飞行模式必须关闭，iPhone才能拨打或接听电话，当它打开时，设备无法与外界通信，因为手机、蓝牙和wi-fi收音机已关闭。别忘了关闭飞行模式！

4：重启iPhone

通常只需简单重启iPhone即可解决各种问题，因此请快速重启iPhone，看看是否有帮助。

您可以通过关闭iPhone 然后再次打开来执行软重启。

您也可以强制重启iPhone。如何强制重启 iPhone 因设备型号而异：

5：重置iPhone网络设置

您可能会发现在iOS 中重置网络设置可以解决通话问题。请注意，通过重置设备网络设置，您将丢失所有已保存的 Wi-Fi 密码、Wi-Fi 网络首选项、蜂窝设置、网络设置、DNS 等网络自定义项等。因此您可能需要提前记下重要的 Wi-Fi 密码时间，因为您稍后必须再次输入它们。

打开“设置”应用程序，然后转到“常规”和“重置”
点击“重置网络设置”并确认您要重置网络设置。

iPhone会自动重启。请记住，您将需要重新加入 Wi-Fi 网络并重新输入 Wi-Fi 密码，如果您对网络设置进行了任何其他自定义或更改，这些设置也将在网络设置重置中丢失。

6：检查iPhone手机信号

如果iPhone 的手机信号不好，通话质量可能会受到影响。如果 iPhone 蜂窝网络信号很低（1 格，有时甚至 2 格），那么通话质量几乎肯定也会受到影响，有时通话可能会中断、发出噼啪声或音质很差。经常手机信号不好，iPhone通话会完全掉线。

您可以通过查看iPhone 的顶部检查iPhone 的蜂窝信号，然后寻找条（或某些iOS 版本的点）。 4 格很好，3 格好，2 格好，1 格不好，0 格是无服务（表示根本没有蜂窝连接）。

如果您是技术人员/极客，您还可以将 iPhone 置于现场测试模式（iOS 12 和 iOS 11）（或对于较旧的型号，在较旧的 iOS 版本中使用现场测试）和以这种方式检查蜂窝信号和塔接收，但这不适合大多数用户。

7：启用iPhone Wi-Fi通话

如果可能，请确保在iPhone 上启用wi-fi 通话，假设iPhone 和运营商支持该功能。这使您可以使用 Wi-Fi 连接而不是仅使用蜂窝连接来拨打电话，这可以在通话质量上产生巨大的差异。

打开“设置”应用程序，然后转到“电话”和“Wi-Fi 通话”并开启该功能

如果iPhone位于蜂窝信号接收不良的区域，或者电话经常掉线或音质不佳的区域，则使用此通话功能特别有用。

8：关闭蓝牙，然后重新打开

如果您使用蓝牙设备、耳机、扬声器、音响、汽车音响或其他蓝牙连接进行通话，您可能会发现关闭和打开蓝牙可以解决质量问题。

打开“设置”应用程序，然后转到蓝牙>关闭，等待10秒，重新打开蓝牙

尝试通过蓝牙扬声器系统再次拨打电话，

有时只需关闭蓝牙，等待几秒钟，然后再次打开蓝牙即可解决通话质量问题。

9：尝试仅将LTE用于数据

Sometimes toggle a setting to force iPhone to use LTE only for data can improve calling performance.

打开“设置”应用程序，然后转到蜂窝 > 蜂窝数据选项 > 启用 LTE > 选择“仅数据”

此设置更改已解决许多iPhone用户的通话问题，但请注意，这将导致iPhone使用3G网络而不是LTE网络拨打电话。

如有必要，您可以随时将手机设置改回“数据和语音”。

10：禁用电话噪音消除

Phone Noise Cancellation 旨在减少将 iPhone 举到耳边打电话时的环境噪音，通常效果很好。尽管如此，一些用户报告说禁用电话噪音消除可以提高通话质量，因此可能值得尝试关闭此功能：

