一些 iPhone 和 iPad 用户可能很少会发现“照片”应用在尝试使用时死机，或者“照片”应用反复崩溃或在尝试打开该应用时无法使用。通常这也与无响应的屏幕有关，您唯一能做的就是退出照片应用程序，无法在 iOS 的照片应用程序中查看任何图片、视频或任何其他内容。有时你可以打开照片应用程序，但所有的图片和视频都是空白的白色缩略图，尝试访问任何媒体都会冻结应用程序。

如果您遇到照片应用程序在 iPhone 或 iPad 上不断冻结或崩溃，并且通常无法按预期工作，以下故障排除步骤可能有助于解决您的问题。

注意，如果你最近恢复或设置了新的iPhone或iPad，提示4应该特别有帮助。

1：退出并重新启动照片应用程序

尝试退出并重新启动“照片”应用程序，有时应用程序本身会死机，只需重新启动它就足以解决问题。

退出应用程序因iOS设备和iOS版本不同而不同，但一般建议如下：

• 对于没有主页按钮的较新的iPhone和iPad型号，从屏幕底部向上滑动以访问应用程序切换器，然后向上滑动照片应用程序以退出它
• 对于带有主屏幕按钮的旧版iPhone和iPad机型，双击主屏幕按钮以访问应用程序切换器，然后向上滑动照片应用程序将其退出

以这种方式强制退出后重新启动照片应用程序可能会使应用程序再次按预期运行。

2：重启iPhone或iPad​​

将iPhone或iPad关机再开机，或者强制重启。您可以通过按住电源按钮然后滑动来关闭iPhone或iPad，也可以通过设置关闭iPhone或iPad，然后再重新打开。

有时重启设备会使其再次按预期工作，就像重启计算机通常会纠正奇怪的行为一样。

3：释放iPhone或iPad上的存储空间

已报告一个罕见但特殊的问题，当 iPhone 或 iPad 的存储空间已满而没有其他可用存储空间时，该问题会导致 iOS 照片应用程序出现异常。这有时会导致“照片”应用变得无法使用，或者甚至更奇怪，有时应用中的照片和视频开始自行消失，照片和视频被空白的白色缩略图取代，这些缩略图不会加载任何内容当点击时。

这个问题的解决方案似乎是释放iOS 设备上的存储容量，然后让照片应用“恢复”丢失的图片或视频。整个过程有点令人不安，因为在没有你参与的情况下图片和媒体显然从你的设备上消失是很奇怪的，并且在设备释放足够的存储空间后可能需要一段时间才能补救。

删除大型应用程序是释放iOS 设备存储空间的一种简单方法，删除音乐或其他类似媒体也是如此。您还可以卸载应用程序，尝试减少 iOS 中的系统存储，针对特定应用程序以清除应用程序文档和数据，或者遵循一些一般提示来释放 iOS 中的存储空间。

4：开机，连接Wi-Fi和电源，忘记过夜

这个技巧可能听起来很奇怪，但如果 iPhone 或 iPad 最近使用 iCloud 恢复或从 iCloud 备份进行设置，那么它特别适用于解决照片应用程序的问题，就像你有新设备一样或从备份中恢复现有的。本质上，您需要将 iPhone 或 iPad 插入电源，保持 Wi-Fi 连接，并在通电的情况下长时间放置它。

1. 将iPhone或iPad连接到wi-fi，如果还没有的话
2. iPhone或iPad插入电源线和插座，必须一直插上
3. 让iPhone或iPad保持wi-fi，无人看管，插上电源，开机，过夜

如果您的互联网连接速度较慢、带宽有限或拥有庞大的照片和视频库，则可能需要一个晚上以上才能完成，因此请再试一次更长的时间.

按照此过程，iPhone 或 iPad 将被允许完成从 iCloud 的恢复过程——这涉及将 iCloud 中的每张照片和视频下载到 iPhone 或 iPad——并运行典型的维护iOS 照片应用执行的功能，如照片检测、排序和面部识别。

4：如果可用，请更新iOS

检查并安装任何可用的iOS 软件更新，因为较新版本的iOS 系统软件通常包括对先前版本中存在的问题的错误修复。

转到设置 > 常规 > 软件更新以查看是否有 iOS 更新。

5：从备份恢复

如果您已完成上述所有操作，但您仍然无法使用照片应用程序，您可能需要考虑备份和恢复iPhone 或iPad。您可以使用 iCloud 或 iTunes 执行此操作，只需准备好留出大量时间来完成恢复过程。

恢复是一个公认的恼人、缓慢和乏味的过程，特别是对于那些互联网连接速度较慢或存储容量非常大的设备，但从备份中恢复通常可以纠正奇怪的行为。

如果还是不行，你也可以直接联系苹果或者去Apple Store。

以上技巧是否解决了您的照片应用程序崩溃、照片冻结或其他照片应用程序在 iOS 上的不当行为问题？您有其他解决方案还是找到了其他有效的方法？在下面的评论中分享您的经验！