一些Mac用户可能会遇到一条错误消息，指出“由于[email protected]出现问题，这台Mac无法连接到iCloud”，然后引导用户打开iCloud首选项。一旦进入 Mac iCloud 首选项面板，一些用户可能能够成功登录 iCloud，但这里经常会遇到另一个错误，即在 Mac 上尝试登录 iCloud 时出现“发生未知错误”，或者有时 iCloud 首选项面板会冻结向上并无休止地旋转。一旦遇到这两条错误消息，Mac 通常会陷入 iCloud 登录失败的无限循环，伴随着无穷无尽的未知错误和无穷无尽的“问题”弹出消息，这会阻止所有 iCloud 功能在 Mac 上运行，包括消息、FaceTime、备忘录、邮件、通讯录、日历和所有其他与 iCloud 相关的功能。

这组 iCloud 未知错误和问题并不少见（参见 1、2、3），解决起来可能非常古怪，但以下步骤应该可以解决这些类型的 iCloud 登录问题Mac，如果他们看到。

How to Fix “This Mac can't connect to iCloud” and Unknown Errors with iCloud on Mac

这是一系列由多个部分组成的故障排除步骤，将解决 Mac 上的大多数 iCloud 连接问题。

检查iCloud是否关闭

您应该做的第一件事是检查iCloud是否关闭，方法是转到https://www.apple.com/support/systemstatus/并确认所有Apple在线服务都可用。

如果iCloud宕机，您需要等到它再次备份才能解决问题。

Quick 旁注：如果 iCloud 已关闭但现在已备份，则可能由于缓存或其他原因导致连接问题挥之不去，在这种情况下，请继续执行以下步骤，您可能会解决连接问题困难。

退出所有iCloud应用，重启Mac

接下来是退出所有使用iCloud 的应用程序，这包括退出消息、退出FaceTime、日历、备忘录、提醒等。一定要退出系统偏好应用程序。如果应用程序卡住或没有响应，请继续并在应用程序上使用 Force Quit 退出它们。

一旦所有这些应用程序都退出，继续并通过转到Apple菜单并选择“重新启动”照常重新启动Mac。如果Mac死机或拒绝重启，你也可以强制重启。

当 Mac 像往常一样重新启动时，先不要打开任何 iCloud 应用程序，而是首先转到 iCloud 首选项面板（ Apple 菜单 > 系统首选项 > iCloud）并尝试登录到Apple ID / iCloud 帐户。此时 iCloud 登录应该照常进行，在这种情况下使用消息和 FaceTime 应该可以正常工作。

删除iCloud配置文件

这未经验证，但我们评论中的一些用户报告说它可以解决 Mac OS 中的 iCloud 连接问题。在尝试此过程之前，请务必备份您的 Mac：

1. 从Finder中，选择“前往”菜单并选择“前往文件夹”，然后输入以下路径：

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. 将在此位置找到的文件复制到桌面或其他可以根据需要轻松恢复的地方
3. 从~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/文件夹中删除文件，使其为空
4. 重启Mac

Mac 重启时，您可能需要重新登录iCloud。如果仍然无法正常运行以重新生成新的帐户数据文件，您也可以注销并重新登录 iCloud。

注销并重新登录iCloud​​

如果您知道iCloud在线，您退出所有iCloud应用程序并重新启动，但您仍然遇到困难，您将需要注销iCloud，重新启动，然后重新登录。

转到 Apple 菜单并打开系统偏好设置，然后选择iCloud。选择“注销”。

照常重启Mac。

Mac再次启动后，返回iCloud首选项面板，照常登录Apple ID。

删除钥匙串数据，重新启动

如果您使用iCloud Keychain，那么您可能会发现删除本地钥匙串数据可以解决此问题。

1. 从Finder中，选择“前往”菜单并选择“前往文件夹”，然后输入以下路径：

~/Library/Keychains/

2. 将在该用户Keychains文件夹中找到的所有文件复制到桌面，或复制到名为“Keychains backup”的备份文件夹，以便您可以在需要时轻松手动恢复这些文件
3. 现在从~/Library/Keychains/中删除所有文件，所以这个文件夹是空的
4. 重启Mac

iCloud错误现在应该消失了，钥匙串数据应该从iCloud Keychain中自行恢复。

注意，如果您只是简单地丢弃这些文件而没有备份它们，并且不使用 iCloud Keychain，您将丢失您的钥匙串数据，这不是理想的结果。因此，在尝试此技巧之前备份钥匙串文件很重要。

这个特殊的技巧是Gunnar在我们的评论中留下的，并被其他几个人确认为他们解决了这个问题。

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这应该足以解决iCloud“发生未知错误”的问题，以及由于Apple ID问题而导致Mac无法连接到iCloud的弹出消息。

是否有特定方法可以为您解决未知的iCloud 错误？你有其他解决方案吗？让我们在评论中知道。