Siri 通常在 iPhone 和 iPad 上运行良好，但有时 Siri 停止工作或 Siri 可能无法正常工作。如果您在使用 Siri 时遇到问题，本指南将引导您完成对 Siri 的故障排除，以便您可以修复 Siri，使其再次在您的 iPhone 或 iPad 上工作。

我们将介绍几种有效的故障排除技巧，以解决 Siri 的常见问题。

如何修复Siri在iPhone、iPad上不工作

如果 Siri 不工作，您应该做的第一件事是检查以下内容：

• 确保iPhone或iPad通过wi-fi和/或蜂窝网络连接有效的互联网连接
• 确保没有任何东西挡住iPhone或iPad上的麦克风（例如，某些外壳可能会遮住麦克风）
• 确保在设置中启用了Siri
• 确保您使用Siri可识别的语言清晰简洁地说话

大多数 Siri 问题归结为设备 Wi-Fi 或互联网连接问题，这就是为什么应该首先检查这一点，同时确保麦克风没有被遮盖，并且服务实际上是启用的。如果您在使用 Siri 时仍然遇到问题，或者 Siri 仍然无法工作，则应遵循以下提示进行故障排除。

通过重启iPhone、iPad、iPod touch修复Siri

强行重启iPhone或iPad通常足以解决莫名其妙的Siri问题。

• 对于大多数iPhone和iPad型号，请按此处所述按住主屏幕按钮和电源按钮
• 对于 iPhone 7 和更新版本，请按此处所述按住音量和电源按钮

您还可以通过关闭iOS 设备然后重新打开来发出软重启。

当iPhone或iPad再次启动备份时，尝试像往常一样使用Siri，它应该工作。

通过关闭和再次打开Siri来解决Siri问题

这里是您可以关闭和重新打开Siri的方法，它解决了该服务的许多简单问题：

1. 在iPhone或iPad上打开“设置”应用程序并转到“Siri”
2. 通过拨动开关关闭“Siri”旁边的设置
3. 点击“关闭Siri”确认您要关闭Siri
4. 稍等片刻，然后将Siri开关重新打开以在iOS中重新启用Siri



5. 按住主屏幕按钮激活Siri并提出问题以确认该功能按预期工作

通常只需重新打开该功能就足以让Siri 再次工作。有时用户会发现该功能也被关闭了，这有点不寻常，但显然如果 Siri 被禁用，那么 Siri 将无法使用。

如果Siri说“Siri不可用”或“对不起，我现在不能完成你的请求”或类似的……

Siri Not Available 和类似的错误消息通常表示 Siri 的互联网连接有问题。确保您已连接到 Wi-Fi 或有效的蜂窝数据计划，然后稍后重试。

在极少数情况下，Siri 可能因为与 iPhone 或 iPad 本身无关的 Apple Siri 服务器问题而无法工作，但这种情况并不常见。如果是这样的话，Siri 应该很快就会自己重新开始工作。

其他Siri故障排除基础知识

• iPhone支持Siri吗？显然本指南仅适用于支持Siri的iPhone和iPad设备，如果您使用的是旧型号设备，则根本没有Siri功能
• Siri 需要互联网接入才能使用，iPhone 或 iPad 必须连接到 Wi-Fi 或具有有效的蜂窝网络连接才能使用 Siri
• Siri 必须启用该功能才能使用
• Siri 必须有一个可用的主页按钮才能激活该功能（除了嘿 Siri，它是语音激活的）
• 如果Siri在工作但嘿Siri不工作，请务必在Siri设置中单独启用嘿Siri

你遇到过Siri不能用的问题吗？您还有其他 Siri 故障排除技巧吗？在评论中与我们分享！