如何使用Apple Hardware Test 诊断Mac 问题

普通用户确定他们的 Mac 是否有硬件问题的最终方法之一是运行 Apple Hardware Test 或 Apple Diagnostics，这就是我们将向您展示的操作方法本教程。是的，大多数 Mac 用户都会经历多年的无故障计算，但有时会出现硬件问题。可能是磁盘驱动器故障、内存故障、GPU 问题、主板问题或其他硬件问题，可能会出现无数潜在的硬件问题，即使它们很少见。

好消息是Apple Hardware Test可以检查是否确实有硬件问题需要检查，你可以自己运行它，只需一点点努力。

注意 Apple Hardware Test 在 2013 年及之前制造的 Mac 上运行，而较新的 Mac 型号将运行 Apple Diagnostics。外观和名称略有不同，但无论外观如何或名称如何，测试硬件问题的能力都是相同的。测试 Apple 硬件的故障在所有 Mac 机型上都是一样的，无论是 iMac、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air、Mac Mini 还是 Mac Pro，电脑上的 Mac OS 或 Mac OS X 版本都无关紧要。

如何在Mac 上运行Apple 硬件测试以诊断硬件问题

如果您还没有将Mac 连接到电源
断开显示器/键盘/鼠标以外的所有连接设备、驱动器等（如果适用）
关闭Mac，然后启动Mac，此时屏幕由黑变灰，按住“D”键
继续按住“D”键，直到您看到进度条（不是通常的启动屏幕）——如果 Mac 正在启动进入 Apple Hardware Test，您将看到一个像素化徽标，如果 Mac 正在启动进入 Apple Diagnostics，您将看到一个简单的进度条或语言选择屏幕

如果在Apple Hardware Test中——选中“执行扩展测试”复选框，然后单击“测试”按钮
如果在 Apple Diagnostics 中 – 让“正在检查您的 Mac”进程运行并完成

如果发现硬件有问题，诊断工具会通知您：

如果硬件诊断工具发现错误，则表明Mac上的某些硬件存在问题
如果未发现任何错误，则 Mac 硬件良好，遇到的问题几乎肯定与软件有关，因此备份并重新安装 Mac OS X 可能是下一步合理的故障排除步骤

如果您在加载Apple 诊断程序时遇到问题，可以同时按住Option + D 键以从互联网加载硬件测试

如果Apple硬件诊断测试确定有问题并报告错误，您应该记下错误代码和任何提供的详细信息（或用您的iPhone拍照），以便您可以了解有关该问题的更多信息。记录错误代码还有助于将信息传递给官方 Apple 技术支持顾问或 Apple 认证维修中心。对于带有 Apple Diagnostics 的 Mac，可以在 support.apple.com 上的 Apple Diagnostics 中找到错误代码列表，而 Apple Hardware Test 错误代码更容易从技术角度解释，可以在网上搜索以确定潜在的匹配。

下面的示例显示 Apple 硬件测试报告 SATA 问题，测试结果错误代码为“4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)”——在此特定实例中，这表示硬盘出现故障.

如果您确实遇到硬件问题，并且Mac 在保修期内，如果您联系Apple 官方支持渠道，AppleCare 将解决硬件问题。用户可以通过测试内存和更换有问题的 RAM 或硬盘驱动器等方式解决某些错误（尽管如果在保修期内，您不应该打扰自己），而其他错误几乎肯定需要经过认证的维修中心来处理，例如 GPU 或逻辑板问题。同样，如果 Mac 在保修期内，请让 Apple 或经过认证的维修中心进行维修。

如果 Mac 不在保修范围内，您是否想试一试或让其他人进行维修可能取决于您的技术知识和手动打开硬件的舒适程度干预。后一种情况实际上只适用于拥有广泛技术知识的高级用户所拥有的超出保修期的计算机，大多数 Mac 用户只需将有问题的硬件带到 Apple Store 或 Apple 认证的维修地点。

如果没有报告硬件问题，用Time Machine 备份Mac 并重新安装Mac OS X 系统软件通常是个好主意。高级 Mac 用户还可以使用 sysdiagnose 进一步解决复杂问题。将硬件问题与操作系统软件问题区分开来相当容易，因为如果您在计算机上重新安装 Mac OS X，硬件问题将不会自行解决，而操作系统问题几乎肯定会通过重新安装系统软件自行解决。还值得记住的是，某些第三方软件本身可能存在问题，与系统软件或硬件无关，这通常是由仅在使用特定应用程序时才会出现的特定问题决定的。解决软件问题有许多具体细节，远远超出了这篇专注于发现和诊断有问题的 Mac 硬件的文章的范围。

对Apple Hardware Test 和Apple Diagnostics 有任何问题或意见？在下面的评论中让我们知道！