大多数用户都能够顺利地将iOS 11安装到iPhone或iPad上，并准备好享受新系统软件版本中提供的最佳新功能。但那是大多数用户。

不幸的是，iOS 软件更新期间可能会出现问题，无论是在尝试安装时，还是安装失败，或者在iOS 11 更新完成后出现各种问题。好消息是几乎所有问题都可以通过一些故障排除工作来解决。

无论是软件更新失败，还是无法安装软件更新，应用程序兼容性问题，应用程序崩溃问题，电池耗尽，性能问题，Outlook或Microsoft服务问题，以及其他理论问题，我们将包括一些用户在软件更新中可能遇到的各种 iOS 11 问题，更重要的是，我们将提供一些关于如何解决这些问题的建议和提示。

检查新软件更新

尽管iOS 11刚刚发布，苹果已经发布了旨在解决各种错误的操作系统软件更新。

目前，iOS 11.0.1 可以通过转到设置 > 通用 > 软件更新来下载和安装。

一定要安装任何可用的系统软件更新，因为包含的错误修复可能会解决更广泛的 iOS 11 版本遇到的特定问题。

iOS 11软件更新失败

一些用户可能会遇到“软件更新失败 – 下载 iOS 11 时出错”或“无法检查更新 – 检查软件更新时出错”或这些类型的某些变体尝试在 iPhone 或 iPad 上获取 iOS 11 软件更新时出现错误消息。

通常只需重启iPhone或iPad，然后重试就足以纠正这些错误消息。

其他时候，等待几个小时会有帮助。如果在首次发布软件更新时软件更新服务器因请求而过载，则尤其如此。有点耐心往往会解决这个问题。

您也可以在一段时间后像往常一样尝试更新 iOS 11，或者如果所有其他方法都失败并且您希望立即安装更新，甚至可以使用固件和 iTunes 手动安装 iOS 11 更新。

iPhone或iPad卡在黑屏上，设备无法使用iOS 11

iPhone 或iPad 在实际安装iOS 11 或其他软件更新期间可能会出现故障。这是很不寻常的，但当它确实发生时，通常很明显，因为 iPhone 或 iPad 会在没有进度条的情况下停留在 Apple 徽标屏幕上很多小时，或者设备屏幕会停留在某种无法使用的状态全黑或全白屏幕。

如果您遇到软件安装完全失败和设备卡住的情况，您首先要给iPhone或iPad一些时间，看看它是否可以自行继续安装。有时软件更新速度比预期慢，在某些情况下可能需要一个多小时才能完成。

如果您确定更新失败并且设备无法使用，您将需要使用iTunes恢复设备。

只需将iPhone或iPad连接到iTunes，然后从可用选项中选择“恢复”。

如果iTunes无法识别设备，将其置于Recovery或DFU模式，然后可能需要恢复。

iOS 11更新后部分应用根本无法运行，或32位应用消失

某些应用程序与iOS 11 不兼容，因为它们是32 位的。从本质上讲，这意味着任何尚未由其开发人员更新为 64 位的应用程序要么无法运行，要么有时会在用户恢复且 32 位不兼容应用程序无法重新下载到设备时完全从设备上消失设备。

32位应用程序问题的唯一解决方案是让应用程序开发人员更新应用程序以与iOS 11兼容，或者完全避免iOS 11。

如果您不确定哪些应用程序可以或不能与最新的iOS系统软件兼容，您可以检查32位应用程序和iOS应用程序的兼容性。

iOS 11更新后应用程序崩溃

如果您注意到应用程序在更新到iOS 11 后崩溃，您应该尝试做的第一件事就是更新应用程序。开发人员通常会发布软件更新，以提高兼容性或解决此类问题。

只需打开iPhone或iPad上的App Store，检查并安装应用可用的任何软件更新。

如果应用程序崩溃持续存在，有时在安装应用程序更新后重新启动也可以解决错误的应用程序崩溃问题。

iOS 11更新后电池寿命不佳

许多用户在更新到iOS 11（或与此相关的任何其他软件更新）后报告电池寿命问题。

好消息是，iOS 11 的大多数电池问题都与软件更新后自行完成的后台活动有关。只需将设备插入一整夜，系统软件就可以完成索引和其他任务，之后电池应该会正常工作。有时这甚至可能需要几天时间，具体取决于个人设备的使用情况、存储容量和设备本身的内容。

如果问题仍然存在，您可以查看，并在需要时提供一些关于调整哪些功能的建议。

iCloud Drive在iOS 11中消失，iCloud Drive文件在哪里？

iCloud Drive 在 iOS 11 中被一个名为“文件”的应用程序取代。您在 iCloud Drive 中拥有的所有文件现在都在名为文件的应用程序中，该应用程序已重命名并获得了更多功能反映这种变化。您存储在 iCloud 或 iCloud Drive 中的任何文件仍然可以在 iOS 11 或更高版本的文件应用程序中访问。