打开“设置”应用程序，然后转到通用 > 辅助功能 > 并将“电话噪音消除”切换到关闭位置

这是一项值得测试的功能，可以通过电话与可以为您提供通话质量反馈的人进行测试，因为这实际上可能会使他们的问题变得更糟，但有时它也可以改善音质。自己试一试，下定决心

如果您发现通话质量没有任何改善，对于您和通话另一端的人来说，那么您应该重新打开此功能。

11：检查iPhone声源和声音输出目的地

如果您将iPhone与蓝牙设备或其他传输音频和声音的配件一起使用，请务必检查iPhone声源。

最简单的方法是访问控制中心（对于没有主页按钮的 iPhone X、XS、XR 和更新版本：从右上角向下滑动以访问控制中心。对于 iPhone 8 , 7, 6, 5 带主屏幕按钮，从屏幕底部向上滑动访问控制中心），然后：

从控制中心，长按或用力点击角落的“音乐”框
点击右上角的按钮，它看起来像一个带三角形的同心圆，然后确保选择“iPhone”作为音频源

如果您使用任何蓝牙音频配件，这将特别有用，因为 iPhone 音频可能正在传输到其他音频源，而不是通过 iPhone 本身传输。

12：在免提电话上拨打iPhone

通过扬声器而不是靠在头上拨打 iPhone 电话可以成为许多使用 iPhone 电话时面临通话质量问题的用户的解决方案。

将iPhone 通话转到免提电话很容易；只需拨打号码，然后点击 iPhone 手机屏幕上的“扬声器”按钮。

您还可以使用语音命令在免提电话上使用Siri 发起iPhone 通话。

如果通话音质仍然很差并且您的声音听起来低沉或者您几乎听不到对方的声音，请尝试将iPhone 设置为免提电话模式。这将使用不同的麦克风，通话声音输出将通过 iPhone 扬声器而不是耳机扬声器。

如果您通常喜欢使用免提电话并且发现这是一个很好的解决方案，您甚至可以将iPhone设置为使用免提电话通话，并且该设置适用于呼出和呼入电话。

13：检查并清洁物理障碍物、棉绒、粘性物质、口香糖等

您应该目视检查iPhone，确保设备上的麦克风和扬声器没有任何物理障碍物，然后进行清理。

有时您可能会发现小棉绒或其他一些垃圾覆盖了麦克风或扬声器，这可能会导致设备上的音频质量下降。

如果iPhone 通话声音低沉或遥远，通常是某些物体覆盖或遮挡了设备的音频输入和/或输出。确保iPhone是干净的，没有卡在上面

扬声器中的杂物会导致声音低沉。在使用 iPhone 通话时，麦克风中的碎屑或粘液会导致您听起来低沉或遥远。耳机插孔中的污垢会导致 iPhone 卡在耳机模式。 Lightning 端口中的污垢和垃圾可能会导致 iPhone 无法充电。擦拭 iPhone，如果接口和扬声器上沾满了污垢，请将其清理干净。

14：注意iPhone手机壳

某些iPhone 手机壳可能会遮挡iPhone 扬声器和麦克风。对于并非专门为特定 iPhone 型号设计的手机壳尤其如此，而且通常还有廉价的低质量手机壳，但有时即使是更昂贵的手机壳也会阻碍扬声器或麦克风。无论如何，不合适的手机壳或设计不当的手机壳可能会导致通话质量下降，要么使 iPhone 通话声音低沉，要么听不清。

测试iPhone 手机壳是否对iPhone 通话质量产生负面影响的一种简单方法是将iPhone 从手机壳中取出，然后拨打电话。如果在手机壳外的 iPhone 通话正常，则问题可能与 iPhone 手机壳有关。

更换手机壳可能会解决问题，但有时只需将 iPhone 从手机壳中取出并重新装回也可以解决这些问题。

您还可以对机箱进行物理检查，看看是否存在可能导致问题的任何物理障碍物、麦克风或扬声器的遮盖物，或者是否有任何东西堵塞了扬声器所在的端口或区域。您可能会发现棉绒或类似的东西卡在某个地方并遮住了扬声器或麦克风（棉绒和其他口袋里的污垢也会堵塞耳机插孔或闪电端口并导致 iPhone 无法充电，这是一种相当常见的情况）。

