通常情况下，您可以从 Mac App Store 下载任何内容而不会发生任何意外，这就是正常运行的方式。有时事情并没有那么简单，App Store 中比较奇怪的错误之一是令人难以置信的模糊“我们无法完成您的购买 - 未知错误”消息。

我自己不久前在 Mac 上更新应用程序时遇到过此错误消息，过去一段时间在更新 OS X 时，我们在 Twitter 上收到了一个问题（是的，你可以在那里关注我们并问我们问题！）以及关于确切的消息。虽然令人沮丧，但好消息是通常可以很容易地通过以下一个或两个步骤进行修复；验证 Apple ID，然后——这才是真正有趣的地方——接受每个人最喜欢的 iTunes 条款和条件。

验证iTunes和App Store中使用的Apple ID是否相同

1. 在 Mac App Store 和 iTunes 应用程序中验证两个应用程序使用相同的 Apple ID 帐户——如果不是，请注销，以便两个应用程序具有相同的 Apple ID 帐户
2. 退出Mac App Store并退出iTunes（是的，如果iTunes打开则退出）
3. 重新启动Mac App Store并尝试再次更新或下载应用程序，它应该可以完美运行

简单的解决方案，对吧？该问题似乎是由与 App Store 关联的 Apple ID 帐户问题引发的，无论出于何种原因，拥有不同 Apple ID 的用户经常遇到此问题。这是尝试为所有用户活动使用一个 Apple ID 的另一个原因，尽管有时这是不可能的，尤其是对于国际用户。

检查并接受iTunes条款和条件

仍然看到“未知错误”错误消息并且阻止您下载任何内容？您可能对 iTunes 条款和条件有疑问。是的，认真的。这些令人兴奋的条款和条件的全部 50 多页可能是您无法下载和更新应用程序的原因。好消息是这也非常容易修复：

1. 启动iTunes，如果已打开但刚刚更新则退出iTunes，然后重新启动iTunes
2. 接受新的条款和条件，当然要仔细阅读！
3. 退出并重新启动App Store

您现在应该能够按预期从App Store下载。

This solution was found by one commenter (thanks Mike!), who discovered some time ago that if you update iTunes without choose to accept the Terms and Conditions that have changed, 这个错误仍然存​​在iTunes 和 Mac App Store，直到接受这些新的条款和条件。确实很好奇

A similar issue is sometimes identified as Error 100 in the App Store or an beability to connect to the appropriate store,这也可以通过简单地注销并重新登录到有问题的应用商店来解决，无论是iTunes 或 Mac App Store。