Microsoft Outlook、Outlook.com Exchange、MSN、Mail 不适用于 iOS 11

部分Microsoft Outlook.com、exchange、Office和相关邮件在iOS 11下出现问题。

该问题的解决方案是更新到iOS 11.0.1（或更高版本）。

Outlook/Microsoft邮件问题苹果描述：

再次强调，只需安装最新版本的iOS 11.0.1（或更新版本，如果出现的话）应该可以解决iPhone 或iPad 上的Microsoft 电子邮件问题。

3D Touch 多任务处理手势在装有 iOS 11 的 iPhone 上不起作用

iPhone 上流行的 3D Touch 多任务处理手势由于某些原因从 iOS 11 的初始版本中删除，但有一个好消息：它显然会在未来的 iOS 软件更新中恢复。

一定要跟进并安装软件更新，因为它们对iPhone可用，以便在再次可用时恢复3D Touch多任务手势。

iOS 11很慢，或者iPhone或iPad更新到iOS 11后感觉很慢

有些人报告说iPhone或iPad在更新到iOS 11后感觉运行缓慢。特别是旧设备在安装较新的软件更新后可能会遇到一些迟缓。

性能下降可能有多种原因，包括设备执行后台活动和维护（通常会在一两天内自行修复，就像处理 iOS 11 电池问题的建议一样），或者一些旧设备的硬件可能无法很好地处理需要更高性能的新 iOS 11 功能。

遵循这些提示，以帮助加快使用 iOS 11 时感觉缓慢的设备。

如果你觉得安装iOS 11后设备的性能无法忍受，你可以暂时从iOS 11降级到iOS 10.3.3，虽然降级的时间通常很短。

iOS 11 更新后 iPhone 或 iPad 发热

有时用户报告他们的iPhone 或iPad 在安装软件更新后摸起来很热。

设备发热的原因通常与某些用户在安装系统软件更新后遇到电池耗尽的原因相同，即iOS 执行索引设备的后台活动。这包括为 Spotlight 搜索、照片人脸和对象识别以及其他维护任务建立索引。

如果iPhone或iPad在安装iOS 11后感觉发热或有点热，只需让设备过夜进行必要的维护，通常它会自行修复。

如果设备感觉异常热（或危险的热），则可能存在硬件问题或电池问题。这种情况很少见，几乎可以肯定与软件更新无关，但设备发出的异常高热需要与官方 Apple 支持渠道进行讨论或访问 Apple Store。

现场测试模式信号编号不适用于iPhone上的iOS 11

许多用户喜欢在iPhone 上激活数字Field Test Mode 信号强度指示器，但有报告称部分iPhone 用户无法维持数字信号强度指示器而不是新的信号条。这可能是一个软件问题，将在以后的更新中解决。

iOS 11更新导致iPhone或iPad死机

自 iOS 11 更新以来，一些用户报告说他们的 iPhone 或 iPad 在使用各种应用程序或与 iOS 设备的主屏幕交互时经常无响应。

如果安装iOS 11后设备死机，用户应该首先尝试硬重启设备，这可能会改善这种情况。

如果一个特定的应用程序冻结，通过App Store更新该应用程序可能会解决冻结的应用程序问题。

一定要检查“设置”应用程序中的其他软件更新，Apple 发布了许多错误修复程序，可以解决冻结问题。

最后，使用iTunes备份和恢复设备可能是一个解决方案，并且是冻结设备的标准故障排除方案的一部分。

iOS 11 邮件通知推送/获取问题

一些用户反映iOS 11 Mail 无法正常推送或提取邮件，或者无法发送新邮件通知。如果有问题的电子邮件帐户是 Outlook、MSN 或 Hotmail，请安装可用的最新 iOS 软件更新，问题可能会得到解决。

重启设备，然后转到设置> 邮件> 帐户> 获取新数据并确保设置已适当调整。

您还可以在“邮件设置”应用程序中检查“通知”设置，以确保您已启用邮件通知。

iOS 11 Wi-Fi问题，无法加入无线网络

一些用户报告更新到iOS 11后无法连接到wi-fi网络。通常这可以通过重置网络设置来解决，但请注意，您将丢失已保存的网络密码和记忆的wi-fi网络。在“设置”应用程序中，转到“常规”，然后转到“重置”并选择“重置网络设置”

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如果您在使用iOS 11 软件更新时遇到任何其他问题，请在下面的评论中与我们分享，如果您有任何提示或故障排除成功，那也是如此！