如果您购买了 iPhone 应用程序但由于技术故障或限制而无法在您的设备上运行，或者可能是儿童或其他使用您设备的人误购买了该应用程序，您可能有资格获得 Apple 退款. Apple 会选择性地对购买的应用程序进行退款，但并非没有限制，并且必须有令人信服的理由才能收到应用程序退款。

本教程将向您展示如何向Apple 申请iPhone 应用或iPad 应用的应用退款。

如何获得iPhone应用程序的退款

申请退款的过程很简单，步骤如下：

1. 启动iTunes
2. 点击iTunes Store
3. 登录您的iTunes帐户，如果您已经登录，请点击iTunes右上角的电子邮件
4. 点击“购买记录”
5. 选择您要退款的应用
6. 点击“报告问题”



7. 填写表格，详细说明应用程序购买的问题以及您想要退款的原因
8. 可选，如果iTunes方法失败，您可以使用Apple的网络表格代替与Apple代表交谈
9. 提交问题报告，等待苹果回复

您必须等待的时间长短各不相同，但由于应用程序退款会退回帐户，因此索赔过程通常非常快。

Apple 会拒绝不合理的退款请求，“我不喜欢该应用程序”通常不是退款的正当理由（尽管我确定有例外）。此外，由于其他一些愚蠢的原因而提出的退款请求几乎肯定会被拒绝。退款请求必须合法。可能会有一些回旋余地，甚至可以根据具体情况退款。

限制应用程序功能或阻止应用程序完全启动的技术问题可能是应用程序退款的有效索赔，其他严重问题也是如此，但所有退款均由 Apple 自行决定。不过问问也没什么坏处，所以如果您有好奇心，请随时与 Apple 联系，看看他们是否可以解决您在购买应用程序时遇到的问题，如果不能，也许您可​​以获得退款。

Apple 实际上在他们的 iTunes 条款和条件中解决了退款问题，尽管随着时间的推移，他们更新了 TOC 页面，措辞发生了一些变化，可能反映了平台和应用程序的不同用途。

这是 2018 年更新的官方退款政策，可在 iTunes 条款和条件的“付款、税款和退款”部分找到：

对于子孙后代来说，这是 2010 年的官方退款政策，也引用自 iTunes Store 条款和条件：

您的语言不会有一点不同，那是因为 Apple 可以随时更改其条款和条件，因此退款政策可能会更改以反映未来的任何调整。无论如何，你总是可以尝试获得退款，如果你觉得某个应用程序由于技术故障或不兼容或其他一些明显的问题而没有达到你的预期，那么你可以联系 Apple 看看他们是否会补救您的问题，或为有问题的应用申请退款。

虽然苹果官方表示所有销售都是最终的，但实际上情况并非总是如此，因为技术索赔导致退款，有时意外购买也会导致退款。是的，虽然重点主要放在 iPhone 应用程序上，但显然此退款流程对于 iPad 或从 App Store 购买的任何其他 iOS 应用程序都是相同的。

所以底线是这样的；如果您购买的应用程序由于技术问题而无法运行，您几乎可以肯定会获得退款。如果您购买的应用程序由于其他问题而不是您的预期，或者购买是意外购买的，您仍然可以尝试获得退款，但是否批准可能由 Apple 自行决定退款与否。不管怎样，都值得一试