许多 iPhone 和 iPad 用户发现更新到 iOS 9 后无法使用蜂窝数据。蜂窝数据问题通常表现在几个方面；当 iPhone 或 iPad 连接到蜂窝网络时完全无法传输任何数据或访问互联网（尽管 wi-fi 继续工作），某些应用程序无法连接到移动数据或访问蜂窝数据，或者，在某些情况下，“蜂窝数据”按钮被禁用但呈灰色且无法打开。

如果您在 iOS 9 或任何 iOS 9 点版本中遇到蜂窝数据传输或移动连接问题，您可以使用我们将在下面概述的一些故障排除提示来解决问题。

0：将iOS更新到最新版本

您应该做的第一件事是更新到最新版本的iOS。事实上，iOS 9.0.2 专门针对蜂窝数据解决这个问题。如果你还没有这样做，那就先做吧。

转到设置 > 常规 > 软件更新，当您看到 iOS 9.0.2（或更高版本）可用时，请先安装它。

当iPhone 重启到最新版本时，蜂窝数据应该可以正常工作。如果不是，请继续执行以下故障排除步骤。

1：确认蜂窝数据已启用

我知道这听起来很讨厌，但在做任何其他事情之前，请仔细检查您在 iOS 中的常规蜂窝数据设置。

1. 打开“设置”应用并点击“蜂窝”
2. 切换“蜂窝数据”旁边的开关，使其处于打开位置
3. 在同一蜂窝设置屏幕中向下滚动，并确保你希望使用蜂窝数据的应用程序也已打开
4. 退出设置

对于某些用户，他们可能会发现蜂窝数据已关闭，或者特定应用程序的蜂窝数据已关闭。如果您只能通过 Wi-Fi 连接到互联网而无法访问移动数据，这通常是原因。

显然，如果“蜂窝数据”按钮变灰，你将无法执行此操作，如果是这种情况，或者你尝试过此操作但移动数据在 iOS 9 中仍然失败，然后继续

2：重置设备网络设置并重启设备

下一个故障排除步骤是重置iOS 网络设置，然后关闭iPhone 或iPad 并重新打开。这通常可以解决蜂窝数据故障，而且非常简单：

1. 打开“设置”应用程序并转到“常规”，然后转到“重置”
2. 点击“重置网络设置”并输入密码以确认您希望重置并清除设备上的所有网络设置——这将放弃 wi-fi 网络，因此请准备好输入无线网络密码再次
3. 退出设置并返回主屏幕
4. 现在按住电源按钮并关闭iPhone或iPad​​
5. 等待大约10秒，然后再次按住电源按钮重新打开设备

当设备重新启动时，尝试再次使用具有蜂窝数据的应用程序。此时它应该可以工作，但如果没有，请继续阅读。

3：检查蜂窝运营商更新

蜂窝运营商提供商有时会提供iPhone 更新以提高与其网络的兼容性。您可以通过转到设置 > 常规 > 关于，检查是否有蜂窝运营商设置更新可用，如果您看到弹出消息提示安装蜂窝运营商更新，请安装它。

4：将iOS更新到最新版本

有时，只需更新系统软件即可解决蜂窝数据问题，因为缓存和一些基本的iOS 维护是在软件更新期间在幕后执行的。请务必将 iOS 9 更新到可用的最新版本。如果您使用的是 iOS 9，则意味着更新到 iOS 9.0.1。

4b：考虑测试版

风险更大一些，但您也可以注册参加公测计划并跳转到iOS 测试版。不过请注意，众所周知，测试版软件的漏洞百出，而且往往不太可靠。这确实只适用于更高级的用户，但是如果你能忍受测试版的体验，那么跳转到 iOS 9.1 beta 可能会解决这个问题。

5：备份、恢复出厂设置和恢复

这可能是一个漫长的过程，具体取决于您的 iPhone 或 iPad 的大小以及上面有多少东西，所以如果您没有几个小时的时间来完成它，请不要开始这个过程。很烦人，我知道。尽管如此，将设备重置为出厂默认设置，然后使用备份恢复它通常可以解决特殊情况。绝对先备份，否则你会丢失数据。您可以通过使用计算机从 iTunes 进行备份和恢复来加快速度，这往往比使用 iCloud 备份更快，但如果可用的话，请使用 iCloud。

1. 用iTunes将iPhone连接到电脑上，选择加密备份（加密备份会保存设备上设置的密码，并允许您恢复健康数据），然后选择备份设备
2. 备份到 iTunes 后，通过转到设置 > 常规 > 重置 > 重置所有内容和设置，在 iOS 设备上执行出厂重置 - 这会删除设备上的所有内容，因此绝对不要这样做如果你还没有先完成备份
3. 当设备已重置并像全新的一样再次启动时，请执行正常设置过程并选择从刚刚制作的备份中恢复设备

iPhone 或iPad 重新启动后，尝试使用蜂窝数据。它真的应该在这一点上工作。事实上，如果您就此问题致电他们的技术支持热线，Apple 会指示您执行重置和恢复过程，因为它通常很有效。

如果您的手机数据在完全恢复后仍然无法使用，您的选择会变得更加有限，您可以尝试将设备设置为新设备（不恢复），或者您可能想要在仍有可能的情况下降级到以前的版本。

6：仍然没有移动数据？考虑降级

如果无法使用互联网和通过蜂窝网络传输数据，iPhone 显然用处不大，因此如果您发现自己无法通过上述故障排除步骤找到解决方案，您可能需要考虑按照此处所述将 iOS 9 降级回 iOS 8.4.1。这是一个有点技术性的过程，但如果您对先前的系统软件没有任何问题，它是有效的。请记住，您只能将 iOS 8 备份恢复到 iOS 8.4.1，因此如果您选择走这条路，您可能会丢失个人数据。从好的方面来说，离开 iOS 9 可以解决 iOS 9 的任何性能缓慢问题（如果您遇到过这些问题）。请务必在尝试降级之前对您的设备进行备份。

对于iOS 9 蜂窝数据访问失败或无法使用移动数据，您有解决方案吗？在评论中与我们分享！