15：在脑海中重新定位带有耳机的iPhone

有时，iPhone 用户可能将iPhone 举到头上，却无意中挡住了耳机，而不是将耳机放在耳道上。这可能导致通话听起来非常安静，即使将 iPhone 音量调到最大也是如此（下次通话时，请反复按调高音量按钮以确保音频不低） .

iPhone 耳机扬声器位于iPhone 的最顶部附近，可以明显识别，因此请尽量将其放在耳朵附近，而不是靠在头的一侧或其他一些肉质物体上。

16：将iPhone靠近设备底部

有时改变iPhone的握持方式会影响通话音质，显然一些iPhone用户发现改变他们握持iPhone的方式会影响通话质量。

这可能是由于多种原因造成的，也许手指或脸的一部分无意中覆盖了麦克风，或者正在按下音量降低按钮，或类似的东西，但请尝试简单地握住iPhone不同的。它

对于一些用户来说，简单地调整他们单独握住iPhone的方式就可以决定通话是否具有良好的音频效果。

17：使用耳塞进行iPhone通话

每部iPhone随附的盒内捆绑白色耳塞可用于在iPhone上拨打电话，它们甚至还内置麦克风。

只需将iPhone 耳塞式耳机连接到iPhone，然后将它们放入耳朵并使用iPhone 音量调高按钮调高音量。像往常一样拨打电话，您的通话音频将通过白色耳塞式麦克风拾取，呼叫者/接听者的声音将通过耳塞式扬声器而不是 iPhone 扬声器。

使用耳塞进行iPhone通话的额外好处是，您可以将iPhone放入口袋或放在表面上，并有效地进行免提通话。

18：断开并重新连接蓝牙扬声器/立体声

如果iPhone 的通话质量仅在蓝牙扬声器系统上不好，无论是在汽车还是家庭立体声系统中，请尝试断开蓝牙扬声器或立体声，然后重新连接。这通常可以解决不稳定的蓝牙音频问题。

切换蓝牙关闭和打开可以产生类似的效果，但有时直接针对特定的蓝牙设备或立体声音响也可以解决该设备的问题。

19：尝试FaceTime音频通话

如果与您通话的人也有 iPhone，请尝试使用 FaceTime 音频而不是普通手机拨打电话。 FaceTime 音频使用数据进行 VOIP 通话，这些通话听起来比普通电话更清脆清晰，尤其是在蜂窝网络不太好但 Wi-Fi 连接良好的情况下。

您可以直接从“通讯录”应用程序或点击联系人进行 FaceTime 音频通话。

请注意，如果您未连接到 Wi-Fi 网络，FaceTime 音频通话将使用 iPhone 数据计划，这可能会导致数据使用超额。

4 额外的iPhone 通话音频问题故障排除提示

如果 iPhone 有大量液体接触，它可能会因此受到物理损坏，扬声器或麦克风可能无法按预期工作，或者设备中的其他部分可能因水损坏而出现故障.
如果 iPhone 受到物理损坏，如屏幕破损、严重颠簸、凹陷、凹痕、裂缝或其他情况，则 iPhone 可能无法正常工作。有时破损的屏幕会盖住麦克风或耳机，有时凹陷的外壳会撞击麦克风或扬声器。如果iPhone有物理损坏，则认为这是通话质量差的可能性
如果iPhone音质只是在使用耳机或耳塞时无法正常工作或质量不佳，请尝试使用这些故障排除技巧来解决iPhone的耳机和耳塞问题
如果所有其他方法均失败，请考虑联系Apple 官方支持或授权的Apple 维修提供商，让他们检查iPhone 是否存在故障或问题。 iPhone 可能存在其他问题，导致音频质量、声音输出、声音输入或设备扬声器或麦克风出现问题

这些提示是否为您解决了任何 iPhone 通话声音问题？您找到其他解决通话音频问题的方法了吗？在下面的评论中与我们分享您的经验！